近六成大陸游客將繼續增加奢侈品的購買
中國消費者在全球奢侈品市場占據重要地位,他們對產品的要求越來越高。根據尼爾森(Nielsen)最新的調查結果顯示,有56%的受訪者表示會在未來一年繼續增加在港澳臺及海外購買奢侈品,其中來自二線和三線的城市消費者的訴求最為強烈。
尼爾森《大陸奢侈品消費者意見調查》通過互聯網訪問了來自大陸四大地區的1,005名消費者,對其購買產品的一般習慣及消費模式進行了研究。此次調查于2014年8月14日至22日期間進行,就大陸消費者最常購買的奢侈品類別、主要購物地點及消費習慣提供深入洞察。
調查同時顯示,60%的大陸游客在購物前曾瀏覽社交媒體平臺,或曾參考獨立網上平臺的用戶推介,作為他們制定購物計劃的主要信息來源。“面對積極瀏覽網上平臺的大陸奢侈品消費者,市場營銷人員可以通過互聯網平臺來進行宣傳,并發起針對性的品牌推廣活動,從而增加接觸潛在客戶的機會。除此之外,對于任何以亞洲市場為目標的企業,更加深入了解國內旅客對奢侈品的觀感、購物計劃及除數碼渠道以外的主要信息來源,顯得比過去更加重要,”尼爾森香港及澳門區董事總經理梁麗明女士指出。
網絡渠道是籌備購物的首個觸點
調查發現,90%國內旅客在出發前已制定好購買奢侈品的計劃,近四成受訪者(38%)清楚知道自己想要購買哪些產品,并表示社交媒體(60%)和品牌的官方網站(50%)是他們的首要信息來源。另一方面,該報告還顯示,大陸受訪者對與奢侈品有關的電子商務有較高的意識,77%的受訪者了解銷售奢侈品的主要網站,45%受訪者曾于網上購買奢侈品牌的產品,同時,有48%受訪者表示正在考慮未來在網上選購奢侈品。
調查還提及消費者網上購物的原因,75%受訪者表示“方便及節省時間”是主要因素。59%大陸旅客表示他們享受通過互聯網瀏覽不同產品系列的便利性。在曾進行網購或有計劃進行網購的受訪者之中,90%表示他們將會在未來12個月內于網上購買奢侈品。
五大最受歡迎的奢侈品品類
尼爾森的研究數據顯示,不論是在現在還是在未來12個月,箱包/鞋/飾品(71%)都是中國消費者購買率最高的奢侈品品類。同時,奢侈品牌時尚服飾的購買意愿在未來12個月會將會有略微提升(62%vs.過去12個月的64%)。而高端化妝品/護膚品(70%vs.過去12個月的64%),珠寶/手表(63%vs.過去12個月的58%)及酒類(52%vs.過去12個月的36%)的購買意愿會有不同程度下降,其中精致酒品的購買意愿將有大幅下滑,從過去的52%下滑至未來預期的36%。
更多中國奢侈品消費者瞄準歐洲
調查顯示,2013年,56%的中國大陸消費者把香港作為旅游目的地,使香港成為購買奢侈品的首選目的地,其中箱包/鞋/飾品及高端化妝品/護膚品是這些消費者的首選購物品類。
同時,中國消費者也不再滿足于在自己家門口購物,越來越多的中國奢侈品消費者計劃涌向歐洲,開啟他們的“奢侈品之旅”。對于服裝,飾品及化妝品品類,法國有望超過韓國,成為中國奢侈品消費者的第二大購物目的地,緊隨香港之后。而對于精致酒品,法國和意大利將超過了香港和新加坡,分別成為第一、第二大購物目的地。對于高端表類和珠寶,香港將繼續保持其領先地位,同時,瑞士將有望超過法國,成為繼香港之后的第二大購物目的地。
至于出游的目的,購物(97%)是大陸旅客的主要活動。觀光/名勝探訪(84%),及針對于主題公園、舞臺劇及音樂劇的娛樂(72%)亦是吸引他們到港澳臺及海外地區旅游的重要因素。
“高品質”是大陸游客購買奢侈品的主要初衷
提到奢侈品,超過半數受訪者(56%)首先想到的是“高質量”,46%則鐘情于其“獨特的品味和精美的設計”。有五份之二大陸旅客特別注重知名品牌的“歷史傳承感”。至于購買奢侈品的初衷,45%的大陸受訪旅客認為是其代表的“高品質”。此外,46%受訪者表示購買奢侈品可帶來高品味及與眾不同的感覺,亦有42%表示時為了給自己一個獎勵或犒賞。

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