以下觀點主要針對男裝行業。
其一、網絡將對服裝營銷產生深遠而強大的影響。2010年“淘寶商城”11月11日的瘋狂促銷,讓人驚呼意外,“淘寶商城單日成交9.36億超香港一天零售額”這樣鋪天蓋地的報道或許是最好的說明。網絡這股強大的力量,將對服裝營銷(4P)中的渠道(Place)、促銷(promotion)產生明顯的影響,最簡單地說,賣服裝多了一個渠道——網絡。網絡銷售之于傳統渠道的分銷渠道、運輸、存貨控制,基本上不同。
據報道,記者采訪獲悉,“2008年淘寶商城交易額約35億元,2009年則飆升至149億元。有消息人士透露,2010年淘寶商城仍將實現4倍速的增長,交易額將接近700億元,品牌商家超過3萬家”。服裝業務是淘寶商城的重要板塊之一。
服裝行業之前對于網絡銷售普遍持觀望態度,2010年開始,幾個知名品牌服裝公司開始嘗試、進入,比如GXG等,紛紛取得了讓人滿意(甚至是超越了期望)的業績。那么2011年的趨勢就是,將有越來越多的傳統服裝企業(品牌)進軍網絡,而開設“淘寶商城旗艦店”成為他們初步而普遍的選擇。
2010年11月底,近年來憑借卓越設計而聲名鵲起的“卡賓”推出了一個針對網購市場的新品牌“凌晨兩點”。“電子商務確實是一個趨勢,卡賓這個品牌不會刻意去拓展網購市場,但這并不意味卡賓要放棄電子商務這個市場”,卡賓公司董事長兼設計總監楊紫明先生接受《海峽都市報》采訪時表示,從去年(2009年)考慮布局電子商務,從產品設計到形象、物流,“前期投入已經超過一個億”。相比卡賓,“凌晨兩點”更休閑、更年輕,價格也更低,“單獨推出一個牌子做網購,正是為了讓這個網購品牌更專注于對網購人群的研究”。
另一個由網絡引發的趨勢是促銷,服裝品牌將適當借用網絡這個載體與消費者進行傳播和溝通。在筆者《網絡品牌建設探討》一文中,提出了三個結論之一是,適當重視網絡營銷(推廣),推進廣告宣傳投放媒介的多元化。網絡媒體的興起,作為越來越不可被忽視的媒介,品牌公司有必要抽出一部分預算到網絡營銷(推廣)上。傳統經典推廣手法是:央視+明星,隨著媒體環境的發展,有可能演變為:央視+門戶網站+明星(陳士信作品)。簡言之,在品牌推廣上有必要抽出一部分用于網絡廣告、網絡主題或創意營銷活動、公共關系、關鍵詞搜索等等。在此基礎上,再開始談網絡的精準營銷。
傳統服裝品牌企業由于實體店銷售額占據了整體銷售額的絕大部分、實體店與網絡銷售渠道“不可避免”的沖突及傳統業務思維模式,導致了網絡銷售部門(電商部門)只是“作為補充部分”的定位。老牌服裝企業沒有徹底下定大力扶持、投資電子商務的決心,這將給新興品牌“送去”機會。一個事實是,近年來許多鞋服“淘品牌”紛紛涌現,還有“凡客誠品”上線僅3年多,2010年銷售預計突破20個億。以“中國休閑褲專家”為品牌愿景的“丹尼·卡斯”品牌,攜手凱橫公司進軍電商,把網絡渠道列為2011年戰略發展重點之一。網絡銷售將帶來一系列改變,比如回款、定價,網絡客服態度、快遞速度成為優質服務新內容之一。
其二、供應鏈整合、提升與優化。在經歷了產品質量戰、門店擴張戰、品牌戰之后,建立起高效、快速反應的供應鏈管理體系,成為很多服裝企業的戰略考慮——提升供應鏈并持續改進。供應鏈管理是一種集成的管理思想和方法,企業通過改善上、下游供應鏈關系,整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流,以獲得企業的競爭優勢。
優化供應鏈管理和模式,梳理和優化供應鏈所涉及的商品、采購、生產、物流、銷售、庫存管理等環節,提升效率和速度,從而根本提升后臺的競爭力。隨著男裝行業逐步步入白熱化競爭的階段(洗牌階段),對供應鏈管理的重視將在2011年得到加強與推進。供應鏈管理提升將對渠道、價格產生明顯影響。
其三、促銷(promotion)中的廣告投放將發生明顯改變——央視廣告投放減少。
多年的積累加上各自遍布全國的二三千家門店,讓國內多個男裝品牌擁有了相當的知名度,因此它們不再把80-90%的年度品牌推廣預算都扔到央視這個“大海”里。知名服裝品牌對于知名度提升的需求不再那么迫切,或者說“投放—產出”的邊際效益不再讓企業滿意。
把一年的推廣預算中的相當一部分拿出來,用到其它方面,比如投放媒體多元化、增加重點區域市場的推廣支持、重視公共關系營銷、地面營銷活動——更有針對性、加強品牌與消費者的溝通,而不只是依靠高高在上的電視傳播。前幾年江浙一帶的知名服裝品牌(比如杉杉、雅-全球品牌網-戈爾等)已明顯減少或不投電視廣告,而從2011年起“閩派男裝”也很可能開始“步人后塵”,減少央視廣告投放。但是,在有重大事件時期,可以預見它們仍然會在央視投放大手筆的廣告。
其四、多品牌。
2010年11月,利郎總裁王良星對媒體表示,L2的啟動是第一步,“在廣州,我們正在組建第三品牌”。那么不出意外的話,2011年可以瞧見利郎的第三個品牌。
經過多年速率不高的增長之后,如今中國男裝行業的多個主流品牌增長“相對乏力”,有不少人則認為這可能是“單一品牌的增長瓶頸”。客觀地說,借助不同定位、風格的多品牌來滿足不同細分市場的消費者需求,從而占據更大的市場份額——一個品牌的容量及所能覆蓋的目標人群畢竟有限。經過多年的積累,多家“閩派男裝”具備了發展多品牌的實力(江浙服裝企業早已經“多子多孫”,但是鮮有成功的案例(陳士信作品)),希望它們對多品牌策略慎之再慎,一旦創立新品牌,要投入精力、耐心,以對待母品牌成長那樣的細心和重視來經營。
其五、上市潮。嚴格地說,這一點不能歸到2011年服裝營銷討論。
在七匹狼、利郎等閩派服裝企業實現上市之后,經過“蓄勢”和精心籌備,多家“閩派男裝”企業在等待上市前的“龍門一躍”,幾家“閩派男裝”將在2011年實現上市。進入股市就能借助資本市場的強大力量,在快速發展的同時推進企業的規范化運營。隨著2011年幾個閩派服裝企業的上市,閩派男裝板塊的實力將大大增強,它將對中國服裝行業格局和各個營銷層面產生深遠的影響。