季琦：創業亦有類

　　季琦簡介

　　1966年生于江蘇

　　1999 年，與梁建章、沈南鵬、范敏共同創建攜程旅行網，攜程網于2003年在納斯達克上市

　　2002 年，季琦創辦如家連鎖酒店

　　2006年，如家成功登陸納斯達克

　　2005年，他再次創業，創辦漢庭連鎖酒店

　　2010年3月，漢庭也順利上市納斯達克

　　務實的理想主義者季琦，用11年時間創建了3個登錄納斯達克股票交易市場的企業(攜程、如家和漢庭)，其市值均超過了10億美元。而他最后一個創立的公司——漢庭連鎖酒店于2010年上市時，他僅有44歲。

　　這位年輕的事業的高峰，但他卻并沒有止步。不論攜程和如家獲得了如何令人稱羨的成功，他認為，搭上自己大部分身家建立的漢庭才是自己一輩子的事業。

　　季琦喜歡用一個不常見的比喻，他將自己從事過的三種生意形容為：打獵、種樹和經營農莊。而其中最難，也是他目前面臨的最大的挑戰，正是如何經營好“現代化的農莊”——漢庭。

　　打獵只能維持基本生存，有技巧地種樹可以相對容易地收獲果實，種莊稼需要的是正確選址、選莊稼品種以及持續地精耕細作。作為一位一而再、再而三獲得成功的企業家，這些運營技巧，季琦不可謂不嫻熟。但如今的季琦更愿意談論經營農莊，尤其是世界級水準的農莊，所需要的持之以恒的創新能力和企業家精神。

　　從小生意起家的機械工程碩士

　　1966年，季琦出生于江蘇省如東縣。1989年，從上海交通大學工程力學系畢業的他，進入了機械工程系攻讀機器人[62。10 -4。46%]專業碩士。這在當時是個很牛氣的專業，在外人看來，讀完了這樣高精尖的專業之后，進入科研院所將是毫無疑問的。

　　然而，尚在學校讀書時，季琦就開始做起了自己的小生意。在他新近出版的自傳《一輩子的事業》中，季琦坦承：“我第一次創業只是為了改善生活，沒有遠大的夢想。”

　　在讀研究生時候，季琦發現，師兄們在畢業時都有大量日用品要處理，價格非常便宜，而下一屆踏入校門的新生們也很需要這些日用品，但供需雙方之間卻存在一個暑假的時間差。于是，他開始做起了收購畢業生的用品，再出售給新生的生意。其中，調光臺燈是需求最大、最容易打理的商品，而且新舊差價最大。因此，他從師哥手里收購了大量舊臺燈，在修理和清潔后再加價賣出，收獲不菲。

　　季琦并不覺得做生意賺錢有何可鄙，他希望能通過做生意賺取自己的生活費，甚至幫助自己實現出國的理想。最終，頗有生意頭腦的他，果真賺到了不少錢，除了請同學們在康平路上的“牧羊人”餐廳大吃一頓外，他甚至很“前衛”地投資了一臺BP機，為后來賣電腦打下了良好的“硬件”基礎。{page_break}

　　研究生畢業后，季琦終于開始了自己的創業之旅——在交大門口的華山路上和別人合伙做電腦生意。天生的風險承受型性格，聰明的頭腦，再加上務實的風格，離開了機器人世界的他被一種說不清的力量推著，在創業的道路越來越強大：賣組裝電腦、幫別人組建網絡、自己研發軟件、從事ERP銷售和咨詢，直至創建了中國最大的旅行服務互聯網公司攜程。

　　打獵，種樹，經營農莊

　　1995年，北京、上海等大城市的許多房地產商正在為寫字樓搞綜合布線系統，以此提高寫字樓的智能化水平。那時，恰好季琦剛從美國回國，在朋友的邀請下一同做起了綜合布線系統。此后，陸續積累了ISP、系統集成等業務經驗的季琦創辦了自己的第一家公司，上海協成科技有限責任公司。

