Zero零度皮鞋O2O 重視用戶體驗(yàn)

　　消費(fèi)需求時代，品牌以發(fā)現(xiàn)、挖掘并滿足消費(fèi)者的需求為核心己任，從產(chǎn)品和服務(wù)上真正潛入消費(fèi)者真實(shí)需求，提升用戶體驗(yàn)。某種程度上可以說，品牌商家為消費(fèi)者提供的體驗(yàn)是提前設(shè)置好的路線圖，每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)都是設(shè)計好的，顧客順著你指定的方向走。

　　在鞋行業(yè)，近年來很多品牌商家試水O2O，也是為了體驗(yàn)的提升。事實(shí)上，試水O2O真正的目的是為了帶動品牌的銷量，畢竟產(chǎn)品仍舊是品牌的根基，是品牌基因所在，注定了品牌在試水O2O過程中要圍繞著對自身產(chǎn)品來打造，必須先腳踏實(shí)地地做好產(chǎn)品與服務(wù)。

　　在鞋履O2O體驗(yàn)打造中，Zero零度皮鞋也不斷嘗試在打造適度的體驗(yàn)，以更好地服務(wù)消費(fèi)者。首先是從品牌的核心產(chǎn)品和服務(wù)著手。產(chǎn)品和服務(wù)的強(qiáng)化是支撐品牌的核心力，客戶往往直接接觸到的就是產(chǎn)品和服務(wù)，繼而通過自己的使用感受對品牌做出評價，形成認(rèn)識。因此，品牌商家就要明確自身產(chǎn)品的核心價值，理解產(chǎn)品價值和消費(fèi)行為，融合二者并抓住關(guān)鍵點(diǎn)不斷構(gòu)建機(jī)會來展示產(chǎn)品價值。

　　其次，Zero零度皮鞋實(shí)體店終端的不斷開拓，為更多顧客近距離體驗(yàn)產(chǎn)品創(chuàng)造更多便利。從線上延伸至線下，Zero零度皮鞋實(shí)體終端的觸角不斷延伸至國內(nèi)各大城市，為O2O構(gòu)建了逐漸成熟的平臺。同時，從品牌管理方面著手，注重品牌化，將Zero零度品牌的極簡時尚風(fēng)傳遞給消費(fèi)，突出手工個性舒適的品牌亮點(diǎn)，抓取眼球吸引。此外，還不斷承辦一些賽事，如2015年全國沙灘排球大滿貫賽;攜手契合品牌定位的電影，如，贊助大型都市愛情喜劇電影《土豪520》，來加強(qiáng)品牌認(rèn)同，并進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)、深挖消費(fèi)需求。