實體百貨應對電商越發理性 年終促銷大戰折射求變之路

　　今年的雙十一，天貓最終以571億元的銷售額收官，加上蘇寧、京東、一號店等在內的互聯網企業共同應戰，不乏有觀點質疑：留給實體百貨的銷售空間還有多少?

　　百貨此前的日子就不好過。根據上海市政協經濟委員會會同上海市商務發展研究中心組成的課題組所公布的《關于加快推進上海商業轉型升級的調研報告(草案)》，2014年前9月，上海百貨店的銷售額下降了7.1%。

　　在上海本地具備相當知名度的一家百貨店總也向記者坦言，其負責的門店今年前三季度客流確實出現下降。

　　在業界看來，實體零售商的銷售下滑、客量流失，除了自身模式的一些痼疾外，和電商的沖擊不無關系。

　　一位百貨業分析人士向記者指出，實體店提前促銷的目的之一就是“截流”。且其為了吸引那部分對于價格敏感的消費群體，促銷期價格店商不輸電商。

　　與此同時，不少百貨的表現則算得上理性，在看透了所謂的促銷大戰后“繞道而走”，即將來臨的12月也被其冠以年末促銷之名，其中包括了上海的置地廣場以及香港新世界百貨旗下的巴黎春天等。

　　據了解，置地廣場以及巴黎春天此次均加大了促銷力度，巴黎春天更是將其歷年的“不打烊”冠以“超級”之名，以往從不參與活動的品牌也成為此次促銷的熱點。

　　中投顧問零售行業研究員杜巖宏向記者表示，雙十一期間電商火爆的銷售場景、巨額的成交額對線下市場空間產生了巨大擠壓。“雙十一期間，電商從服裝、食品飲料、生活用品等多個品類進行促銷，不少消費者進行了大量囤貨，消費者在一定時間內消費需求有限，因此百貨的年底促銷效果可能一般?！?/p>

　　不過，巴黎春天一位門店負責人在接受記者采訪時表示，盡管線上勢頭很強勁，其并不擔心全線11家門店維持6天的年末促銷?！拔覀兛梢蕴峁┚€上不具備的體驗，而且不打烊活動中新品都會一同參加，這是線上很難做到的?！睋撊耸勘硎?，順應行業線上下融合的大勢，其今年同百度糯米合作，在線銷售購物券，首度嘗試了熱門的O2O模式。

　　杜巖宏告訴記者，目前，實體百貨的促銷手段多集中在滿就送、打折、抽獎等活動，其促銷手段與線上渠道并無不同，實體百貨更應該發揮自身專長，從提升客戶體驗度等角度來吸引消費者?！熬€上渠道注重的是用戶數量，若缺乏人流量傳統百貨企業的線上渠道依舊不能發揮大作用。相反百貨企業借助大的電商平臺進行購物券的銷售是一個不錯的策略?！?/p>