GAP攜手天貓打造新零售體驗

　　品牌希望同步全球市場，即刻滿足她的全球消費者的雄心。

　　Gap怎么做到的?

　　答案是新零售。

　　據世界服裝鞋帽網了解，9月21日，GAP參與天貓的超級品牌日，與國內最大電商平臺攜手打造新零售體驗。

　　利用天貓的數據能力，GAP首次嘗試國內外全渠道聯通，覆蓋了包含美國、大陸20多家重點門店，并為全球門店消費者同步推出“抓蓋小喵”的游戲，當日有100萬消費者參與游戲。

　　新零售驅動的銷售額也是亮眼的，GAP天貓超品日，銷售業績比去年同期增長超27倍，全天貓童裝排名第1、男裝第2、女裝第7。

　　天貓引擎

　　2010年10月，41歲的Gap，遠渡重洋進入中國。May成為第一批派來中國工作的員工，如今她擔任著大中華區電子商務總經理。

　　北京和上海的線下旗艦店開張之時，Gap中國官網同時開幕，May提到，那個時候天貓也在同步籌備中。5個月以后，2011年3月，Gap的天貓旗艦店正式開張，入駐了網絡世界的“南京西路”和“第五大道”。

　　五年多的時間，Gap旗艦店的粉絲已經增長至超過400萬。雙腿并行為Gap省去了很多糾結的問題。通過電子商務的渠道，Gap輻射了內地所有的省份，滿足了線下店還未開到的三四線城市，也拓寬了一二線城市用戶的渠道。

　　之所以能做到這些，離不開天貓的平臺技術和消費者洞察能力。Gap是那些勇于擁抱變化的品牌的一個縮影。在天貓提出新零售理念，構建數據銀行，積極賦能平臺上的品牌商的時候，Gap成為積極的參與者。

　　在天貓的平臺上，消費者洞察能力可以幫品牌商更好的“討好”他的客戶。通過洞察消費者的愛好，年齡區間、穿衣風格，購物頻次，品牌方不再靠猜和懵去洞察時尚趨勢，而是直接得到平臺的數據指引，從而更好的滿足客戶。

　　天貓新零售平臺賦能的效果不僅在于幫助商家更好的銷售。還包括對生產這個供給側的賦能。而這種供給側賦能已經走向了全球制造賦能。據Gap數據，因為新零售平臺賦能，其產品開發周期從過去的10個月，降到了如今的1個多月。

　　換句話說，新零售時代的供應鏈以數據作為驅動。品牌方需要快字當前，一方面，“快”的是反應速度，來滿足消費者需求。“快”的另一方面則需要整合數據和信息流，打通線上線下的供貨渠道。

　　May介紹，Gap已經在一年前開始縮短產品生命周期。以往，Gap生產新品，以半年的提前量開始做準備。也就是說，顧客永遠在秋天看到的是明年春天的衣服。現在，Gap會從數據入手，觀察消費者喜歡的衣服和銷售的情況，配合生產先預定一部分，之后再根據消費者的喜好，將衣服生產出來。

　　天貓新零售賦能全球品牌

　　服裝品牌之外，擁抱天貓新零售平臺的還包括寶潔、聯合利華、麥德龍、pola、花王、Costco在內的一眾國際品牌，這些品牌甚至同時坐擁兩家天貓店，通過一般進口的天貓店和跨境進口的天貓國際店，全面擁抱中國市場。

　　天貓所提供的“新零售”基礎設施，讓全球品牌打通用戶體系、提升數據能力、對接供應鏈升級，讓這些國際大牌感受到零售模式變革的力量。

　　天貓新零售平臺的全球賦能效應得到了著名的波士頓咨詢公司的肯定。在日前其發布的《新零售：西方可以從中國學到的東西》的報告中，波士頓咨詢說，從新零售模式在全球成為領跑者，中國公司對于全球零售升級提出“中國方案”，已經成為現實。從實證角度，可以設想，類似的“東學西漸”會努力擴展到更多領域。

　　“新零售不僅適用于中國，也適用于全球市場，阿里巴巴從誕生第一天就是立足中國，面向世界的一家公司。從中國開始，我們在中國市場被驗證的成功模式也會因地制宜復制到東南亞、印度以及更多全球化市場”，阿里巴巴集團CEO張勇在近日接受采訪時表示。如果說商業有國界，但創造商業模式的智慧是沒有國界的。為了在未來服務全球20億消費者。天貓新零售平臺正在毫無保留的把整套商業智慧賦能全球伙伴。

　　據了解，GAP借助天貓大數據在庫存上實現了打通、門店也進入到數字化營銷時代。伴隨數據在全渠道上的深度應用，GAP正在嘗試與天貓實現全球會員通。

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