服裝門店經營切忌過多打折，培養回頭客才是關鍵

服裝門店經營中我們慣用的方法就是打折活動，但是過多的打折并不是解決店鋪生意蕭條的關鍵，想要店鋪生意長久紅火，還得培養回頭客才行。的確， 服裝店打折活動期間很多人來店里買衣服，但是活動一結束，幾乎沒有人。消費者并不愚蠢，不便宜，我還來嗎？當然不會！所以服裝店經營培養回頭客才是關鍵。那么回頭客該如何培養呢？如何增加店鋪的回頭客呢？今天小編就來分享幾個技巧。

　　服裝店培養回頭客的技巧1、問候顧客就像問候自己家的客人

　　一個顧客等了30秒鐘或40秒鐘，但常常會覺得已經等了3、4分鐘。當被忽視時，就會覺得時間很慢，即時問候會減少顧客因等待而帶來的壓力。友好的問候更能讓顧客在陌生的環境中放松心理壓力，使服務工作順利開展。

　　所以，你應該要求服務人員在顧客一進入門店就要提供即時的問候、交談，并且要求聲音響亮，讓客人感覺到自己是被歡迎的。

　　服裝店培養回頭客的技巧2、厚待“回頭客”更要善待“頭回客”

　　消費者之于門店，既有可能是“頭回客”，也有可能是“回頭客”。要占領市場，必須招徠“頭回客”；“回頭客”都是以“頭回客”開始的，沒有“頭回客”，也就等于沒有“回頭客”；但“頭回客”不一定能成為“回頭客”。

　　人人都喜歡聽到別人真誠的贊美，花幾秒鐘對顧客說一些稱贊的話，能有效地增加與顧客間相互的友好情誼。讓自己養成贊美的習慣，會很快改變你的人緣關系。與顧客之間建立起一個和諧、愉快的服務與被服務的氛圍。

　　服裝店培養回頭客的技巧3、“口碑”是最好的廣告效應

　　以“信譽和熱情”、“高質量的產品和服務”為特征的“口碑”廣告是適合任何一家門店的，好的口碑能一傳十、十傳百，只有好的“口碑”才能有開拓新的客源，才能使更多的“頭回客”變成“回頭客”，客源不斷，生意才能不斷興隆?？傊腿耸欠窕仡^，在于你的服務，在于你的經營訣竅和營銷藝術。

　　服裝店培養回頭客的技巧4、人們都喜歡與熟悉的人交往

　　作為門店的員工，要設法使自己被別人所熟悉，使門店被人熟悉才好。

　　牢記客人的姓名，了解客人的忌諱，熟記客人的忌口與嗜好，特別是一些“頭回客”，等客人再次到門店購物時，熟悉的人與環境會讓客人有一種親切感，成為忠實于門店的“回頭客”。

　　服裝店培養回頭客的技巧5、微笑必不可少

　　正如格言所說：“沒有面帶微笑，就不能說有完整的工作著裝”，或者如同玩世不恭者所說：“微笑，微笑使人們很想知道你們想做什么”。但更為重要的是，它告訴顧客，他們來對了地方，并且處在友好的環境里。

以上就是服裝店經營中如何培養回頭客的幾個技巧了，希望能夠對各位老板有所幫助。