解剖會展業人才稀缺的原因

　　各類展覽會風起云涌。在火爆的展會背后，也出現了更多令人擔憂的問題。記者從一些業內人士那了解到， 據上海市會展行業協會提供的數據，該市注冊該協會的會展公司就有150多家，旅游業中也有半數旅行社都設有會展部，全市會展從業人員大約有5000名，但其中具有5至10年的實際操作能力和經驗專業人才卻不足50人。隨著申博成功，上海有望成為21世紀亞太地區的重要會展中心，但會展人才中“百里挑不出一個”的懸殊差距，已成為上海確立重要會展中心地位的瓶頸。

　　一直從事展覽服務的成都奧林展覽公司總經理張坤最近也很苦惱。他的展覽公司成立于5年前，經過幾年的辛苦打拼，如今在業內已小有名氣。但隨著公司越做越大，生意越來越多，他明顯感受到人手短缺的壓力：“好幾單業務都因人手不夠而不得不放棄。”今年國慶節前后，他們登了幾個招聘廣告，跑了幾次招聘會，也一直沒招到合適的人才。

　　這種人才局面，與我國會展業的發展極不協調。據報道，近年來，國內會展業發展如火如荼，展會的數量、規模和展館面積增長了數十倍，會展經濟對相關產業的帶動作用越來越大，因而在國民經濟中的地位也日顯突出，成為許多城市經濟發展新的增長點。

　　會展業是一個高收入、高贏利的行業，其利潤率在20%至30%之間。同時，會展業具有強大的關聯帶動效應。據有關資料顯示，國際展覽業的產業帶動系數為1∶10，即展館的收入若是1，住宿、餐飲、運輸、通訊、旅游、貿易等相關收入將達到10。據上海、深圳測算表明，會展業的產業帶動系數1∶9。主要表現在：會展能夠吸引大批中外參展、觀展人員，從而刺激商品和勞務消費需求，推動商業、飲食服務業的發展。據統計，一個會展商人的消費額要比一個度假游客的消費額高2至3倍;會展業特有的展品、展地和展期三個要素，決定參展商和貿易商的地域和時間的局限性，會展地必須為參展商提供商品展覽、研討會議、新聞通訊、賓館住宿等“一條龍”服務，這樣就帶動了承展地的咨詢業、保潔業、廣告業、印刷業、旅游業等的快速發展;會展能夠推動舉辦地加強交通業、運輸業、電信業、環保業等基礎產業的發展，從而全面提升舉辦地的綜合經濟實力。

　　據權威部門公布，我國會展業去年的直接收入已近40億元。會展業已成為國內許多城市傾心扶持的產業。一位資深會展界人士說，對于一個國際化都市而言，城市功能應體現在它的物流對周圍地區的輻射能力有多大。全球經濟一體化將使國與國之間的競爭，直接變成城市與城市、企業與企業之間的較量。屆時，會展經濟的發展水平，將決定一個城市的地位。

　　從國內發展現狀來看，會展業已在北京、上海、廣州、深圳、大連等一些第三產業發達的城市迅速崛起，并與中西部會展中心城市相互協調，構成各具特色、多層次的會展經濟發展格局。其中，長江三角洲作為中國經濟、科技、文化最發達地區，正以其雄厚的經濟基礎和發達的產業，推動著區域會展經濟的飛速發展。

　　據成都市會展行業協會一位負責人介紹，會展用人單位對人才的學歷、年齡要求不高，而是相當看重實踐經驗和專業背景。但到目前為止，四川乃至全國都沒有一所高校開設有關會展的專業學科，社會上各類培訓機構也未開展相關專業培訓，絕大多數從業者都是半路出家，雖有一定的實踐經驗，但專業底子薄。“目前相當數量的展覽公司只是一個招牌、三兩個人經營，從業人員多數沒參加過專業培訓，展覽總體水平偏低，無論從設計、創意到服務等方面，都與歐美發達國家存在很大的差距。”他認為，正是專業人才的匱乏導致了會展業一系列部門的存在，從而制約了會展業的規范發展。

為了解決這一矛盾，上海借助“世博”概念率先提出了解決這一矛盾的辦法，受權成立上海市對外服務有限公司世博人才培訓中心，預計到2010年，外服世博人才培訓中心將為世博會培養10萬名左右的專業人才。

　　世博會將為上海創造10萬個就業機會，除與世博會直接相關的會展業外，也將極大推動本地房地產、酒店、旅游、餐飲、交通、廣告、零售等行業的發展。但從目前上海人才結構分析，不但在數量上還有較大缺口，世博會對人才“質”的要求也將大幅提升。上海市對外服務有限公司日前聯合國際知名的畢博咨詢管理公司，就世博會所需人才問題做了專項調查。調查結果表明，未來人才需求中需要關注的領域主要有會展、公共關系、會展運營管理、客戶服務、廣告、法律咨詢、物流等。世博會所需要的人才結構呈“旋渦型”，其核心部分是會展運作人才，包括語言、會展、公共關系、客戶服務、會展運營服務等，是專業性最強、需求數量最大的一部分。其拉動部分是會展服務人才，包括廣告、法律咨詢、物流、宣傳等。