職業(yè)發(fā)展的路子對(duì)了 客戶(hù)無(wú)處不在

　　金庸的武俠小說(shuō)里有一個(gè)傳奇人物：掃地僧。這哥們，名不見(jiàn)經(jīng)傳，默默無(wú)聞，出手卻是登峰造極，而且頗具大智慧。這樣的傳奇在身份與水平的對(duì)比中突出了戲劇感，令人嘆為觀(guān)止。

　　然而，這樣的人在職場(chǎng)上也時(shí)常出現(xiàn)：會(huì)好幾國(guó)語(yǔ)言的出租車(chē)司機(jī)，對(duì)禪道侃侃而談的按摩師傅，把肖邦夜曲彈的唯美動(dòng)人的調(diào)音師。他們無(wú)不是在自己平凡的職業(yè)中創(chuàng)造了不平凡的成績(jī)，雖然不像掃地僧那么出神入化，但是他們的職業(yè)發(fā)展走了和掃地僧一樣的策略，這樣的策略是關(guān)于一般勞動(dòng)者的，特別是關(guān)于如何在如此創(chuàng)新多變的社會(huì)里發(fā)揮傳統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

　　這樣的策略有三個(gè)要點(diǎn)：

　　有效搭接。

　　把外語(yǔ)搭接到了出租車(chē)司機(jī)上，把禪道搭接到了按摩上，把彈鋼琴搭接到了調(diào)音上，這些都是絕妙的搭接。這樣的搭接會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)效果：第一，服務(wù)的客戶(hù)群改變了;第二，這樣的搭接變成了個(gè)人品牌，因?yàn)槿藗円曇暗南拗疲蜁?huì)因稀有而賦予了服務(wù)更高級(jí)價(jià)值。

　　很明顯，搭接之后產(chǎn)品的內(nèi)涵發(fā)生了變化，可以服務(wù)或者可以欣賞的人群也就變了，價(jià)值自然就增加了。我認(rèn)識(shí)一個(gè)比較傳奇的按摩師傅，不像是街邊開(kāi)一個(gè)小門(mén)臉做按摩的，整天盼著顧客來(lái)。他自由職業(yè)，收費(fèi)高于一般技師兩倍，從不愁沒(méi)有客戶(hù)，反而挑選客戶(hù)，有些人一看氣場(chǎng)不對(duì)還不給治療。他也并不總是忙忙碌碌，而是按摩前先請(qǐng)客戶(hù)坐下來(lái)喝茶，聊病痛，聊人生，聊職業(yè)，聊人格，聊禪茶修為。如此，客戶(hù)們總是互相轉(zhuǎn)介，都成了常客，甚至把按摩室當(dāng)做了修身養(yǎng)性的地方。他自身跨領(lǐng)域地集中了不同的價(jià)值，并以此滿(mǎn)足了客戶(hù)的不同需求，方便了別人，自然有價(jià)值;因?yàn)橄∮校匀皇瞧放啤?/p>

　　這樣的搭接一定要注意一點(diǎn)，就是有效搭接，這樣的搭接使得兩種價(jià)值疊加在一起，而不是兩個(gè)完全沒(méi)有關(guān)聯(lián)的方面。一個(gè)會(huì)游泳的電工，一個(gè)會(huì)打橋牌的園藝師，一個(gè)會(huì)英語(yǔ)的清潔工，可以賺得眼球，但是很難創(chuàng)造出搭接之后持續(xù)的神奇效果。

　　恰當(dāng)展示。

　　我聽(tīng)說(shuō)這么一個(gè)調(diào)音師的故事：原來(lái)只是一個(gè)“調(diào)音師傅”，苦練了肖邦的夜曲以后，每次調(diào)音之前，必彈肖邦此曲，于是人們開(kāi)始叫他“調(diào)音大師”了。熟悉他的朋友說(shuō)，他其實(shí)就這首曲子彈得特別好，其他彈奏的水平一般，至于他的鋼琴調(diào)音水準(zhǔn)也就中等。那么，他除了很好地將彈奏名曲的本領(lǐng)與調(diào)音搭接之外，他還做到了一點(diǎn)：恰當(dāng)?shù)卣故尽Ｎ蚁耄⒎莿e的調(diào)音師不會(huì)彈琴，但是調(diào)音的時(shí)候往往不愿多彈，而他能夠在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候完整地展示一首自己技藝嫻熟的鋼琴曲，自然就讓價(jià)值呈現(xiàn)了出來(lái)。

　　出租車(chē)司機(jī)和國(guó)人說(shuō)外語(yǔ)是沒(méi)用的，禪道也只有好這口的人才有興趣，調(diào)音師也彈琴給懂鋼琴的人。找到可以欣賞的人就找到了客戶(hù)，懂得恰當(dāng)?shù)卣故揪褪且环N營(yíng)銷(xiāo)。這樣的機(jī)會(huì)總會(huì)發(fā)生，深諳此道的人源于反復(fù)的練習(xí)。那個(gè)調(diào)音師苦練肖邦夜曲是有道理的。

　　收斂而專(zhuān)注。

　　掃地僧還有一個(gè)重要的特點(diǎn)，專(zhuān)注于本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，把掃地工作做好，一部小說(shuō)到了43章才在眾多高手之后出場(chǎng)。就像是出租車(chē)司機(jī)，講得好外語(yǔ)是加分項(xiàng)，可以攬到不同的客戶(hù)，但是前提是把車(chē)開(kāi)好，道路熟悉，快捷安全舒適，否則，外語(yǔ)又會(huì)沒(méi)用了。按摩師傅如果只靠了嘴皮子，那就不是搭接了，變成了騙錢(qián)。還有那個(gè)調(diào)音師，我猜想他可能是這樣一個(gè)人，彈琴是彈琴，調(diào)音是調(diào)音，不會(huì)浮夸。于是這樣看似很酷的表現(xiàn)就更加彰顯了他們技術(shù)服務(wù)的魅力，收斂會(huì)讓一個(gè)人的光芒聚焦，這是他們職業(yè)成功的秘訣。

　　這樣的職業(yè)發(fā)展就是這樣有趣，一方面做好搭接，恰當(dāng)展示，另一方面又專(zhuān)注聚焦。對(duì)外呈現(xiàn)的驚艷而神奇，好像是十分罕見(jiàn)的一招鮮，其實(shí)，更多的職場(chǎng)人，特別是很多技術(shù)服務(wù)的提供者，很難做到水平高超得無(wú)以倫比。要想在眾人中脫穎而出，只是靠與大家一樣的思路進(jìn)行苦逼工作，也就只是達(dá)到一般水平，越成熟的技術(shù)越?jīng)]有驚喜。

　　一眼看自己，一眼盯客戶(hù)，找對(duì)了，職業(yè)發(fā)展的路子也就對(duì)了。當(dāng)然，客戶(hù)無(wú)處不在。