　　1999 年 5 月，他與梁建章、沈南鵬、范敏共同創建了攜程旅行網，四人按各自專長分工，季琦任總裁，梁建章任首席執行官，沈南鵬任首席財務官，范敏任執行副總裁，這個在今天互聯網屆無人不知的黃金班底，在當時被稱為“攜程四君子”。

　　今天看來，季琦認為自己從畢業直到攜程創立之前這個階段，做的是一種類似“打獵”一樣的生意：“賣電腦和做系統集成，一個個訂單去爭取，一個個項目去打拼，要不停地銷售、公關。打獵會一直處于緊張的狀態中，吃了這頓愁下頓，一直在奔波，努力維持著最基本的生存。因此，一直努力從這種狀態中走出來。”

　　1999年，攜程的建立使得季琦終于得以脫離“打獵”的狀態，進入了“種樹”的階段。他提到，“后來和幾個朋友一起弄了個攜程網。搭好框架，確立了行業地位，生意自然來了。平常也不用去喝酒應酬，維護好服務平臺就行。這有點像種樹。樹種下，只要根基扎實了，樹長得足夠高，能夠得到足夠的陽光雨露，就可以享受它的果實了。”

　　但舒適的“種樹”生活也并非他的理想，季琦在經營攜程期間，又從看到了國內經濟型酒店的巨大市場空間，于是決定介入這一領域，于2002年創立了如家經濟型連鎖酒店。在他看來，經營如家則好比是“種莊稼”。“做經濟型酒店，選址、裝修、日常營業，有點像開荒種莊稼：在合適的位置選好地方，平整、播種，日常維護和料理，一季收割一次。要在合適的地方，選擇合適的莊稼品種來種(選址和產品類型)。選錯了，后期再辛苦也是徒勞。土地的平整和播種(設計、裝修)也非常重要。如果開荒出來的地塊是塊‘漏地’(滲水、異味等隱性裝修毛病) 不儲水，那么水稻就會因為缺水而產量很低;要是播種過密(房間太小)，也會因為沒有足夠的陽光和養分而營養不良;秧插得太稀(房間過大)，又會影響產量。而日常的維護(日常經營)也非常重要，既要灌溉、施肥也要除草、滅蟲害，任何一個環節沒有做好都會出問題。”{page_break}

　　隨后，季琦又將自己做酒店的熱情和專業精神延續到了漢庭。2005年，季琦投入了大部分積蓄，創建了漢庭連鎖酒店。漢庭品牌的定位經過了幾次調整，2005年之初是為商務人士量身打造的中檔連鎖酒店。兩年后，漢庭的品牌定位下移，如今則實行分品牌戰略，分別推出了定價在150元以下，定位于時尚年輕白領和學生階層的“海友客棧”;定價在150—200元，提供便捷住宿體驗的“漢庭快捷”，以及定價在250-400元，定位于中高端精英商務人士的 “全季酒店”。

　　季琦在去年初給漢庭設定了一個相對穩健的發展目標：2010年新增60到70家，2011年則新增80到100家，到了2012年則新增100到 120家。旗下的三個品牌中，漢庭全季酒店、漢庭海友客棧以直營為主，漢庭快捷酒店的直營店和加盟店則按一定的比例保持平衡。同時，漢庭的戰場依然還是一線城市，二、三線城市則以加盟為主。

　　在快速擴張盛行的經濟型連鎖酒店行業，這個發展速度不僅不能算大膽，甚至可以說是頗為“小農心態”。而在這個偏于保守的擴張計劃背后，是將漢庭做到世界最優秀的酒店集團的目標，季琦認為，要實現這個目標，需要他開始進入“經營農莊”的心態。

　　從經營打獵、種樹的生意到現代化的農莊，他意識到，經營遍布全國的連鎖酒店，需要的是“大兵團作戰、規模化運作，需要專業的管理，先進的技術手段來支持”。比之以往，“種莊稼相對容易，種樹技巧性強一些，但要做個大農莊，就非常難。尤其在中國這個長期都是農業社會的環境中，發展現代農業絕非易事，但這也正是我們的機會所在。”

　　慢擴張的“農莊精神”

　　在邁向世界級企業的道路上，漢庭從理想到現實還有多遠的距離?它到底該如何贏得消費者的心?如何能夠真正做到如蘋果般擁有無數擁躉，從而真正躋身世界級的連鎖酒店集團之列?

