營銷寓言 兩家商店

　　營銷寓言 兩家商店

　　有兩家商店，同時裝修，同時開業(yè)，商店設(shè)備也大致一樣。但經(jīng)營了一年之后，甲店比乙店經(jīng)營得好，也就是說：甲方賺了而乙方虧了。

　　為什么同時開業(yè)，同樣的“硬件”，但賺錢的情況卻不一樣呢?

　　說來也簡單，甲店的老板喜歡和顧客閑聊，顧客的所需所愛也就全在老板的了解之中。所以，顧客要為家里的老人買餅干，他會說：這位太太，老年人吃這種餅不好，您可以試試這種，這種餅干好消化。

　　或者他會說：這位媽媽，小男孩吃這種餅干好，這種餅干加有鈣;理查德，這種包裝的咖啡，送禮又好看又不貴……

　　“漢森先生，夫人今天怎么沒來?”“病了。”晚上甲店老板就讓自己的私人醫(yī)生預約了漢森先生。他們一同出現(xiàn)在了漢森先生的門口。

　　啟示：

　　掌握顧客的心理往往就是制勝的法寶。甲店的心理距離。顧客就有了一種安全感。顧客對于商家充分信賴，而商家也了解顧客的需求，這樣的經(jīng)營豈有不勝的道理?