辦公環境巧妙的說話技巧

　　每天，你風雨無阻地上班下班，既不遲到也不早退，工作能力并不十分突出，但工作少了你也是不行的。你看上去人畜無害、品性純良，可是，內心卻有一個問題百轉千回，揪心揪肺，實在是不吐不快：為什么我兢兢業業、盡職盡責，升職加薪這種好事卻總在我身邊兜了個圈，砸到別人頭上了?你知道這是為什么嗎?因為你不會說話，網上流傳的幾句職場不敗名言警句，一起來分享吧。

　　1、應答上司交代的工作時

　　大聲回答：我立即去辦!

　　生活中，我們總是很害怕和半天不做出反應的人溝通，覺得對方既不尊重自己，也缺乏溝通的能力。這事如果發生在辦公室里，領導任務布置出來，你半天沒反應，領導會怎么想呢?—覺得我說得不對，不想執行;還是你根本就是個優柔寡斷，沒有擔當和能力的人。無論是哪一種認識，下次重要的機會恐怕都輪不到你了。

　　在這種情況下，當然應該站出來，果斷地答復：我立即去辦!

　　2、體現團隊精神時

　　別忘了夸獎：某某的主意真不錯!

　　發現別人的優點，學會贊美，遠比發現別人的錯誤要難得多。工作中的同事往往是你最直接的競爭對手，同時又可能是最貼心的合作伙伴。一個只想著打壓別人，處處在言語上占上風的人，往往是讓人討厭，也缺少能力的人。真正的強者并不表現在言語上的爭強好勝，而是用實際能力說話。當你為別人的成功而真心贊美時，不僅不會降低自己的重要性，反而讓團隊里的小伙伴覺得你真誠大度，讓上司認為你富有團隊精神。

　　3、請同事幫忙時

　　這個策劃沒有你真不行啊!

　　有時候，態度誠懇地“拍馬屁”,絕對是贏得幫助的好辦法。當然“拍馬屁”也要找對人，首先這個同事必須是能夠助你順利渡過難關的“內行”,并且為人仗義;而且“拍馬屁”也要投其所好，首先一定要肯定別人在業務上的能力，只要態度夠真誠，沒有人能夠拒絕你的贊美。當然，事后別忘了感謝別人，而且日后別人請你幫忙時，也要想辦法補償，這樣才是良性循環。

　　4、承認過失時

　　小聲地說：

　　是我一時疏忽，不過幸好……

　　犯錯之后，最讓人不能忍受的就是找各種理由和借口，這樣只會讓領導覺得你沒有擔當。主動承認錯誤，往往更能化解尷尬。但做人也不要太實誠了，承認錯誤的同時，也要學會轉移別人的注意力，淡化過失，最好能提出改正方案，這樣別人也不好意思盯著你的錯誤不放。

　　5、傳遞壞消息時

　　我們似乎碰到一些情況。

　　小鄭大學一畢業就跟著師兄一起創業了，創業初期，人手不夠，每個人都身兼數職，所以小鄭既是技術骨干，又是業務公關。“剛畢業那會兒，特別沉不住氣，公司出了一點小狀況，都表現得人仰馬翻。有幾次，當著客戶的面，我急匆匆地沖進辦公室向師兄匯報：大事不好了……”等客戶離開后，師兄很認真地批評了小鄭，認為他承壓能力太差，面對危機時表現得太不成熟了，怎么可以當著客戶的面不管不顧地表達自己的情緒呢?如果因為他的不穩重，而丟失了客戶，公司狀況豈不是更加雪上加霜!那之后，不管遇到多大的事，小鄭總能在最短的時間內冷靜下來，以盡可能輕松的語氣把消息傳遞給大家。“要知道氣氛緊張了，只會讓大家更加慌亂，集中精力解決問題才是我們的目的。”

　　6、如果你不知道某件事時

　　讓我認真想一想，2點前給您回復好嗎?

　　領導問了你有關業務的問題，“啊?有這事?”“我不知道啊。”這樣的回答一出口，領導是不是瞬間滿臉黑線?!對業務完全不熟悉、滿臉無知，外加大言不慚，每一條都可以讓領導把你打入“冷宮”。聰明人當然首先要為自己找到脫身之計，爭取時間。此時需要佯裝鎮定思索一下，然后鄭重地告訴領導：“讓我認真想一想，2點前給您回復好嗎?”

　　一般人聽到這樣有禮有節的問句，都免不了脫口而出：好。

　　這之后，你當然是窮盡辦法，迅速了解這一問題，找出千百種解決方案，在2點前準時交出完美答卷。

　　7、拒絕黃段子時

　　這些話好像不適合在辦公室講哦!

　　“男人之間聊聊天、吹吹牛，并沒有特別的惡意，調節一下氣氛而已，其實團隊里每個人都是健康向上的，說黃段子只是好玩。”男人們覺得說黃段子只是口頭上圖個一時之快，沒有什么大不了的。

　　或許，你覺得自己的笑話并沒有針對性，但這種不分場合、不分對象的行為，已經讓一些同事覺得難以忍受了。不少女同事表示不堪其擾，但在這種情況下，撕破臉皮好像并不合適。那么最好的辦法就是友善地提醒對方：這些話好像不適合在辦公室講哦!如果對方不知趣，你可以采用冷淡的態度，把注意力轉移到別的工作上，用實際行動表示抗議。當然，凈化辦公室這件事，每個人都要自覺維護。

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