網店店長總結出來的經營心得

　　首先，網上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。如果你的網店里的商品照片不過清晰，描述也很簡單，是很難得到買家青睞的。網店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。把新貨掛到網賈明顯位置，但是不要為了增加數量而不顧及質量。不要因為生意不好而放棄上貨，如果網店里的商品總是幾張老面孔，帶給不了別人新鮮感，買家會看煩的。

　　切記，重視網店的“信用度”，誠信第一。在網絡上經營，最主要的就是誠信。不誠信的人很難在網絡上經營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。 網絡是虛擬的，但是不要輕易得罪人，更不要欺騙客戶。高信用度對于網店的經營至關重要。任何一個客戶都有可能會給你帶來很多潛在客戶，必要時可以放棄利潤以賠償等方式來彌補過失。要看某種貨物是否好賣，可以先在網站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他的銷售情況如何，產品價格如何定位，店鋪如何設計，產品如何介紹等等，這也是研究分析市場的時候，可謂“知己知彼”。

　　還一個問題是，既然開獨立網店，那么就需要自己購買主機空間。但是國內網通和電信不兼容的問題，導致網站運營者的站點無論放在電信機房還是網通機房，都會丟失另一半潛在的客戶--如果網站放在電信機房，那么勢必丟失網通的用戶;而如果網站放在網通機房 ，就會丟失電信用戶。所以建議大家購買主機時選擇雙線或者多線主機，盡可能的留住更多用戶。推薦92合租網的三十人多線服務器合租。合租的優點是空間大，權限多，而且以后網店需要大量的圖片，合租服務器正好可以解決這個問題。好象他們也提供了預裝網店程序的服務，比較方便。

　　另外，采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。配合活動，你要換上新的簽名檔，介紹活動，還要去其他地方發布這個“促銷消息”，充分利用好每一個資源，來宣傳網店。額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價，可以事前不讓買家知道，當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會不會繼續購物，把他當做朋友，真心的面對。定會有好的回報。

　　其次，網上開店要循序漸進，一般開店的前3個月是適應網上開店和聚集人氣的時候，這個時候要多學習好的賣家的經驗，及時根據市場調整自己的經營，同時可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務好，老客戶服務好是會不斷給你介紹新客戶。之后，網店的經營就會實現向良性發展。 售后服務要周到。賣出商品后，要在第一時間和買家取得聯系，發貨后盡快給您的買家發一封發貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對吸引“回頭率”很重要。