盤點品牌導購溝通交流中的法則

　　感情投資經營法則

　　強者身上總有一股莫名的傲氣，或者說自大吧，總之是不太會唯唯喏喏，任你召喚的。我看到許多銷售代表動不動就是吆三喝四，頤指氣使的。打個比方一個弱女子在做冰箱的出樣工作，本身就已經心力交悴，你不去幫忙，還在一旁指手劃腳，怎能讓人家不難受啊。雖然你是領導，人家也不是奴隸啊。領導必須以身作則，幫你的導購給予能力范圍內的幫助，把他們當作你的朋友、親人看待，關心他們的生活，了解他們心思，什么事情只要在不違反公司原則的基礎上，可以尊重他們的觀點，以商談方式解決問題，不是命令去執行。面對這種朋友、親人般的關系，，他們即使離開這個團隊，也會懷念的、給于暗中幫助或支持的。

　　職業提升經營法則

　　一個出色銷售代表不可害怕你的導購超越你之上，你的目標就是讓他們的收入比你高，他們的能力比你強，這樣你才能向更高層次要求自己。一個擁有著良好的銷售能力、策劃能力、公關能力的優秀導購(尤其是二級市場的導購，他們不在天子腳下，無人在意)要不時向公司舉薦給于晉升，以實際行動培養他們，(許多銷售代表只是喜歡口里講講，畫個餅給他們充充饑)讓他們看到良好的職業提升平臺，擁有對企業歸屬感和成就感，不要使他們感到職業前途的渺茫，最后造成了逆反心理，認為導購們的職業升遷是無稽之談。

　　薪酬階梯經營法則

　　一個出色的銷售代表就是要為公司創造更大的價值，為客戶產生更多的利潤，為導購爭取更多利益。對于優秀的導購不管你來公司多久，只要優秀的就是優待的，可以提前享受社會保障福利，可以享受特殊崗位補貼，可以享受當地市場業績考核獎勵等，總之為這些優秀導購爭取對它們來講來之不易的特殊獎勵，加強他們的忠誠度和感恩度，同時激勵影響其他導購，形成良性循環。

　　公平考核經營法則

　　二級市場導購絕對不可等同一級市場導購看待，絕對銷量不能代表一切，必須相對當地市場情況而言，甚至縮小到相對商場情況而言。以市場占有率、商場占有率為考核基準，許多公司總喜歡跨區域相比較，總是以銷量決定好壞，，造成許多優秀導購心理總是不平衡，總感覺不公平，沒有成就感，再加上收入不甚理想。人嗎，一旦心理與物質都無法滿足自己的時候，就可能想到離開。

　　反思一下，哪個企業不是出臺了許許多多導購管理方案、導購行為準則，而且不少名家也不止一次談過、設計過，什么梯隊制度，什么分類管理，什么優勝劣汰等等，但是還無法緩解優秀導購流走。萬事以人為本，這是劉玄德的治國之本，也是大大小小企業呼喊的口號，但是真正執行的究竟有多少啊!讓我們給最下層的導購們多點親人、朋友般的感覺，讓他們真正感受到公平、合理、和諧、競爭的企業精神的時候，看看這些優秀的導購忍心不忍心離開呢?