提高童裝質(zhì)量靠企業(yè)自己

　　昨天下午，來自野豹、季季樂、東雅等六家石獅知名童裝企業(yè)的品管經(jīng)理、銷售總監(jiān)以及行政經(jīng)理和石獅童裝協(xié)會(huì)、石獅市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局以及市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，以“關(guān)注童裝質(zhì)量安全關(guān)愛兒童身體健康”為主題，對近年來石獅童裝質(zhì)量的滑坡進(jìn)行了解析并提出了一些建設(shè)性的建議。

　　兩大瓶頸影響童裝質(zhì)量

　　一個(gè)區(qū)域的童裝質(zhì)量如何，從日常的各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督檢查結(jié)果即可看出。從2004年到2008年第二季度，石獅童裝的合格率已由最高峰的70%下滑到30%，“企業(yè)管理不到位以及服裝檢驗(yàn)不落實(shí)是致使該現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因。”石獅市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)合日常深入企業(yè)所了解的情況分析道。

　　近年來，童裝企業(yè)老板把所有重心全部放在營銷上，對“質(zhì)量關(guān)”有所忽視。以采購面料為例，石獅90%以上的童裝企業(yè)在采購面料時(shí)以便宜以及所出示的檢驗(yàn)報(bào)告為審核基準(zhǔn)，但忽視了這份檢驗(yàn)報(bào)告是否與所要加工生產(chǎn)的產(chǎn)品相符合，而這樣的現(xiàn)象直接導(dǎo)致的結(jié)果就是成分超標(biāo)或不合格。此外，在生產(chǎn)過程的監(jiān)管方面，無論是廠長還是品管經(jīng)理都監(jiān)管不到位，企業(yè)員工容易把成分標(biāo)錯(cuò)，如65%的滌綸標(biāo)成85%，還有的員工甚至把電話號(hào)碼、生產(chǎn)廠家地址誤當(dāng)作條形碼張貼在吊牌上，這樣的失誤足以讓產(chǎn)品抽檢不合格。最后，就是品檢把關(guān)不嚴(yán)。一般情況下，如果服裝都送到檢測機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，出現(xiàn)不合格的概率就會(huì)小很多，但很多企業(yè)為了節(jié)約成本，忽略了送檢這一最重要的環(huán)節(jié)。

　　除此之外，在座的多家企業(yè)代表紛紛指出，石獅染織產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量下滑也影響著最終成品的質(zhì)量，“石獅產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量在下降。”野豹集團(tuán)品管總監(jiān)陳根中介紹，石獅目前現(xiàn)有的染料有的無法達(dá)到產(chǎn)品出口國家的要求，像石獅童裝企業(yè)大多數(shù)生產(chǎn)中低端產(chǎn)品，極少數(shù)走高端路線，以生產(chǎn)B、C類產(chǎn)品為主，A類產(chǎn)品幾乎沒有。

　　提高童裝質(zhì)量靠企業(yè)自己

　　“解鈴還須系鈴人，童裝質(zhì)量是否能夠提高，主要還得看生產(chǎn)企業(yè)自己。”季季樂服裝銷售主管林明峰認(rèn)為，如果企業(yè)老板以及高層人員重視產(chǎn)品質(zhì)量，抽檢不合規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生的概率就會(huì)很小。

　　對于以家族企業(yè)居多的石獅童裝界，有這樣一種現(xiàn)象：老板在，質(zhì)量好;老板不在，質(zhì)量下滑。“這樣的現(xiàn)象需要引進(jìn)質(zhì)量管理體系來改進(jìn)。”石獅市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)秘書長汪志芳表示，企業(yè)若要做大、走品牌之路，引進(jìn)質(zhì)量管理體系是必須的。作為質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程中的每一道工序都進(jìn)行了細(xì)化且對產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行了科學(xué)指導(dǎo)，很大程度上可以避免企業(yè)走彎路，尤其是可防止出現(xiàn)產(chǎn)品抽檢不合格事件，“這是對于有能力、有資金的企業(yè)而言的，如果對于目前暫時(shí)沒有資金和能力的企業(yè)，我的建議是強(qiáng)化內(nèi)部管理制度，用制度管人、讓制度做事。”當(dāng)引入質(zhì)量管理體系之后，企業(yè)就進(jìn)入程序化管理，老板在不在，高質(zhì)量都會(huì)在。

