實(shí)體店多米諾骨牌 下一個(gè)轟然倒下的將會(huì)是誰(shuí)

　　短短的半個(gè)月里，國(guó)內(nèi)外知名實(shí)體店閉店的消息頻頻傳來(lái)——百盛太陽(yáng)宮店、華堂十里堡店、LV專賣店、馬莎百貨店。昨天，在上海營(yíng)業(yè)了20年的太平洋百貨淮海店也閉店歇業(yè)了。一邊是電商的24小時(shí)成交量1207億元人民幣捷報(bào)頻傳、轟轟烈烈，一邊是百年老店、知名商場(chǎng)黯然離去的背影，在這個(gè)寒冷的冬天，令人倍感凄涼。

　　北京服裝學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷系主任趙洪珊指出，線上購(gòu)物的便利、便宜，對(duì)線下實(shí)體店的替代表現(xiàn)是強(qiáng)有力的、趨勢(shì)性的。但是對(duì)于眾多大品牌店鋪紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商，趙洪珊認(rèn)為這種方法對(duì)于產(chǎn)業(yè)提升十分不利?！爱a(chǎn)業(yè)進(jìn)步需要品牌，”她說(shuō)，“但是線上銷售所存在的問(wèn)題是，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，而未來(lái)企業(yè)發(fā)展方向和最先進(jìn)力量是品牌設(shè)計(jì)與提升，可是線上銷售利潤(rùn)有限，為了維持生存，企業(yè)不得不減少創(chuàng)新設(shè)計(jì)和品牌塑造的資金投入。”

　　趙洪珊認(rèn)為，“未來(lái)百貨業(yè)應(yīng)該是技術(shù)進(jìn)步與現(xiàn)實(shí)達(dá)成一種和解，線上與線下共同滿足消費(fèi)者新的需求。”趙洪珊所展開(kāi)的課題——“時(shí)尚產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)新路徑研究”發(fā)現(xiàn)，盡管線上營(yíng)銷盛行，但是消費(fèi)者將會(huì)懷念線下購(gòu)物體驗(yàn)。未來(lái)百貨零售業(yè)將是線上與線下互補(bǔ)形勢(shì)，也就是說(shuō)，線下銷售匯集了人流，線上銷售匯集的流量。

　　因此，今后百貨零售商店的定位不僅要滿足消費(fèi)的購(gòu)物需求，還要滿足消費(fèi)者的娛樂(lè)需求和社交需求，多種業(yè)態(tài)相結(jié)合，包括餐飲、娛樂(lè)、教育、健康等。在采訪中，記者也看到，實(shí)體店鋪也在想盡辦法開(kāi)拓線上線下市場(chǎng)。優(yōu)衣庫(kù)開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)買門店提貨服務(wù)，上百家門店支持自提。

　　不過(guò)如果仔細(xì)觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)線上、線下的還是有很大差別的，服務(wù)生告訴記者，優(yōu)衣庫(kù)門店與網(wǎng)店只有12款品種相同，但是價(jià)格也有所不同。以一款半高領(lǐng)男士針織衫為例，原價(jià)每件149元，網(wǎng)上折扣價(jià)為99元，店面限時(shí)折扣價(jià)為每件79元。似乎能夠感覺(jué)到，實(shí)體店是在用這種方式暗示消費(fèi)者，網(wǎng)上購(gòu)物未見(jiàn)得能占盡便宜，還是走進(jìn)實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)更為愉悅，能得到真正的實(shí)惠。