“杜拉拉”催熱服裝陪購業

　　《杜拉拉升職記》火了，其中職業范兒的百變形象也成為眾多女白領的夢想。化妝師、色彩顧問、形象設計師，這些在二三線城市還是生僻詞的職業，早就被廣州人熟知。

　　據悉，目前有三成左右的政府、公司女領導會選擇形象設計師陪購，為自己挑選服裝。他們沒有時間逛街買衣服，而職業又要求他們穿得比一般人更得體、出彩。于是，專業陪購人員出現了。他們精通時尚產業鏈，知道打造職場俏佳人。業內人士預測，這種職業陪購服務于服裝品牌外，將可能替代曾被熱炒的色彩顧問，成為高端消費群的“貼身造型師”。

　　市場 服裝陪購業悄然興起

　　近段時間，天河的正佳廣場、天河城、中信購物中心等高級百貨商店中活躍著一批“職業陪購”人員，他們是各大高級服裝商場的常客，和多個品牌的導購員都熟絡得像是老朋友。

　　他們之所以熱衷逛街，并不是為自己添置新衣，而是為有需要的客人提供“陪購”服務，收費從每小時150元到400元不等，而遇到有客戶需要提供衣櫥整理服務時，他們的收費更是高達1980元一次。

　　職業陪購接觸到的人群一般都是公司高級白領和主管，他們沒有時間逛街買衣服，而職業又要求他們穿得比一般人更得體、出彩，于是專業陪購人員出現了。

　　職業陪購的工作一般有兩種，一種是陪人逛街買衣服。在天河某寫字樓經營一個形象設計機構同時也為客戶提供“陪購”服務的邱小姐介紹，“我們一般是兩個小時起收費，因為要買到衣服至少需要兩個小時，兩小時費用從500~800元不等。”如今，一般職業陪購員的月收入基本都可達到2萬元以上。

　　至于買了衣服之后，有些客戶還要求提供衣櫥整理歸類服務，這筆收費就更是不菲了。“如果不在我們這里開卡，那么整理一次衣櫥的收費是1980元，如果開一張28000元的貴賓卡，我們可以提供12次的衣櫥整理和12次的陪購服務。”

　　兼職做陪購、客戶多為女性的男性形象顧問陳先生表示，因為多數女性更重視來自異性的意見，自己儼然是這一行中的“大熊貓”，收費也比女性同行“至少高30%”。

　　需求 職場麗人想做“杜拉拉”

　　《杜拉拉升職記》火了，其中職業范兒的百變形象也成為眾多女白領的夢想。28歲的徐敏在某銀行任渠道服務專員，劉敏經常要走上講臺為各網點做業務指導，職業裝成了必備。但是在聘請職業陪購之前，徐敏總是無法讓自己成為人群中的亮點，穿職業裝如何顯得有歷練而不老氣，她卻難以拿捏。

　　2010年7月，徐敏走進了職業陪購工作室，下決心進行形象改造。每次見面買衣服時，陪購人員看到衣服認為很適合徐敏，就會建議她試穿一下。試穿后，還會提出自己的意見，比如說這件外套好在哪里，適合配什么款式的褲子和鞋子，等等。在職業陪購陪同自己購物的過程中，徐敏還學到了不少穿衣竅門，知道什么色系什么款式更適合自己，品味也比以前更好了。從去年12月份到現在，徐敏花在衣服的錢有5500元左右。購進的衣服，用劉敏自己的話來說，“還不錯”。

　　據了解，大多數陪購都接受過較為專業的色彩和服裝培訓，因此他們不但能陪購，還能為客戶“整理衣櫥”。這種服務雖然貴，但客戶群卻也不少。居住在二沙島一套高級公寓的邱小姐最大的苦惱就是雖然名牌衣服很多，但每次需要出席重要場合的時候總是找不到自己該穿的“那一件”。“我不要求她陪我逛街，但我要求她根據我的每月日程安排來搭配服裝，然后一件件的掛好，在我需要的時候直接穿上就行了。”

　　此外，在部分時尚白領眼中，職業陪購可不單單只是幫你選衣服那么簡單，關鍵是逛街的那股“氣勢”。幾乎每次逛街都帶陪購的鄧小姐表示：“帶個打扮光鮮、又有專業眼光的陪購上街，我會覺得很有面子。”

　　而對于品牌服裝店而言，陪購也是他們最樂意接待的客戶。正佳廣場某品牌店店長高小姐就表示：“最中意看到‘陪購’帶自己的客戶來購物，因為很可能從帽子到鞋子都要置辦，一買就是幾萬元，而我們還不用多費口舌。”

