實體店多米諾骨牌 下一個轟然倒下的將會是誰

　　短短的半個月里，國內外知名實體店閉店的消息頻頻傳來——百盛太陽宮店、華堂十里堡店、LV專賣店、馬莎百貨店。昨天，在上海營業了20年的太平洋百貨淮海店也閉店歇業了。一邊是電商的24小時成交量1207億元人民幣捷報頻傳、轟轟烈烈，一邊是百年老店、知名商場黯然離去的背影，在這個寒冷的冬天，令人倍感凄涼。

　　北京服裝學院市場營銷系主任趙洪珊指出，線上購物的便利、便宜，對線下實體店的替代表現是強有力的、趨勢性的。但是對于眾多大品牌店鋪紛紛轉戰電商，趙洪珊認為這種方法對于產業提升十分不利。“產業進步需要品牌，”她說，“但是線上銷售所存在的問題是，激發消費者對價格的敏感度，而未來企業發展方向和最先進力量是品牌設計與提升，可是線上銷售利潤有限，為了維持生存，企業不得不減少創新設計和品牌塑造的資金投入。”

　　趙洪珊認為，“未來百貨業應該是技術進步與現實達成一種和解，線上與線下共同滿足消費者新的需求。”趙洪珊所展開的課題——“時尚產業價值創新路徑研究”發現，盡管線上營銷盛行，但是消費者將會懷念線下購物體驗。未來百貨零售業將是線上與線下互補形勢，也就是說，線下銷售匯集了人流，線上銷售匯集的流量。

　　因此，今后百貨零售商店的定位不僅要滿足消費的購物需求，還要滿足消費者的娛樂需求和社交需求，多種業態相結合，包括餐飲、娛樂、教育、健康等。在采訪中，記者也看到，實體店鋪也在想盡辦法開拓線上線下市場。優衣庫開展網上購買門店提貨服務，上百家門店支持自提。

　　不過如果仔細觀察，就會發現線上、線下的還是有很大差別的，服務生告訴記者，優衣庫門店與網店只有12款品種相同，但是價格也有所不同。以一款半高領男士針織衫為例，原價每件149元，網上折扣價為99元，店面限時折扣價為每件79元。似乎能夠感覺到，實體店是在用這種方式暗示消費者，網上購物未見得能占盡便宜，還是走進實體店購物體驗更為愉悅，能得到真正的實惠。