顧客的“促銷疲憊癥”怎么破？

　　雙11剛過，鞋類電商取得不斐的成績，然而在瘋狂的大促之后，恢復原折扣，必然會進入一段疲軟期。而于消費者而言，也會患上了“促銷疲憊癥”。

　　促銷后遺癥的出現并不意味著促銷的死亡，這是一個信號，尤其是大促之后，諸如進店率、成交率下降等問題，當屬正常!

　　客戶說，活動怎么沒有了?

　　對策：不要慌，冷靜回答。

　　很抱歉，鞋店活動是已經結束，但是我們要保持品牌誠信，說好3天就3天，您可以辦Vip，我們折上折，或者可以選擇二調價商品，價格仍然等同于活動價格。

　　證明此客戶，根本不知道我們之前有活動，導購只管闡述品牌的優勢便可，沒必要不打自招說，我們活動剛結束。

　　活動結束后，暢銷斷碼鞋會偏多。

　　店鋪員工不要抱怨，統一根據店鋪動銷情況集中精準補一次貨，不要動一雙補一雙;分公司商品部，立即著手對季令商品分區調并補一次，此為關鍵工作!一分鐘都不能等。

　　活動結束后，自然會產生消費疲軟期，店長、店員要有心理準備，對手也一樣，故要有樂觀、自信心態!有活動出業績，沒活動照樣也出好業績!

　　當顧客有了“促銷疲憊癥”，怎么破?

　　A鞋店推出一種“美鞋贈送”方式，對某些促銷產品進行免費體驗。

　　凡在當月購買一定數量鞋子的消費者，可獲得“美鞋贈送”券一張，免費領取價值XX的鞋子(下月有效);凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領取“美鞋贈送”券并進行體驗者，可免費獲得下個月的美鞋券。

　　對于“美鞋贈送”的實施操作，是一種大膽的創新。

　　第一，這月消費領下月“美鞋贈送”，在一定程度上避免了顧客“白占便宜”的現象;

　　第二，推薦客戶可領下月贈送券，這是一種“以客納客”的方法，大大增加了新客源。

　　某鞋賣場策劃了“全市征集挑剔顧客：一條意見200元”的新聞事件：只要你提出合理意見(關于貨品、陳列、服務皆可)，就能獲得200元優惠券(滿XX使用)。

　　活動時間一周，賣場將顧客提出的意見在店內張貼，限期改正。一時間賣場熱鬧非凡，意見達好幾百余條。由于事前做好促銷政策，銷售火暴，當地電視臺也對此進行了跟蹤報道。

　　“征集挑剔顧客”是逆向營銷思維的創新。

　　一方面吸引了大量顧客進門;另一方面賣場提前做好準備，將顧客所要提的意見進行預測，做好應對準備，200元優惠券屬于限制使用的代金券。

　　這樣一來，此項活動屬于典型的借勢造勢，巧妙利用媒體和消費者為賣場做了一次大規模的免費廣告，提高賣場影響力;通過“意見改正牌”展示賣場的管理和進步，加強員工的責任感，提高了消費者對賣場的信任。

　　繼去年長沙步行街之后，2015年南寧依思Q也精心策劃了一場“時尚游行、男模跪式服務”的品牌活動：十幾個身高187CM以上的型男，穿著黑色西裝、戴著黑色墨鏡、拎著紫色手提袋，以優雅酷勁的姿態高調走過步行街。并不斷在店內互動，跪式幫助服務試鞋。爆棚的顏值引來了路人的一路跟隨和陣陣驚呼，賺足了消費者的眼球。

　　這是一個成功改變消費者習慣的促銷活動。

　　一方面打破以往傳統思維，給消費者帶來全新的逛街體驗;

　　另一方面，通過男性視角來詮釋女性對時尚的渴望，女鞋異性營銷加深了品牌在消費者心目中的形象。

　　沒有永遠的旺季，更沒有永遠的淡季!促銷需要不斷從內容、形式、過程上進行創新、升級，結合實際情況，讓營銷效果更加顯著。而在淡季更需靜心練內功：黃金區、櫥窗陳列、30秒拿鞋速度、Vip關愛回訪、進店看人五勤原則、店員練銷售話術……