鯰魚效應:剖析我國服裝企業電子商務路線圖
PPG的服裝企業燒起來的。沒有工廠,沒有實體銷售門店,僅僅憑呼叫中心和互聯網,還有鋪天蓋地的平媒、電視廣告,不足1年半的時間內,PPG已經躋身國內襯衫市場前三甲。不得不承認,PPG是令人嘖嘖稱奇的,它開創了國內服裝企業商業新模式,圍繞在它頭上的光環也因此越來越亮:商業神話、服裝業的戴爾、"輕公司"樣板……
但就在服裝企業們為殺出這樣一匹"互聯網"的黑馬而在考慮如何應對的時候,我看到了一則關于PPG的新聞,說是PPG因為債務糾紛,商標被查封的新聞。由此也揭開了PPG神話背后的現實。由于產品問題多多,消費者滿意度低,與上游供應商的合作頻頻“分手”,同時開始清倉甩賣,打破了“七日庫存神話”。這一系列的問題其實與PPG公司本身的業務模式就直接相關,PPG本質上是一家電子商務公司,由本土企業打著海外公司的名稱做浮夸宣傳,使的消費者受到了一定的蒙蔽;由于“輕公司”模式對于產業鏈的掌控能力不強,以至于產品質量與庫存壓力的問題并存;同時送換貨等關鍵物流能力掌握在第三方手中,使消費者對于PPG產品的送貨時間過長感到不滿;再者,由于PPG的業務模式可復制性太強,沒有太高的競爭門檻,使的一時之間出現了不下30家服裝網絡直銷品牌,競爭壓力急劇放大,特別是像報喜鳥(BONO),雅戈爾等傳統服裝品牌的強勢加入之下,他們挾有產品生產、質量監控、設計研發、制作工藝、職業服定制經驗等方面的優勢,使得PPG更是難以招架。
雖然說PPG的網絡直銷受到了傳統企業的沖擊,但不可否認的是,PPG在服裝行業內掀起了一陣“網絡直營”的風,而這陣風使的很多習慣了采用特許加盟及代理模式的服裝企業老總們,也算的是耳目一新,PPG在此至少是起到了一條“鯰魚”的作用,在服裝信息化也算是開了一個應用的先河。
也正在受PPG“網絡直營”影響,有許多的傳統服裝企業營銷人士向我咨詢:如果我們企業要做電子商務,應該從哪里入手比較好?大概需要投入多少錢?圍繞著這兩個問題,在這里與大家分享本人的觀點。
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