私設保修期“一個月” 鞋店“霸王條款”遭投訴

　　新買的三包”期限不少于90日或180日，鞋店的規定是“霸王條款”，應負責修理或更換、退貨。

　　消費者梁女士在西紅門一鞋店購買了雙旅游鞋，穿了一個多月后，旅游鞋就出現開膠、開裂等問題。梁女士找到鞋店要求免費修理，誰知售貨員告知，出售的鞋保修期為1個月，超出了保修期，鞋店就不再負責了。梁女士只好向市工商局12315熱線投訴。

　　西紅門工商所人員介入核實后，向鞋店負責人指出，鞋類商品三包期為1個月是錯誤的，按照《北京市商業企業鞋類商品經營管理辦法》規定，鞋類商品如經營者與消費者約定，“三包”期限不得少于90日;沒有約定期限的，不得少于180日。

　　同時依據該辦法，鞋類商品售出15日以后，在“三包”期限以內，出現幫面開裂的質量問題，經營者應負責修理，不易修復，或修復后影響穿著和美觀的，應負責更換，或由消費者選擇退貨。最終，鞋店為消費者換了一雙新鞋。