　　季琦認為，和中國覺得多數經濟型酒店一樣，漢庭還只是個剛剛起步的孩子，它現在所處的階段，是更多站在巨人的肩膀上看事情。如今，漢庭的首要任務是如饑似渴地吸取標桿企業的經驗：學習雅高的產品和布局，包括從酒店墻壁的設計，到刀叉的外觀;跟豐田學習現場管理，學執行力;跟肯德基學習選址;跟沃爾瑪學習成本控制??

　　為了解決好經濟型酒店“睡好覺，洗好澡，上好網”的三個主要問題，實現“做得比任何一家經濟型酒店都好，而且都不貴”的價值主張，漢庭希望在成本控制方面向沃爾瑪學習，在產品設計和品質控制方面跟隨蘋果的理念，做到品質和低成本的統一。

　　一家經濟型酒店，和一部智能手機之間有何交集?如今，季琦卻將漢庭的酒店和蘋果的產品相提并論，認為二者都追求用最少的資源，達到恰好的功能，并以簡單、平實的形式表達出來，是簡潔、方便、高品質、美感和大眾化價格的代名詞。漢庭的酒店致力于提供給消費者總是比其他經濟型酒店好那么一點的價值，比如位置、淋浴、油畫、床、辦公區、商務會所、新技術等，新技術的使用也是同行中最多的、最早的，如雙網線、無線寬帶、一卡通等。{page_break}

　　同時，它在成本控制方面也更加不遺余力。它用強勢的姿態跟棉織品供應商談判，要求所有的床品和棉織品的質量跟四星級酒店一樣，但價錢則要保持經濟型的水準。迫于漢庭巨大的采購量，供應商不得不做出妥協。同時，漢庭對酒店的細節孜孜以求的態度表現出一種理想主義的激情，但在日常管理中流露出一種錙銖必較的精明，比如，它在酒店引進了擦鞋機，因為印有廣告的擦鞋機幾乎是免費提供的，這樣能省下高達幾百萬元一次性擦鞋布成本。

　　季琦認為，中國的經濟型酒店未來的市場空間很大，未來品牌經濟型酒店的規模要占酒店總量的50%，未來的30年后，中國酒店的格局應該是5家左右著名的品牌，行業龍頭的規模應該在10000家以上，世界酒店排行榜會因中國企業而改寫。因此，他更希望把漢庭做成“一個長久的有核心價值和靈魂的企業，做一個能走的更遠的企業。”同時，經濟型酒店相比高端豪華型酒店，與跨國酒店差距不是太大，也更抗金融沖擊，穩健發展、實力雄厚的經濟型酒店品牌將獲得并購機會和更寬廣的發展空間。

　　但他并不希望為了追求這個世界級的夢，而以超越成長規律的速度進行擴張。其實，在2007年到2008年左右，漢庭增經由于追求過快擴張而導致出現負現金流。這使得季琦開始重新思考如何在擴張的同時保持品質的問題。季琦意識到，酒店不是規模游戲，而是一個現金流的游戲，“你要把現金投出去，以最快的速度產生最多的現金流”，才是這個生意的根本，跟有多少家門店沒有太大關系。

　　他曾有機與雅高集團創始人保羅?杜布呂先生進行過一番深入的對談，老人睿智的談話讓他深刻意識到，和速度相比，質量才應該永遠是第一位的。因此，漢庭未來面臨的最大挑戰，并非簡單的規模和新開門店數量的競爭，而是在于企業自身能否隨著規模的快速擴張，繼續保持組織的高效，以及價值觀和文化的一致。這將是已經成功了三次的季琦，未來將面臨的最大的挑戰。