劍橋鞋服被評“十大明星店鋪”,將引領終端體驗
近年來,電商經歷了從1.0的流量電商時代到3.0媒體電商時代。當流量紅利消亡殆盡,電商渠道的成本收益結構與線下基本一致,線下的優勢與價值開始重新被重視。畢竟,商業關乎消費者體驗,線下感受最重要,“體驗”是電商無法完全取代線下門店的硬傷。
越來越多的品牌商意識到零售終將回歸終端,紛紛拋棄了對電商的迷信。為了進一步提升終端的形象,優化終端的購物體驗與服務,劍橋鞋服啟動了2015-2016年度十大明星店鋪評選活動。目前該活動已進入投票階段,投票截止時間為6月30日,最終評選結果將于8月份正式公布。
截止6月27日14時30分的投票情況
有效培訓+團隊支撐突破終端現實困境
目前鞋服企業的門店終端,大多面臨促銷效果差強人意、入店率降低、推廣效果不佳、等困境,終端與消費者之間無法建立有效穩定地溝通。深究背后的原因,即購物體驗不佳。
為了徹底打破終端目前所面臨的發展困境,劍橋鞋服制定了一系列完整的計劃,在繼續推進鞋服一體化戰略之余,還要從數量和質量兩個方面持續提升終端形象及服務品質。
劍橋鞋服終端形象
首先,劍橋將從團隊建設著手,繼續完善營銷督導團隊,組織專業團隊到全國各地對終端的運營進行全方位的規范指導,指導內容包括門店陳列、銷售技巧培訓和微信社群運營等等。去年,劍橋的營銷督導團隊先后走進廣州、湖南、南昌等區域,在以上區域開展了相關培訓,實行了精細化零售管理,取得了不錯的反響。今年,劍橋全國終端精英充電培訓會繼續辦下去。
其次,終端的視覺效果也將得到規范與強化。公司希望,通過“千店一面”終端形象規范工程,打造出標準、干凈的終端形象,舒適、整潔的終端環境。將舒適便捷的購物體驗帶給消費者,以此提升品牌在消費者的形象與地位。十大明星店鋪的評選活動,正是為了為廣大終端店鋪提供模范樣本而舉辦的。
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