服裝導購培訓方式的多樣化
研究了導購培訓的內容之后就要研究如何制定更有效的培訓方式,使之能嵌入到平時的導購工作中,并能真正的起到效果。培訓不能如走過場,單調無味的培訓形式肯定會讓導購員感到無趣和反感。常見的培訓形式有:
1、會議討論式培訓。該方式以確定的主題,正規、嚴肅的在會議室里進行講解、討論和分析,多用于培訓企業文化和制度、產品知識等,在新員工入職培訓、新品上市等需要下該方式用得最普遍,但因形式刻板效果多只能停留在表層,不能深入和強化,不能充分與實際工作相結合。
2、現場說法式培訓。該方式由導購主管或者促銷組長在銷售現場結合產品實例和客戶實例進行現場示范,因人施教,手把手地進行實戰演練,該培訓方式針對性,與導購工作結合緊密,因而能進一步強化、深化效果,使導購員的實戰技能得到真正的提升,但往往因為人手不夠或者思想上不重視而不能真正的實施,其實在導購主管該方式可用于重點賣場或者重點培訓導購員。
3、餐桌交流式培訓。情緒比技能更重要。導購員在工作中經常會遇到各種各樣的問題,因而難免會有不良情緒,如何疏導不良情緒、緩解心理壓力呢,就需要餐桌交流式的培訓,經常來個小聚餐,借工作餐之時,進行情緒引導,提高其工作激情。有些主管一看銷量下降就怪罪導購員不用力卻不知道如何給導購員鼓勁,其實良好的情緒引導作用是非常大。
4、娛樂競賽式培訓。團隊文化是導購員管理先進手段,以此增強導購員的歸屬感、紀律感、協作意識及高度的責任感,因此在業余時間可以多進行一些娛樂性和實戰性的團隊競賽式的培訓,讓枯燥的產品知識變成有趣的活動,使導購員更主動、更樂意、更容易到達技能培訓的效果。我曾經策劃過一個比較有趣的團隊競賽式培訓――產品促銷辯論賽,為了讓導購員迅速掌握產品特點并提高實戰水平,將導購員分成兩組,分別代表我方產品和敵方產品,各找論據,互相攻擊,如此幾個回合,便將產品的賣點甚至同行業的相關知識都了如指掌。
5、隨機創造式培訓。其實培訓還可以根據不同的需要進行巧妙的策劃,從而使效果更好。為了使一批的新入職導購員迅速掌握產品銷售技能,我讓這些導購員冒充消費者,只要是有同類產品的賣場,就進去先聽一下別人如何講解,如何攻擊我方產品,“多聽多看,熟能生巧”,“知已知彼,百戰不殆”,這樣使這批導購員就在很短時間就掌握了系列必備的知識與技能。
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