稻盛和夫告訴你好的領導要具備哪些資質

　　當我思考理想領導人的時候，在我頭腦里立即浮現出美國西部開拓時期出場的蓬馬車隊隊長的形象。大家知道，蓬馬車隊從北美大陸東部出發，以人跡未至的西部大地為目的地，隊長負責組織隊伍并經歷一次幾月、甚至一年以上的大遷徙。在路途中有無數的困難向車隊襲來，只有具備卓越領導力的隊長率領的車隊才能成功到達西部的目的地。

　　那么蓬馬車隊隊長作為團隊領導人需要具備怎樣的優秀資質呢?我認為可以歸納為以下5點：第一，擁有使命感;第二，明確地描述目標并實現目標;第三，挑戰新事物;第四，獲取團隊成員的信任和尊敬;第五，抱有關愛之心。

　　第一，擁有使命感。

　　也就是具備所謂“mission”。我認為，正是因為蓬馬車隊隊長具備了百折不撓的、強烈的使命感，才能克服路途中的千難萬苦。為了追求富裕的生活，他們希望開辟新天地，他們甘冒風險，赤手空拳，并最終成了美國建國的先驅。也就是說，美國的西部開發，在其根源上，是人們受追求富裕的愿望驅動。而蓬馬車隊隊長便處于這種強烈愿望的頂點。

　　在現代的商業世界里也是一樣。以企業經營者為代表的各種集團的領導人，也像蓬馬車隊隊長一樣，心懷強烈的欲望。然而重要的是，如果這種強烈欲望中充滿私利私欲的話，結果會怎樣呢?我想，恐怕他們得不到周圍人的響應和協助，團隊將會四分五裂，結果不可能到達夢寐以求的新天地。

　　所以我認為，要率領團隊前進，開始只是強烈的欲望也無妨，但如果沒有“我們是為著某某崇高目標全力以赴”這樣的大義名分，也就是沒有“使命感”的話，要把眾多人的力量凝聚起來，將他們具備的力量最大限度地發揮出來，那是根本不可能的。

　　有了這樣崇高的企業目標，員工們就能從內心產生共鳴，他們就愿意為此團結一致。今天，聚集在這里的企業領導者們，大家創業之初，哪怕只有強烈的私欲也無妨，但是為了企業進一步的發展，我希望你們也提出你們團隊能夠共同擁有的、符合大義名分的、崇高的企業目標。讓自己“具備使命感”，并讓這種使命感為整個團隊所共有，這就是領導人首先必須具備的資質。

　　第二，明確地描述目標并實現目標。

　　蓬馬車隊從東部出發時，要在美國廣闊的西部大地上確定到達的目標。要求隊長把全隊成員安全地帶領到這個目的地。但是，那是一片連地圖也沒有的、人跡未至的土地。而且蓬馬車隊前行的道路上充滿著艱難險阻，既有險峻的山岳和連綿的沙漠的阻擋，又有狼群和美洲獅等猛獸的襲擊，同時還要面對原住民印第安人的挑戰。

　　在設定目標時，首先領導人要找出一個在全體成員都能接受范圍內的最高的具體數字，把它作為目標。然后把這個目標進行分解，讓團隊全體成員都擁有自己的目標。需要注意的是，某某成員的目標不應該是一個抽象的數字，而必須是可執行的任務。還有，領導人不僅要揭示目標，而且要讓大家相信目標一定能實現。再進一步地，領導人必須就實現目標的具體方法進行指導。

　　有人或許會這么想：“無論我怎么講，部下都不理解，他們是一些不可理喻的家伙”。對于這么想的人，我要求他們再一次自問自答：“為了讓對方理解、接受你的主張，你自己的思考到位了嗎?你的話說到對方心里了嗎?還有，你究竟傾注了多大的熱情向對方傳遞了自己的思想?”{page_break}

　　我又想問一句：作為領導人，在部下面前，你是否表現出了堅強的意志，這種意志真的由行動表達出來了嗎?還是僅僅停留在口頭上?換句話說，我要問的是：作為領導人，你自己是不是“付出了不亞于任何人的努力”，以至讓部下覺得“我們的頭頭那么拼命干，我也得助他一臂之力啊!”

　　第三，要不斷“挑戰新事物”。

　　美國西部開拓史就是一部朝著未開發的土地，不斷挑戰困難的歷史。它教給我們挑戰有多么重要。我希望大家也能不斷地向新事物發起挑戰，開辟未知的領域，成為充滿“開拓者精神”的領導人。

　　在經濟環境急劇變動，技術革新飛速發展的今天，如果領導人缺乏創造性，缺乏挑戰精神，不能把創造和挑戰的精神貫徹到團隊中去，那么團隊的進步和發展是難以指望的。甘于現狀就意味著退步。

　　另外，為了向新事業發起挑戰并取得成功，需要一種積極的思維方式，就是“相信人的無限的可能性”。人們持有的能力，經歷磨練，是會無限進步的。僅僅根據自己現有的能力，判斷“能”還是“不能”，就做不成任何新的事情。哪怕被認為根本不可能實現的高目標，只要做出決定，并為實現這個目標進行長期和持續的努力，持續提升能力，目標終究會得以實現。

　　當然，向新事物發起挑戰，如果有勇無謀就可能無果而終。為了避免這種情況的發生，挑戰的進程非常重要。作為領導人，要按照“樂觀構想、悲觀計劃、快樂實行”的程序推進工作。

　　挑戰新事物，并要獲得成功，首先需要樂觀地思考，這一點很重要。在成就新事業的過程中，可以預料會遭遇各種各樣的困難，正因為如此，在構想的階段，必須抱著夢想和希望，相信事情“能成”，否則就不會擁有挑戰的勇氣。