　　此外，企業(yè)要善于培訓(xùn)員工，尤其是技術(shù)人員要定期培訓(xùn)，對于石獅童裝企業(yè)而言，具有較高水平或有主動(dòng)學(xué)習(xí)能力的技術(shù)人員數(shù)量很少，他們需要學(xué)習(xí)也需要掌握第一手的行業(yè)資訊以及標(biāo)準(zhǔn)概念。汪志芳表示，技術(shù)人員要主動(dòng)與相關(guān)權(quán)威的檢測機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，確保自己掌握第一手資訊，從而指導(dǎo)企業(yè)服裝的生產(chǎn)，避免走彎路。

　　經(jīng)驗(yàn)之談––

　　“我們從布輔料開始就進(jìn)行檢測，對于所有服裝成品，無論是送檢測機(jī)構(gòu)還是企業(yè)內(nèi)部檢驗(yàn)，都會(huì)檢測一下。雖然我們早已引進(jìn)質(zhì)量管理體系，但對于品管工作人員，我們?nèi)匀粐?yán)格要求其對每一道工序進(jìn)行把關(guān)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)去控制每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)出現(xiàn)任何偏差。”(野豹集團(tuán)代表)

　　“我們是以外貿(mào)單為主，從染織開始，我們就派專人進(jìn)行跟蹤，對原始布料也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)。對于外單而言，我們更注重外觀和品質(zhì)，在服裝成品要發(fā)貨之前，我們還設(shè)置了總檢這一關(guān)卡，每件服裝都要檢驗(yàn)一下，做工若達(dá)不到相關(guān)要求，必須返工，確保產(chǎn)品質(zhì)量。”(東雅織造代表)

　　“我覺得銷售部要和生產(chǎn)部溝通好，消費(fèi)者投訴首先就是零售店，而后反饋到生產(chǎn)部，有時(shí)生產(chǎn)部提供的產(chǎn)品是合格的，但消費(fèi)者一買就不合格了，當(dāng)然，我們不排除有些消費(fèi)者因洗滌方式不對而影響了服裝所含成分的比例，致使不合格現(xiàn)象發(fā)生，但銷售部和生產(chǎn)部要協(xié)調(diào)好，不要互相指責(zé)和推諉。我認(rèn)為，如果企業(yè)老板以及員工足夠重視的話，在問題發(fā)生之前就可以很好地控制，也就不會(huì)出現(xiàn)銷售部和生產(chǎn)部因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題而互相推諉的現(xiàn)象。”(季季樂童裝代表)

　　弦外之音––

　　從六家童裝企業(yè)代表以及相關(guān)業(yè)內(nèi)人士的口中，筆者看到了石獅童裝企業(yè)的焦慮。不僅僅面臨著缺工、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、原材料價(jià)格上漲、石獅整個(gè)染織產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量下滑等不可控的不利因素，后面還有李寧、特步、安踏、七匹狼這樣財(cái)力雄厚的“追兵”在加速追趕。因此，轉(zhuǎn)型，是必須的;品牌，是必需的;發(fā)展，是必要的;質(zhì)量，是必有的。“無質(zhì)量即無品牌”，很多企業(yè)老板雖然意識(shí)到早期“走量不重質(zhì)”的粗放發(fā)展已不適應(yīng)今天的發(fā)展，雖然他們骨子里根深蒂固的觀點(diǎn)已經(jīng)在慢慢發(fā)生改變，但仍苦無讓品牌騰飛的良藥。如何開藥方?得讓老板自己想。正所謂鐵杵磨成針，只要執(zhí)著，石獅童裝企業(yè)還有機(jī)會(huì)。