潮牌個性設計難被接受
如果問即將過去的11月對中國服裝貢獻了什么,那就不得不說今年雙11各電商聯合創造的又一輪銷量神話,僅阿里集團11月12日凌晨確認,11·11購物狂歡節的支付寶總銷售額達到191億元,是去年的3倍多,天貓達成了132億元,淘寶則完成了59億元,其中,服裝品類的貢獻率極大。
幾年前還不被任何服裝品牌放在眼里的電子商務,現在已經成為各服裝品牌重要的銷售渠道,各B2C網站的崛起,產生出形形色色的銷售平臺,創品牌、消庫存、拓渠道、提銷量……無論品牌商或者服裝從業者打著什么主意,反正電商風起云涌地繼續開疆拓土,儼然成為服裝企業爭食的另一大市場。
“2007年就有很多人曾經預測過,到2015年整個互聯網的成交總額會超過一萬億元,但沒想到這個目標提前3年就完成。電子商務確實不容小覷。”淘寶網旗下雜志《賣家》的執行主編姚斌研究電子商務數據多年,他表示現在的電子商務優勝劣汰非常明顯,所有服裝品牌在進入電子商務平臺的初期,都是求生存階段,也就是要努力積累客戶源;其次是留客人,提升重復購買率;而到最后如果這些品牌真的有幸發展得很好,才能進行群體化運作。
而相比大眾類服裝品牌,消費受眾群體更為小眾的潮牌想進軍電子商務,則需要付出比其他品牌更多的努力。“潮牌在電子商務不太容易做起來,很多沒有深入研究的人可能都會以為潮牌在電子商務可以做得很好,但現在電子商務平臺上,普通款的競爭優勢已越來越弱。” 姚斌曾經調出過淘寶網上前兩年潮牌服飾銷售的相關數據,他發現很多潮牌表現得并不理想。“假設淘寶上只有100個服裝品牌,那么大部分都是大眾品牌,剩下的10個是設計師品牌,可能只有1個是潮牌,這就導致潮牌發展比設計師品牌更艱難,因為更小眾。所以一個潮牌要做起來,前期付出要比普通品牌的付出更多。”
在詢問受訪者是否在網上購買過潮牌服裝時,僅有37.5%的消費者表示曾經買過,而剩下的62.5%則表示從沒購買過,這些不曾購買潮牌的消費者中有一大部分是年輕女性,她們表示潮牌服飾并不適合自己的穿衣風格,所以不會在網上購買,而其他未購買的消費者也表示,潮牌和休閑服看似外觀很像,但是潮牌的價格要比休閑服貴好幾倍,比較之后還是會買更為超值的休閑服。
潮牌在吸引消費者的時候多因其有鮮明的設計文化理念,但顯然這些理念在中國的消費者心中并沒有鋪陳開來。尤其是選擇網上購物的消費者,他們也許并不明白潮牌的內涵,所以吸引他們購買的,大多是價格與外觀。
當詢問受訪者認為穿潮牌的消費者通常的年齡段時,有46.88%的受訪者表示20歲~30歲的消費者穿潮牌比較合適;有18.75%的受訪者表示15歲~20歲比較合適;而21.94%的受訪者表示只要有顆年輕的心,多少歲都沒關系;另有12.43%的受訪者表示年齡大的人反而喜歡穿潮牌裝嫩。
當調查比起線下渠道,潮牌網店最應該注重哪些因素時,有31.26%的受訪者表示價格折扣很重要;21.87%的受訪者表示款式設計很重要;18.75%的受訪者表示品牌文化對潮牌很重要;有15.63%的受訪者表示網店風格對線上潮牌服飾最重要;12.49%的受訪者表示售后服務是線上潮牌最應該關注的因素。顯然,線上銷售還是以價取勝,這也是很多潮牌的硬傷,其較高的價位讓很多網購消費者難以接受。
最后調查比起其他線上銷售品牌,潮牌最大的特色在哪里時,有37.48%的受訪者表示設計風格比較前衛是潮牌的最大特色;有25.01%的受訪者表示很多潮牌即使不被認可,依舊堅持自我是其最大亮點;21.88%的受訪者表示潮牌堅持品牌獨特的文化理念很重要;15.63%的受訪者表示潮牌雖然消費受眾單一,但重復購買率高,是其發展的重要環節。
從調查數據中不難看出,潮牌的“個性”讓人有點難以接受。“潮牌設計師比一般的設計師更有個性,很多人在設計時都傾向于把自己青睞的文化理念融入進去,而不看社會的認可度。在線上店面,鏈接也非常重要,而在一些潮牌店面里很多相關鏈接都沒有,所以看似很固執的潮牌設計師,要讓他們把服裝融入到商業經營中就有點難度。”姚斌這樣分析國內的潮牌設計師特點。
在很多電子商務專家看來,在電子商務領域里堅持自己的固執最沒必要。很多品牌在線下擴張的時候都擔憂渠道問題,但是在電子商務平臺上卻不用擔心,因為所有品牌都是重開一條線,在這里比的是價格、設計、售后與速度。所以大部分服裝品牌都把網店作為清理庫存的渠道,從而價格較線下要低廉得多。而一些潮牌店則依舊堅持自己的理念與價格,在這個到處是低價、折扣的平臺,這樣的“堅持”不占任何優勢。
如此看來,在電子商務平臺上似乎沒有太多優勢的潮牌服飾,未來如果想發展好線上渠道還有一段很長的路要走。而在姚斌看來,潮牌要發展線上,還是應該認識到自己真正的市場在哪里。“之前淘寶專門開過潮牌的頻道,當時也進入了一些潮牌,淘寶還特地幫助他們做運營培訓、給他們做支持,但后來一些潮牌還是做不下去。我認為潮牌服飾可以和其他品牌做強強聯合,因為在線上有很多賣家做的很好,對電子商務的營銷特點研究的很透,與他們合作,好產品馬上就能出彩。”
有人說,網上一個店鋪就代表一個類型,每個店鋪都有自己的風格、文化,而相對是“新人”的潮牌如果想要開墾這塊已經比較成熟的沃土,還是應該放低身段,向那些成功的網店商家取經,在堅持自我的同時汲取其他精華,這樣的潮牌在未來未必不會成為主流。
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