　　但是，事情就這么一直樂觀下去，必然招致失敗。在推敲具體計劃的階段，必須徹底分析所有條件，采取“悲觀”的態度。為此，需要召集那些頭腦聰明，思考冷靜周密的人為此出謀劃策。然后，在推進新事業的時候，往往會發生預料之外的障礙。這時，悲觀失望，就無法把工作推向前進。不管發生何種問題，傾注熱情，勇往直前，非常需要。

　　在競爭激化、各個企業的獨創性受到審視的今天，不斷挑戰新事物，并獲得成功，作為企業領導人，要全程統帥這個進程。

　　第四，必須獲得團隊所有人的信任和尊敬。

　　蓬馬車隊由若干小組或家庭組成一支隊伍，需要經過長達幾個月的跋涉。在追求富裕的強烈愿望驅使之下，向西部挺進。他們中，有脾氣暴躁者，有柔弱女性和年幼孩童。而蓬馬車隊的隊長需要具備向心力，才能把各色人等整合在一起。

　　在旅途中，隊長要保證大家的糧食和飲水，并合理分配。在時而發生的爭執中要做好仲裁，還要照顧病人和受傷者。總之，車隊在旅途中發生的所有事情，都要以大家能夠接受的方式解決。

　　為此，蓬馬車隊的隊長需要不斷地做出公平公正的判斷，需要獲得眾人的信任和尊敬。有關領導人的這種資質，中國明代思想家呂新吾在其著作《呻吟錄》中寫道：“深沉厚重是第一等資質”。

　　呂新吾說“聰明才辯是第三等資質”。然而在今天，只具備呂新吾所說的第三等資質，即聰明才辯的人被選為領導人的現象非常普遍。不錯，這樣的人才，用好他們的能力，也能夠對組織做出貢獻。但是，他們卻未必能贏得部下和客戶的信任和尊敬，未必能成為真正的領導人。{page_break}

　　有時候，一個組織發生內斗，融洽的關系瓦解。集團內部這種不協調的背景，我認為，就是因為起用的領導人只具備第三等的資質。一個組織要健康地成長發展，團隊內部的協調融洽必不可少。為此，呂新吾所說的具備第一等資質，即能得到眾人信任和尊敬的領導人必不可缺。

　　更具體地說，領導人的這種資質包含這樣幾個內容。首先是“公正”。而妨礙公正的因素，就是個人利益優先的利己心或叫私心。只要夾雜哪怕稍許的私心，判斷就會變得曖昧，決斷就會出現偏差。“愛己者，不善之最也。修業無果，事業不成，過而不改，功而生驕，皆因愛己起，故決不可愛己偏私也。”越是地位高的人越會看重自己，這是普遍的情形，所以優秀的領導人就應該率先做出自我犧牲。其次是“勇氣”。領導人以公正的姿態做出了正確的判斷，為了將這種判斷付諸實行，就必須具備“勇氣”。因為即使是正確的判斷，也未必能讓所有的人全都贊同。因這種判斷而蒙受損害的人會唱反調。即使在這種情況下，領導人也必須果斷地遵循正確的判斷，將正確的事情以正確的方式堅決地貫徹下去。第三是“謙虛”。特別是有能力、有業績的、優秀的領導人，我更希望他們將“謙虛”這項能力掌握好。人往往一旦獲得成功，就會過分相信自己，認為成功是由于自己能力強，因而傲慢起來，以至忘記了應該感謝周圍的人，且放松努力。第四是“樂觀開朗”的態度。充滿夢想和希望，保持樂觀向上的態度，在團隊內營造開朗快樂的氣氛，這也是領導人的一項重要工作。在經營過程中，不是會遇到各種困難。但是局面越是艱難，越是不能失去夢境和希望。一方面，要堅定“無論如何也必須苦干”的堅強決心，另一方面，是抱持“不管怎樣自己的未來一定光明燦爛”的必勝信念。

　　第五，要“抱有關愛之心”。

　　領導人要發揮強有力的領導作用，還必須抱有親切的“關愛之心”。這種關愛之心，可以用基督的“愛”和佛陀的“慈悲”來比喻。領導人必須持有一顆對他人充滿關愛、慈悲和善良之心。祈愿部下及其家族都能過上幸福生活，祈愿交易商、客戶、社會、自己周圍所有的人們生活幸福。抱著這種深沉的愛去工作，去做事業，就能得到周圍人的幫助，甚至可以獲得天助，事業也就能順利進展。我堅信，一顆親切的關愛之心，才是領導人應該具備的最根本的資質。只有具備這一條，才能引導團隊走上長久的幸福之路。

　　換句話說，企業領導人歸根結底要在心中懷有大愛、深愛，并在此基礎上采取行動。經營企業決不能依靠強權，不能讓部下恐懼畏縮，決不成為一個“利己的獨裁者”，什么事情都憑自己的好惡做決定。這種獨裁專斷的領導方式必然招致企業內部的恐懼和疑惑、憎惡和反感，最終導致企業的崩潰。但是，如果領導人一味遷就部下的意見，容忍個人貪圖輕松安逸的傾向，那么團隊的紀律就會松弛，陷于功能不全的泥沼。

　　真正的領導人應該是“以愛為根基并反映民意的獨裁者”。我認為，將蓬馬車隊安全帶到西部的隊長，就是這種充滿關愛之心、在尊重大家意見的同時，能按照具體情況，果斷決策，發揮出卓越領導能力的人。