　　行業 不只是“陪人購物”這么簡單

　　雖然這種新興的特種“鐘點工”行業看起來輕松無比，但記者在采訪中了解到，所謂職業陪購，其實遠沒有“陪人購物”這么簡單。王莉是位精致、時尚的廣州美女。她的臥室里，總擺放著一些時裝雜志和碟片，一有空她就翻看，與家人討論衣服的款式及顏色……“陪購”是一個新興的小時工，而王莉做的就是這樣一個還不被太多人了解的時尚職業。

　　在成為陪購之前，王莉當過電視臺節目主持人的化妝師。前幾年，她進入廣州一所形象設計學校學習，接觸了職業陪購這個從沒聽過的職業。2007年，王莉在開辦了一家形象設計工作室，第一年，王莉總共接待了20位顧客。第二年，她縮減人手，用口碑效應擴展業務，工作室慢慢有了起色。“人們對這項職業慢慢認可了，對外在形象的感觸也更深了，如今一年能有50多個長期顧客了，一個顧客一年內陪購次數在8次左右。”

　　由于選擇陪購的客人都有很高的消費能力，而且時間寶貴，所以王莉通常為客人推薦高級購物中心選購服裝。時間由客人預約，雙方在商場見面，一般陪購的時間在1~2小時之間。出于不同顧客的需要，王莉時常需要陪客戶外地采購，以香港、日本居多。

　　由于經常帶客戶去購買各個品牌的服裝，服裝“陪購”們擁有各大服裝品牌賣場的貴賓卡和高折扣卡，有自身陪購甚至表示，“在一些熟悉的品牌店甚至可以靠自己這張熟面孔打折”。

　　挫折 最怕客戶挑剔沒品位

　　一般來說，專職的陪購都會掛靠在某一個形象顧問機構里，從業者絕大多數為女性。大多數“陪購”都表示，做這一行表面看來光鮮風光，但其實經常要受氣。“最慘的一次，陪一個挑剔又沒有品位的客戶在天河幾個大商場逛了大半天，一件衣服也買不到，因為她一定要按照她的喜好來選購，但我知道她喜歡的田園浪漫風格實在不適合她……最后，我穿著高跟鞋走得腳也起泡了，索性退錢完事。”去年已轉行的唐小姐回憶起那段陪購經歷仍是記憶猶新。

　　“我們不是簡單地提供購買信息。陪客人買衣服，我們要對客人的著裝顏色、風格等進行測試后，才能幫他們挑選適合自己的服裝。”王莉介紹說，陪購必須掌握服裝款式、風格、審美標準、市場流行趨勢等，還要有時尚敏感性。“起初我認為這個行業只要了解最潮的服飾就可以勝任，但這遠遠不夠。一款服裝有些人穿上去好看，有些人則不適合，這就要求根據顧客身材、膚色等因素來挑選適合他的色系、款式。除了衣服之外，飾品、鞋子、襪子、提包等配飾搭配也需要了解和學習，所以投入的精力是很大的。”

　　每次陪購之前，王莉會先了解客人的購買能力和需求，然后先借助色布、領型、假發等工具，來測試顧客的最佳色彩范圍與風格類型，再陪同顧客有針對性地購物。

　　前景 高端陪購有望“全球化”{page_break}

　　有資深陪購表示，其實陪購一族走向高端化還有很大的市場，即專業的“時尚買手”。其實在歐洲，很多名媛和明星都擁有自己的“形象團隊”，國內近年也有明星開始接受時尚買手的服務，如范冰冰每次出鏡都擁有驚艷造型，其實背后有強大的造型團隊為她搜集流行，制定形象方案。

　　高端的時尚買手不是走馬燈地逛商場，而會遠赴歐洲緊隨兩季時裝發布，為顧客網羅時尚資訊，買回最新的大牌服裝。這種高端的時尚陪購將實現“全球化”陪購或代購，時尚買手就成了“探路人”，而高端消費群在無暇親赴時，也將由時尚陪購“一手包辦”。

　　據悉，目前國內真正意義的時尚買手屈指可數，而深圳僅有少數專業買手為極高端消費群提供服務。這種高端的時尚買手至少需要有形象設計、化妝、色彩搭配、服裝設計中的一項功底，培訓期不少于一個月，費用至少在2萬元以上，門檻較高，而有資格的培訓機構，一年至多也只能培養50位左右的時尚買手。