提升領(lǐng)導(dǎo)力的8點(diǎn)建議

　　一、信任

　　從社會(huì)資本的角度看,企業(yè)擁有五種“精神財(cái)富”,分別是顧客對(duì)企業(yè)的信任、合作伙伴對(duì)企業(yè)的信任、員工對(duì)企業(yè)的信任、股東對(duì)企業(yè)的信任以及社區(qū)對(duì)企業(yè)的信任,五種信任加起來(lái)之和才是企業(yè)的立身之本.而這五種信任當(dāng)中,員工對(duì)企業(yè)的信任又是本中之本,萬(wàn)源之源.領(lǐng)導(dǎo)者要在公司內(nèi)部建立信任,不應(yīng)該靠義氣,靠籠絡(luò)人心.信任可以建立在血緣關(guān)系、情感關(guān)系上,也可以建立在自己的專(zhuān)業(yè)性、可信賴(lài)性,令人尊敬的基礎(chǔ)上.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),最重要的是德行領(lǐng)導(dǎo),以身作則,才能得到別人的尊敬.

　　獲得信任是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和工作要求.領(lǐng)導(dǎo)者如果不能得到員工的信任,會(huì)帶來(lái)人員的不穩(wěn)定和人才的高流失率,影響企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn);領(lǐng)導(dǎo)者如果不能得到顧客的信任,會(huì)影響企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和品牌形象;領(lǐng)導(dǎo)者如果不能得到投資者的信任,會(huì)破壞公司的資金安全;領(lǐng)導(dǎo)者如果不能得到合作伙伴的信任,會(huì)引致不安情緒和變動(dòng),使公司的發(fā)展受阻.

　　二、傾聽(tīng)

　　在企業(yè)中同樣存在著這樣的溝通障礙,因有許多有形和無(wú)形的束縛,使得有時(shí)溝通完全成為唱高調(diào)的形式主義,你方唱罷我登場(chǎng),誰(shuí)也不做紅臉人,溝通來(lái)溝通去,沒(méi)有解決一點(diǎn)實(shí)際問(wèn)題.

　　這種情形非常可怕,因?yàn)闇贤ú荒荛_(kāi)誠(chéng)布公,不能觸及事件的本質(zhì),而在掩飾問(wèn)題,回避矛盾,把管理者蒙在鼓里,嚴(yán)重影響到?jīng)Q策的科學(xué)性和適應(yīng)性.要“現(xiàn)場(chǎng)直播”還是“現(xiàn)場(chǎng)直憋”,自然勿庸質(zhì)疑,那么管理者該如何避免員工“現(xiàn)場(chǎng)直憋”,做到充分有效的溝通呢?

　　三、分享

　　企業(yè)部門(mén)設(shè)置越來(lái)越多,越來(lái)越周全,于是,各部門(mén)之間由于諸多原因引發(fā)的工作效率低下,互相推委,甚至影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的事件會(huì)經(jīng)常發(fā)生:在公司面臨的客觀環(huán)境無(wú)法改變,企業(yè)目前的客觀機(jī)構(gòu)設(shè)置和制度無(wú)法做出調(diào)整的狀況下,如何讓各部門(mén)之間能順暢的配合齊心共力呢?

　　其實(shí),對(duì)于主管來(lái)說(shuō),跨部門(mén)溝通確實(shí)是一件重要的工作,但也是一件令人頭痛的麻煩事.盡管小心再小心,不斷聯(lián)系、再確認(rèn),但各種大大小小的問(wèn)題卻是一波未平、一波又起,讓人疲于奔命.跨部門(mén)溝通是組織溝通中最難的一種溝通形式,因?yàn)樵谶@里權(quán)利不再發(fā)揮作用,即使有沖突時(shí)不能被權(quán)利所控制,就會(huì)直接明顯的表現(xiàn)出來(lái).有效溝通是很多技巧和方法,使我們可以勇敢地面對(duì)各種溝通的障礙,正視人性的弱點(diǎn),合理應(yīng)對(duì),達(dá)到理想的效果.