優衣庫微信公眾號掃碼 非門店也能看庫存

　　通過掃描二維碼進入微信公眾號并非什么新鮮動作，但從優衣庫的宣傳片中可以見到，這家出身傳統卻在電商方面頗有斬獲的品牌商，似乎要將線上線下實現更好的連通。除了在門店試衣過程中通過微信更好地了解商品特性、尺寸庫存、服裝搭配等信息，還誘發那些在戶外場景下，有沖動購買欲的消費者查詢最近門店地理位置、優惠促銷信息。

　　不過，記者注意到，優衣庫微信公眾賬號尚未實現微信支付和在手機端購買功能，也即意味著，無論用戶是否在門店，手機掃碼也僅僅是查看上述綜合信息，以便更好地了解商品，最終成交還要引入線下。

　　優衣庫之所以更歡迎線下成交，有它固然的理由。此前優衣庫EC部門負責人曾表示，在嘗試過程中線上下單線下取貨的轉化率并不高。“門店與電商的IT系統并沒有打通，消費者到門店自提的貨，需要EC事業部快遞到門店，從運營上來說反而增加成本。”

　　至于說優衣庫真正的O2O策略，則是希望試圖通過App和微信中的優惠促銷信息和地理位置功能，將用戶引至其新增設的門店中。

　　據了解，目前優衣庫在中國的線上渠道只開通了品牌官網和天貓旗艦店，其App的流量也是導向天貓店和門店，重點不在于銷售。

　　今年雙11旗艦優衣庫囊括了女裝品牌第二和男裝第五的優異成績。單店排名來看，優衣庫天貓官方旗艦店，已經連續兩年位列雙11銷售額前十。

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　　順豐嘿客的創新不可謂不大膽。王衛早前接受采訪時曾表示，嘿客的商業模式還不夠完善，需要不斷進行改進，“在等待商業模式成熟后再建店，還是先建店再摸索商業模式的選擇中，順豐選擇了后者”。

　　王衛指出， B2C電商是市場未來的發展方向，順豐原有的業務優勢在于B2B，B2C層面對順豐來說是一個新的業務領域。B2C電商在服務對象、服務標準、服務時長等方面與B2B迥異，布局嘿客正是為了探索一種能夠更好地服務C類客戶的模式。據了解，在嘿客開業之前，域名sfheike.com/.cn/.com.cn/.net均已在順豐名下。

　　零售業專家認為，目前正是商業變革期，任何新興的商業模式都可能取得成功占領先機。此外，順豐快遞業務也為嘿客店提供了一定的支撐。數據顯示，在電商網站上，90%的收貨地址都是家庭。嘿客店或將成為順豐解決“最后一公里”難題的利器之一。

　　中國快遞咨詢網首席顧問徐勇表示，順豐正在向綜合物流服務提供商轉型，正是快遞業的低利潤率促成了跨界探索。在徐勇看來，順豐對嘿客的投入屬于在可控范圍內的商業投資，并不會影響快遞主業的發展。

　　在業內看來，此次嘿客線上電商上線之時線下嘿客店在數量上也已達到一定規模，順豐接下來將進行線上線下齊發力，結合強大的物流優勢，打通線上線下各個環節。除此之外，順豐過去幾年在全國和世界各地整合原產地生鮮資源，使嘿客O2O具有了相當大的想象空間。