職業(yè)發(fā)展的路子對了 客戶無處不在

　　金庸的武俠小說里有一個傳奇人物：掃地僧。這哥們，名不見經(jīng)傳，默默無聞，出手卻是登峰造極，而且頗具大智慧。這樣的傳奇在身份與水平的對比中突出了戲劇感，令人嘆為觀止。

　　然而，這樣的人在職場上也時常出現(xiàn)：會好幾國語言的出租車司機(jī)，對禪道侃侃而談的按摩師傅，把肖邦夜曲彈的唯美動人的調(diào)音師。他們無不是在自己平凡的職業(yè)中創(chuàng)造了不平凡的成績，雖然不像掃地僧那么出神入化，但是他們的職業(yè)發(fā)展走了和掃地僧一樣的策略，這樣的策略是關(guān)于一般勞動者的，特別是關(guān)于如何在如此創(chuàng)新多變的社會里發(fā)揮傳統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢。

　　這樣的策略有三個要點：

　　有效搭接。

　　把外語搭接到了出租車司機(jī)上，把禪道搭接到了按摩上，把彈鋼琴搭接到了調(diào)音上，這些都是絕妙的搭接。這樣的搭接會產(chǎn)生兩個效果：第一，服務(wù)的客戶群改變了;第二，這樣的搭接變成了個人品牌，因為人們視野的限制，就會因稀有而賦予了服務(wù)更高級價值。

　　很明顯，搭接之后產(chǎn)品的內(nèi)涵發(fā)生了變化，可以服務(wù)或者可以欣賞的人群也就變了，價值自然就增加了。我認(rèn)識一個比較傳奇的按摩師傅，不像是街邊開一個小門臉做按摩的，整天盼著顧客來。他自由職業(yè)，收費(fèi)高于一般技師兩倍，從不愁沒有客戶，反而挑選客戶，有些人一看氣場不對還不給治療。他也并不總是忙忙碌碌，而是按摩前先請客戶坐下來喝茶，聊病痛，聊人生，聊職業(yè)，聊人格，聊禪茶修為。如此，客戶們總是互相轉(zhuǎn)介，都成了常客，甚至把按摩室當(dāng)做了修身養(yǎng)性的地方。他自身跨領(lǐng)域地集中了不同的價值，并以此滿足了客戶的不同需求，方便了別人，自然有價值;因為稀有，自然是品牌。

　　這樣的搭接一定要注意一點，就是有效搭接，這樣的搭接使得兩種價值疊加在一起，而不是兩個完全沒有關(guān)聯(lián)的方面。一個會游泳的電工，一個會打橋牌的園藝師，一個會英語的清潔工，可以賺得眼球，但是很難創(chuàng)造出搭接之后持續(xù)的神奇效果。

　　恰當(dāng)展示。

　　我聽說這么一個調(diào)音師的故事：原來只是一個“調(diào)音師傅”，苦練了肖邦的夜曲以后，每次調(diào)音之前，必彈肖邦此曲，于是人們開始叫他“調(diào)音大師”了。熟悉他的朋友說，他其實就這首曲子彈得特別好，其他彈奏的水平一般，至于他的鋼琴調(diào)音水準(zhǔn)也就中等。那么，他除了很好地將彈奏名曲的本領(lǐng)與調(diào)音搭接之外，他還做到了一點：恰當(dāng)?shù)卣故尽Ｎ蚁耄⒎莿e的調(diào)音師不會彈琴，但是調(diào)音的時候往往不愿多彈，而他能夠在恰當(dāng)?shù)臅r候完整地展示一首自己技藝嫻熟的鋼琴曲，自然就讓價值呈現(xiàn)了出來。

　　出租車司機(jī)和國人說外語是沒用的，禪道也只有好這口的人才有興趣，調(diào)音師也彈琴給懂鋼琴的人。找到可以欣賞的人就找到了客戶，懂得恰當(dāng)?shù)卣故揪褪且环N營銷。這樣的機(jī)會總會發(fā)生，深諳此道的人源于反復(fù)的練習(xí)。那個調(diào)音師苦練肖邦夜曲是有道理的。

　　收斂而專注。

　　掃地僧還有一個重要的特點，專注于本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，把掃地工作做好，一部小說到了43章才在眾多高手之后出場。就像是出租車司機(jī)，講得好外語是加分項，可以攬到不同的客戶，但是前提是把車開好，道路熟悉，快捷安全舒適，否則，外語又會沒用了。按摩師傅如果只靠了嘴皮子，那就不是搭接了，變成了騙錢。還有那個調(diào)音師，我猜想他可能是這樣一個人，彈琴是彈琴，調(diào)音是調(diào)音，不會浮夸。于是這樣看似很酷的表現(xiàn)就更加彰顯了他們技術(shù)服務(wù)的魅力，收斂會讓一個人的光芒聚焦，這是他們職業(yè)成功的秘訣。

　　這樣的職業(yè)發(fā)展就是這樣有趣，一方面做好搭接，恰當(dāng)展示，另一方面又專注聚焦。對外呈現(xiàn)的驚艷而神奇，好像是十分罕見的一招鮮，其實，更多的職場人，特別是很多技術(shù)服務(wù)的提供者，很難做到水平高超得無以倫比。要想在眾人中脫穎而出，只是靠與大家一樣的思路進(jìn)行苦逼工作，也就只是達(dá)到一般水平，越成熟的技術(shù)越?jīng)]有驚喜。

　　一眼看自己，一眼盯客戶，找對了，職業(yè)發(fā)展的路子也就對了。當(dāng)然，客戶無處不在。