中國人撐起英國名牌村

　　在12月份一個寒冷的周五，你可能會以為，名牌折扣店云集的牛津郡比斯特購物村(Bicester　Village)會充斥著前來購買圣誕禮物的消費者。然而，在這里搶購博柏利(Burberry)、古馳(Gucci)和普拉達(Prada)等各色名牌折扣商品的消費者卻以中國留學生為主——他們很多是在父母的陪伴下，大把地花錢，為春節回家選購禮物。

　　“我們中意的是這里的價格。”今年33歲的章行自(音譯)表示，他來自北京，目前在諾丁漢大學(Nottingham　University)攻讀國際關系。與他同行的三位女性朋友也是中國人，她們在古馳折扣店里試鞋子，他則在一邊看著她們這一天的戰果：20大包的博柏利、普拉達、Ugg和橘滋(Juicy　Couture)。“在中國，只有少數人會這么購物，不是所有人。”他指的是中國對奢侈品征收高額消費稅這件事。“但人們都渴望擁有名牌，如果在中國也是這樣的價錢，我們會多買一些。”

　　今年以來，亞洲消費者對奢侈品的興趣變幻莫測，導致奢侈品集團的股價也忽起忽落。3月份日本發生重大地震后，業內原本擔心消費者對頂極品牌的需求將陷入停滯，因為日本是全球最重要的奢侈品市場之一。然而，中國新富消費者對奢侈品的需求迅速增長，沖淡了這種擔憂。然而，到了夏季，由于消費者擔心中國經濟將會放緩，奢侈品集團的股價一度下跌25%，其中包括正在中國內地擴張的博柏利。

　　博柏利首席執行官安吉拉•阿倫茨(Angela Ahrendts)首創“奢侈品旅游消費者”(Travelling Luxury Consumer)這個概念，用于形容該集團的關鍵消費者群體。她認為，這個群體的力量比中國市場更可觀，后者如今在博柏利總銷售額中占到10%以上。

　　阿倫茨表示：“中國消費者在外旅游時，花的錢比在家里多6倍。說‘這件東西是在倫敦買的’，會讓人平添一種優越感。”為此，博柏利已投入2000萬英鎊，準備將倫敦各旗艦店修葺一新，在攝政街(Regent　Street)的那家店將趕在明年“奧運前及時”完工。

　　倫敦其他奢侈品商家也備感歡欣。根據上周五提交英國公司注冊處(Companies House)的材料，拜大手大腳花錢的外國旅游者所賜，在截至4月的一年里，倫敦高檔百貨公司哈維•尼克斯(Harvey Nichols)的稅前利潤大幅增長32%，達725萬英鎊。

　　在騎士橋(Knightsbridge)與哈維•尼克斯比鄰、規模比之更大的哈羅斯(Harrods)，2011年銷售額突破了10億英鎊，稅前利潤比上年增長39%，達1.08億英鎊。該公司表示，在國際購物者中，中國人的消費能力首屈一指，他們平均一次購物的花銷為3500英鎊。

　　中國鑒賞家以2.5萬英鎊購買一瓶葡萄酒的消息，或許能登上媒體的頭條，但大多數購物者的身家要少得多。這有助于解釋比斯特購物村的吸引力所在。在全英國所有火車站中，只有這個購物村的火車站配有以中文和阿拉伯語書寫的標語牌。比斯特購物村也是英國第三大旅游購物目的地，僅次于哈羅斯和賽弗里奇(Selfridges)。

　　比斯特購物村是Value Retail集團旗下的產業，這家專門從事名牌折扣店業務的集團表示，今年比斯特購物村的消費者人次將突破550萬，其中三分之二來自英國以外地區，40%來自歐盟以外。

　　來自山西的克里斯特爾•張(Crystal Zhang)今年23歲，在紐卡斯爾大學(Newcastle University)攻讀跨文化交流專業。她讓她母親和姨媽一起來英國購物旅游。“她們第一次來英國。”克里斯特爾表示，這時她們正興奮地穿梭在博柏利折扣風衣的柜臺前，手里緊抓著水壺。“我們還什么都沒買呢，我們要先好好看一下，我們的錢有限。”

　　韓國人金英奎(音譯)今年34歲，剛從倫敦城市大學(London Metropolitan University)畢業。“我父母來參加我的畢業典禮，但我想他們其實是想來購物。”他沖他媽媽點了點頭，他媽媽正得意地提著兩袋菲拉格慕(Salvatore Ferragamo)的鞋子。

　　“旅游者想買到正品，但更想獲得真正的奢侈體驗。”Value Retail董事長斯科特•馬爾金(ScottMalkin)表示，他提到了購物村里秩序井然的商店、成群的店員，以及各種“細致體貼”的服務，比如店門外座椅上還鋪著墊子。

　　馬爾金表示，通觀Value Retail在歐洲的9個名牌折扣店購物村，所有旅游購物者的水平都是“一致的”。他回憶到，在上世紀八、九十年代，日本消費者“蜂擁進入”美國的名牌折扣店購物中心。在他看來，中國也會出現“類似情形”。Value　Retail計劃2013年在蘇州開一家名牌折扣店購物中心。

　　“我們在歐洲的折扣店中心每年迎來400萬中國消費者，而在中國，渴望擁有奢侈品的消費者估計多達2億人，如果我們不在那里開店的話，其中許多人可能永遠不會光顧我們。”

　　由于新購物中心的商品將全部來自該地區越來越多的名牌商店，全部是積壓的商品，人們可能會懷疑奢侈品集團在中國的擴張計劃。“根據我們的經驗，這么做會促使更多人走進我們的國際商店。”英國奢侈品零售商瑪百莉(Mulberry)董事長戈弗雷•戴維斯(GodfreyDavis)表示。瑪百莉正計劃將亞洲門店數量增加一倍。“奢侈品旅游消費者從來都有，也是這個市場的重要組成部分。但是，對品牌的熟悉感和渴望才能促成消費。”