優秀的服裝導購從改變態度開始

　　做銷售，或者說做服裝態度，一個優秀的導購就是從改善他的服務態度開始的。

　　這個問題的關鍵就在于導購員的心態問題，米盧曾說過態度決定一切。而這句話知易行難，做到的人往往很少，但一旦做到了就會身價倍增，這點超級導購員就很好做到了。

　　在做服裝店終端培訓和調研的時候，首先會看這個店鋪員工的工作情緒如何。一般來說店鋪員工積極主動，活力洋溢的店鋪業績都不會很差，而那些員工工作的時候士氣低沉、消極被動并且死氣沉沉的店鋪一般都屬于業績不佳的不良店鋪。

　　如果您仔細觀察就會發現：那些高收入的超級導購工作中總是表現得積極主動，他們接待顧客的時候渾身充滿活力，他們的臉上找不到憂愁的感覺，他們的肢體也是充滿著自信的力量，他們總是主動為顧客提供細致周到的溫馨服務，這一切都深深地感染著進店的顧客。所以他的業績都差不到那里去。

　　而一些普通導購則恰恰相反，他們每天工作的時候總覺得自己拿這點工資根本沒有必要為老板這么賣命，憑自己的條件為什么要去看別人的眼色呢?所以他們工作中總是拉著苦瓜臉和清水臉，好像顧客欠了他多少錢似的，給顧客的服務也是消極被動，這樣的導購拿不到高工資也就不足為奇了。

　　導購沒有說高級還是低級，但是每個行業都會有出類拔萃的一些人，如果你涉足的導購行業，那么如果你想做好，首先就從改善態度做起吧。