賣衣服要怎么賣 顧客要試穿 導(dǎo)購這5招讓顧客馬上成交

　　不知道大家有沒有留意到，很多顧客進店看衣服，看到合適的就喜歡站在鏡子前，拿著衣服不斷比劃。

　　我們都知道，不試穿直接買單的情況其實是很少的，所以，我們只有把顧客引進試衣間，才能有成交的機會。小編今天就跟大家分享一些技巧。

　　看看怎樣才能更好地把顧客引進試衣間；顧客進去試衣服，我們還能做什么。

　　1.目測碼數(shù)

　　首先最重要的就是要學(xué)會目測碼數(shù)。很多時候，顧客看中了某件衣服，當她們想要試穿的時候，導(dǎo)購就會問：“您好！請問您平時穿什么碼數(shù)呢？”

　　這下子可把顧客難倒了，你可能不會相信，真的會有很多顧客甚至連自己穿什么碼數(shù)都不知道。

　　有時候就是因為這個問題得不到答案，顧客顧慮到一下子試不到合適的碼數(shù)，為了減少麻煩，就毅然把衣服放下，離開了。

　　這時候?qū)з彽淖饔镁腕w現(xiàn)了。作為一個成熟的導(dǎo)購，能夠目測碼數(shù)是必須具備的基礎(chǔ)技能。

　　這樣就能夠第一時間給顧客提供一個參考，并且第一時間拿出合適的衣服送到顧客手中。

　　2.幫忙取衣架

　　其實這里想說的，就是一些平時很容易忽略掉的細節(jié)行為。

　　比如說，當顧客已經(jīng)決定了要試穿某一件衣服，我們拿出合適的碼數(shù)之后，應(yīng)該將衣服從衣架上取下，又或者是將衣服從包裝袋中拿出，然后迅速拉開拉鏈或者解開扣子。

　　這些動作并不是必要的，但卻是能夠給你加分的。通過這些不打折的服務(wù)，會使得顧客增加好感度。有一句不就是這樣說的嗎：有了不打折的服務(wù)，才有不打折的價格。

　　3.引導(dǎo)試穿

　　其實也難免會出現(xiàn)這種情況：有些顧客即使是把衣服拿在手上了，她們可能會猶豫，未必立馬會去試穿。

　　許多導(dǎo)購就會習(xí)慣性地對顧客說：“喜歡的話可以去試穿一下。”顧客會點頭，但是這句話聽得太多了，會麻木，僅僅是語言上的引導(dǎo)可能起到的作用并不大。

　　有人曾做過實驗，僅僅是語言的引導(dǎo)，影響力只有11%，也就是說10個人里，可能只有1個會聽話進去試；但是動作(視覺)的影響力卻達到了83%。

　　因此，如果想引導(dǎo)顧客進去試衣，導(dǎo)購應(yīng)該站在客人的前側(cè)，身體向前邁動步子，伸出右手，做出請的姿勢，配合一般的話術(shù)：“您好！喜歡這件衣服的話可以試穿一下，試衣間在這邊。”

　　這樣在一定程度上給顧客帶來了輕微的心理壓力，相信大部分都會順勢進入試衣間。

　　4.確認試衣間使用狀態(tài)

　　這個服務(wù)很有必要。在顧客準備去試衣之前，導(dǎo)購首先要引領(lǐng)顧客或者親自幫忙確認，該試衣間里有沒有其他的顧客正在試衣，以免引起不舒服的購物體驗或是不必要的糾紛。

　　尤其是，現(xiàn)在很多店鋪的試衣間不再是以前的那種木門，而是一塊布，這樣要更加謹慎。

　　經(jīng)過詢問確認沒人之后，再讓顧客進去試穿，同時也可以讓即將試衣的顧客感受到這種安全感。

　　5.守候服務(wù)

　　當然啦，別以為顧客進去試衣，導(dǎo)購就可以閑下來了。

　　如果店內(nèi)人手足夠的話，一姐建議導(dǎo)購可以守候在試衣間不遠處。

　　沒有給到顧客太大壓力的同時，也可以告知顧客：“您先試一下，我就站在外邊，如果發(fā)現(xiàn)碼數(shù)不合適，可以馬上通知我，我去給您換個碼數(shù)。”

　　這樣一來，當顧客發(fā)現(xiàn)衣服不合身的時候，就不用先換回自己的衣服，然后出去重新拿到合適的碼數(shù)，再進去重新試穿了，省去了很多的時間和麻煩，同時也得到很好的購物體驗。

　　成交不易，但都有技巧。許多導(dǎo)購都懂得抓住顧客剛進店的那些黃金時段，但往往忽略掉了之后的細節(jié)。

　　大家可以結(jié)合一姐給出的5個建議，在顧客試衣前后也多注意一些細節(jié)服務(wù)，說不定顧客就為這些服務(wù)買單了呢！