移動電商把店開到顧客手心

　　移動互聯帶來了更多碎片化時間，2014這一年的雙11，阿里無線端銷售額占比45%，而在凌晨最高峰時，甚至達到了70%，而在2013這一比例僅有20%。據服裝電商韓都衣舍創始人趙迎光在微博透露的旗艦店2014年7月的銷售數據，PC端日均訪客數63萬，日均瀏覽量132萬，客單價152元，成交回頭客占比43.9%;而無線端日均訪客數28.2萬，日均瀏覽量170萬，客單價142元，成交回頭客占比38.7%。

　　對比數據可以看出，移動端日均訪客量雖然仍不及PC端，但其瀏覽量已經遠超PC端，這表明移動端雖然入口分散，但消費者瀏覽次數和瀏覽時間更多，移動端購物正在成為被消費者接受的重要模式。研究表明，PC端購物更多是目的性強、理性的購物行為，而移動端更容易造成沖動購買。除了購物平臺的移動終端化，app微鋪、微店正在興起而大有風起云涌之勢，據傳，口袋通(現名有贊)作為一家在微信上搭建微信商城的平臺，現有兩千多萬家微店鋪。

　　移動電子商務的興起正在改變著消費者的消費行為習慣，同時也對傳統線下市場產生了一定的沖擊。快捷方便的移動電商模式滿足了時下消費者的消費需求，這導致傳統線下市場的消費群體大量向移動互聯網電子商務領域轉移。在消費者占據主導地位的今天，擁有龐大潛在消費群體的移動互聯網自然成為服裝行業最有潛力的新市場。電商企業加速向移動端遷移給行業帶來諸多新的變化。

　　與PC時代的流量經濟不同的是，移動互聯網時代是粉絲經濟時代，這對企業如何把握由PC購物向移動購物轉移的節奏、方式都提出了挑戰，移動時代的營銷變局、物流變化、如何經營粉絲以及如何運用大數據等都成為擺在電商企業面前的難題。

　　社群新經濟時代已經來臨，社群媒體勢必持續改變企業行銷產品的方式，以及消費者與企業間的互動。社群媒體的威力強大，它可以在一夕之間，迅速強化或摧毀品牌，不論個人或企業形象皆然。而這一切皆依靠移動互聯完成，移動互聯網讓更小的篇幅、更簡單的露出，更細分的興趣，更及時的分享、更高效的鏈接的微化內容迅速產生，這種內容和行為模式，讓消費文化以內容、興趣、社交為中心，分解出更多的社群文化細分，不同的文化群體的個體認同的表達和需求，成為微社群商業的基礎。關注社群文化的小需求和生活中的微需求，組建基于垂直化、強關系的社群，用專業化產品和服務進行切割，將塑造消費的大市場。