狼爪登山鞋滲水 商家以“透氣性好”辯解
對于登山鞋而言,防水及透氣是消費者主要關注的性能。近日,家住江北區北濱路金砂水岸的汪先生投訴:他在某商場的狼爪(Jack Wolfskin)專柜買了一款登山鞋,先發現右腳漏水,更換后又發現左腳漏水。商家工作人員竟解釋:滲水是因為鞋子透氣性好。
汪先生是一位戶外運動愛好者。汪先生稱,前天,他在某商場狼爪專柜購買了一款登山鞋,價格721元,售貨員說浸泡也不滲水。回家后,汪先生測試防水功能,他將水灌入鞋中,不久后,右腳鞋子外側前端處就有水漏出來。
汪先生稱,他回去換鞋,專柜導購員稱滲水是因擺樣時這只鞋被燈光照射久了,出現了熱效應,透氣性特別好造成的。更換新鞋后,汪先生再次做防水測試,他將鞋子浸泡在裝水的盆子中,十多分鐘后,左腳鞋子內側下方開始浸水。汪先生認為鞋子有質量問題,要求退貨賠償。
日前,記者陪同汪先生前往狼爪專柜。一女導購員表示,汪先生買的鞋子編號是J810,產地越南,鞋面以牛皮為主,鞋里層有防水膜,透氣指標高于防水指標,保證24小時以上浸泡不滲水。
在導購人員的見證下,汪先生將鞋子的鞋底浸入水中,約20多分鐘后,左腳鞋子內側下方,被浸出水痕。該工作人員遂同意為汪先生退貨。
對于之前“透氣性好”的解釋,這名工作人員稱:“說這話的是新員工,說漏水是透氣性好,應該是她自己的理解,說法不準確。”
鞋子的防水性和透氣性是否沖突?昨日,商場方協助記者聯系該品牌相關負責人,希望得到解答,對方以“不方便作答,建議去找品牌部”為由婉拒采訪。(
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