‘原皮原毛’靴子穿3天就脫皮

　　“去年1月25日，我在‘鞋柜’鞋店買了一雙‘原皮原毛’靴子，可是穿了3天就壞了，發現不是原皮原毛的，與店家協商，到現在沒有解決，對方說愛去哪告去哪告！”投訴人希望96123幫助協商解決。

    　投訴人是在家樂福文化路店鞋柜專賣店買的鞋，“當時我告訴店員，因為要去哈爾濱去看冰燈，所以要買原皮原毛的，她們推薦了一雙。穿了3天我發現不保暖，而且皮面裂了，所以到店里去找，2月1日店長給調換了一雙新的。可是穿到3月，發現里面掉毛了，仔細看根本不是原皮原毛，可是盒上的標簽上面卻印有‘頭層牛皮\皮毛絨’的字樣，4月24日我又去了該店，她說那位當初說是原皮原毛的店員走了，我愛去哪告就去哪告”。

   　 督辦進展：工商沈河分局五里河工商所調查后指出，根據商品三包期限的規定：“鞋類商品三包期限：皮鞋、皮質旅游鞋為三個月；膠鞋、旅游鞋為兩個月；合成革鞋、塑料鞋、布鞋為一個月。”該顧客購買的靴子早已超過三包期。

    　關于是否是“原皮原毛”的問題，根據《遼寧省消費者權益保護規定》第三十九條：“消費者和經營者發生消費爭議到消費者協會或者行政管理部門投訴或者申訴，涉及商品和服務質量，直觀可以確認的，由受理單位確認；直觀難以確認的，可以由雙方約定或者受理單位指定具有資質的檢驗機構進行檢驗、鑒定。檢驗、鑒定費應當由經營者先行墊付，消費者向受理單位暫交等值金額，經檢驗、鑒定確屬質量問題的，由經營者承擔，不屬于質量問題的，由消費者承擔；無法確認的，由雙方共同承擔。”如鑒定結果不是“原皮原毛”，將根據相關法規對商家予以處罰。　　

    　興華實驗中學收10元考務費

   　“我是鐵西區的學生家長，通過媒體了解到今年不允許小升初考試選拔！但通過孩子了解到沈陽興華實驗中學4月10日、11日進行小升初考試，還要交給學校10元考務費！學校為什么可以違反相關規定，就沒有相關部門管了嗎？”
　
    　督辦進展：經鐵西區教育局調查問題屬實。4月10日、11日，興華實驗學校組織考試，每名學生收考務費10元。學校組織本次考試的目的是選拔30名優秀學生給予減免學費的獎勵，共有332人參加了本次考試。

    　興華實驗學校組織學生考試，雖然符合《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》第二十七條：“民辦學校享有與同級同類公辦學校同等的招生權，可以自主確定招生范圍、標準和方式”的規定，但未經物價部門審批收取考務費，是違反收費規定的。區教育局對學校此行為給予了嚴厲批評，并責令學校立即退還全部考務費。目前，興華實驗學校已將考務收費3320元全部退給學生家長。