電話銷售時,如何找到拿主意的人?
你會面臨的另一個難題會是如何找到決策者--訂單被取消。
找到拿主意的人可能是一個復雜的過程。你也許需要和多個人打交道,他們可能是在一個垂直的層面上,也可能是在一個水平層面上的人,甚至關系交互復雜。通常,找到拿主意的人的最好的辦法就是直接簡單的問:“王經理,這件事是您自己就能決定呢,還是會有其他人參與決策?”{page_break}
如果你覺得決策流程很復雜,或者若是你很難將決策流程看清楚,回顧一下以下幾點,并將他們應用到你當前的情況:
1.雖然在不同的行業中采購流程和關鍵拿主意的人會有不同,但在同一行業中流程會是相同或相近的。參考你在同行業中其他公司的經驗來指導你。和其他有類似經驗的電話銷售代表談談會對你有所幫助。
2.盡可能在縱向的層面上從高層開始,如果你被彈到下一層面,你的跟進工作實際上已經有了高層的初步認可。
3. 你公司的文檔可能會對你有益。特別是當你的目標客戶是一個從前的客戶或你想已存在的客戶增加購買,那從前的接觸記錄與合同會給你提供相關的信息。雖然客戶公司的人可能換了, 但相對應的位子可能還是決策的位子。
4. 客戶的頭銜或其公司的宣傳冊, 網站介紹等會很好地提示他在一家公司中的地位。
如果你是銷售給家庭客戶,同樣,你最后的策略是直接問:“李太太,這件事是您決定,還是家里還會有其他人一起決定?”當然,只有你覺得絕對有必要時才問這樣的問題。你自然不會希望你的問題提醒了李太太:“對了, 我還是和我先生商量一下再說。”
無論你是賣什么產品,找到決策者都是必須的,不學會過這一關, 你會浪費很多時間。{page_break}
網友另答
1,如果主動找你買東西,一般情況下是能做決定。
2,如果是你打電話過去,如果前臺幫你轉過去,一般情況下那個采購也有負責的權力。
3,一般工廠分為采購,采購主管。
4,所管轄的權力一般分為以下情況:A,采購只是跟單,沒有權力;B,采購負責輔助材料(如包材,文具用品,日常用品等);C,采購主管負責主要物料,確認后交給采購下單;D,所有都有采購處理,采購主管負責監控。
5,學會先用市場調查,在用傳單,廣告媒體的形式舉辦活動的形式宣傳下去,再次去用真誠,誠懇 的信用度與他人交談生意,
技巧的下單幾種方法,一種是默認成交,所謂默認成交我前面舉個例子,我會問你說你今天下午來還是明天下午來,其實我沒有想你不來,我要約你來的我沒有想你不來,我默認你來,只是說你今天來還是明天來,這個是默認成交的方法,還有就是給他一個選擇,那比如說還是這樣,我今天下午給你送貨還是明天下午給你送貨,這個就是默認成交,他說你明天下午送過來吧,他覺得把已經買了,你要送貨,我為此付費。

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