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五招讓你坦然對待辦公室批評
批評通常也意味著進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在建設(shè)性的批評面前,反擊、爭辯或是無禮都無濟(jì)于事,對這樣的批評進(jìn)行無關(guān)緊要的糾正,只會(huì)演化成嚴(yán)重的問題。
樂于接受建設(shè)性的批評并且遵照執(zhí)行,是成熟和職業(yè)化的表現(xiàn)。
以下這些指導(dǎo)方針教你如何更好地對待批評———
想一想到底是不是自己的錯(cuò)
先把利己主義拋到一邊。
如果他人批評得有道理,就要客觀地傾聽他們的看法,并切實(shí)了解清楚。接下來應(yīng)該想想如何解決問題。許多CEO和商界領(lǐng)袖都曾犯錯(cuò)和受到批評,但事實(shí)證明他們能夠放下個(gè)人主義,審時(shí)度勢,承擔(dān)責(zé)任,從而更為強(qiáng)勢地東山再起。
不要尋找替罪羊
不要試圖爭辯、遷怒他人或是矢口否認(rèn),以為事情能就此淡化。解釋往往會(huì)被看成借口或否認(rèn)。保持職業(yè)化吧。通用電氣前任CEO韋爾奇因?yàn)殡x婚事件,其嚴(yán)重超標(biāo)的離職補(bǔ)貼被曝光,形象也因而短暫受損。但是,面對批評他沒有企圖辯護(hù)或者轉(zhuǎn)移公眾視線,而是放棄了幾乎所有的退休福利,從而挽救了自己的職業(yè)聲譽(yù)。
要合作,不要對抗
人們總愛把矛頭對準(zhǔn)傳遞信息的人。或許這事和你并不相干,你卻因它而受到批評。也可能真正要討伐的對象是公司的政策,或是整個(gè)部門對某個(gè)項(xiàng)目的努力程度。那就別把這回事私人化了,以免顯得像個(gè)刺猬,多從自己力所能及的事著手吧。
身為領(lǐng)導(dǎo),你就要首當(dāng)其沖為你的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)壓力
召集你的下屬們一起,客觀地探討面臨的困境,共同想出解決辦法。建設(shè)性的批評很可能是好事,就看你以什么態(tài)度來接受它了。
承認(rèn)局限性
倘若你遭到批評而又無法改變,請考慮換個(gè)思路。如果公開演講并非你的強(qiáng)項(xiàng),或許讓別人來演示效果會(huì)更好。要懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以適當(dāng)?shù)姆绞椒峙晒ぷ鳌Q呕⒐镜膭?chuàng)始人幾乎都是技術(shù)人員出身,缺乏將公司經(jīng)營得風(fēng)生水起的雄才大略。意識到這一點(diǎn)后,他們沒有讓那些個(gè)人主義的念頭作祟,而是適時(shí)地退居幕后,把工作授權(quán)給他人完成。
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