夏華：未來服裝比小米手機的用戶參與感更強

　　“2015中國綠公司年會”于近日在沈陽舉行。依文集團董事長夏華出席并演講。在年會上，夏華表示，我一直說，如果今天互聯(lián)網(wǎng)+這個時代，你沒有扒房子的信念，真的很難做成，尤其我們這些自以為已經(jīng)在行業(yè)里地位不俗的這些人，因為可能如果你沒有這個信念，你會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的這些強人牛人在你的企業(yè)根本生存不下來。

　　“所以第一個大的挑戰(zhàn)，我在前年底和去年遇到的時候，我們的傳統(tǒng)團隊互聯(lián)網(wǎng)的團隊進來以后，提出了兩個理念，第一個，周鴻祎指著我鼻子說，這事你辦不到，服裝領(lǐng)域里現(xiàn)在幾乎沒有用戶，全是客戶，今天穿你的，明天就穿別人的，你用什么方法能變成用戶。”

　　“所以他說，從客戶到用戶，打掉我們原有的自以為是的很多特牛的服務(wù)，讓客戶自己深度參與，自己想要的體驗感這件事，對我們傳統(tǒng)的銷售團隊顛覆特別大。甚至我們的原有老的CEO說，他來了我走吧，新的來的人說他不能走，因為我知道怎么玩，但是終端他干了20年比我熟悉，這個時候老板特別重要，所以我那個時候說，你們誰都不可能動搖我跟互聯(lián)網(wǎng)談戀愛的信念，我說這是個信念。”

　　夏華表示，第二個特別重要的點，用人的時候，可能老板最大的瓶頸，老板自己一定要懂。很多人說老板不懂別人懂就行了，你不可能成為小鮮肉，真愛小鮮肉就夠了，肯定不行，我真的花兩年時間，包括參與感也好，每本書我必送給所有的人，然后每一件這樣的事你一定親自去參與。

　　比方說我用一個好的CTO的時候，服裝行業(yè)誰用過CTO，尤其大T，從大的技術(shù)性公司進來的CTO 的時候，他說話我們?nèi)珕T都聽不懂，如果你不想辦法弄明白，你幾乎是否定了所有的，我們用20年時間花多少錢呢，好多系統(tǒng)都是用的用友的，花無數(shù)錢，大家培訓(xùn)弄明白了這個系統(tǒng)。

　　突然CTO進來，把它全否定了，告訴我們必須建一個新系統(tǒng)。這件事誰一開始都接受不了，而且都是權(quán)威的CTO告訴這些，哪些有用，哪些沒用，做移動端的直接到底的最簡單的系統(tǒng)，幾乎其實你每一天都會面臨著一個崩潰和自我否定，覺得我念那么多年書怎么這個事看不明白，怎么之前做了那么愚蠢的決定，每天會面臨否定。

　　一旦你真的進到那個系統(tǒng)里的時候，你才會發(fā)現(xiàn)有這樣的可能性了，為什么我說互聯(lián)網(wǎng)思維今天可能所有在座的各位都有，今天如果再不知道，誰都做成為，真的取決于你的信念和走出去干，在外面說的都太多了，但是到里面去干的時候，你真的會發(fā)現(xiàn)不容易。

　　夏華表示，“今年我們解決了兩件事情，我覺得特別特別不容易，第一件事，我們第一次嘗試著真正的讓客戶參與設(shè)計，原來我覺得這是不可能的事，我們養(yǎng)了全球160多位設(shè)計師，難道這些客戶比我的設(shè)計師還明白怎么設(shè)計嗎?你這些盡管我有100多萬的客戶數(shù)據(jù)，但是這些人其實從沒有真正參與過那個設(shè)計。”

　　“所以當這些人參與設(shè)計的話會驚喜的發(fā)現(xiàn)，這個事將來不知道，我這件事比雷軍的小米手機那件事，顧客參與感強多了。因為你這個不是發(fā)燒友，我根本提不出一個對手機的意見，但是衣服的意見人人都能參與，而且每個人都會為了捍衛(wèi)他的所謂設(shè)計的感受而努力，去推銷。比如馬行長也來，設(shè)計了一款銀行家的服裝，根本不用我推銷，馬行長老跟著，這是我設(shè)計的，你們穿，不用再打領(lǐng)帶了，非常舒服，非常時尚，他們就是最好的推銷員。”

　　“第二，我今年還會做一件更厲害的事，我覺得不知道能不能成，我已經(jīng)下定決心了，因為原來衣服的服裝的價格非常重要，因為這個價格都是公司用了那么多精算方式確定出來，為了確保一個品牌的地位。今年我們的系統(tǒng)所有互聯(lián)網(wǎng)的年輕人提出，一定要讓顧客出價，讓他出價這件事又顛覆了。原來大家問我，有沒有一天衣服可以免費，我說這個不可能，當團隊問我可不可以讓客戶出價，這件事我答應(yīng)了，答應(yīng)了就得做到。”