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    服裝導購員的”必殺“銷售技巧

    2014/12/5 16:59:00 來源: 評論(0)48

    服裝導購員銷售技巧

      一、提問接近法

      您好,有什么可以幫您的嗎?

      這件衣服很適合您!

      請問您穿多大號的?

      您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品。

      二、介紹接近法

      看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。

      產品介紹:

      1、特性(品牌、款式、面料、顏色)

      2、優點(大方、莊重、時尚)

      3、好處(舒適、吸汗、涼爽)

      互動環節:介紹自己身上穿的衣服;注意:用此法時,不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

      三、贊美接近法

      即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質等進行贊美,接近顧客。

      如:您的包很特別,在哪里買的?

      您今天真精神。

      小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)

      俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。通常來說贊美得當,顧客一般都會表示友好,并樂意與你交流。

      四、示范接近

      利用產品示范展示展示產品的功效,并結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數據表明,68%的顧客試穿后會成交。

      試穿的注意事項:

      1、主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

      2、引導顧客到試衣間外靜候。

      3、顧客走出試衣間時,為其整理。

      4、評價試穿效果要誠懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭。

      無論采取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意以下幾點:

      一、顧客的表情和反應,察言觀色。

      二、提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。

      三、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說的社交距離。

      上面只是簡單介紹了一些服裝導購員銷售技巧,導購人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實踐當中學習,總結,才能不斷的進步。


    責任編輯:金媛媛
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