看到美特斯 邦威、七匹狼、波司登陸續(xù)建立自己的B2C網(wǎng)站作為新的銷售渠道，我們不免概嘆由于WEB3.0時代的到來，基于互聯(lián)網(wǎng)帶動的消費(fèi)市場空前巨大，服裝品牌亦能從這個神奇的平臺走出來。凡客誠品、淘品牌的出現(xiàn)使得未來的服裝商業(yè)模式進(jìn)入E時代。

　　
    誰能想到在網(wǎng)上賣衣服還能掙錢？更別想能做出品牌了！直到陳年和他的凡客誠品出現(xiàn)。從模仿PPG到引其為戒，現(xiàn)在的陳年真正做到了“凡是顧客，就提供給他們誠心打造的產(chǎn)品”。

　　
    同樣是線上模式，一個倒下了，后來者則站上了巔峰，原因是什么？“沒有為模式而模式”。陳年的凡客沒有采取PPG以郵購目錄和電話銷售為主題的方式，凡客投入的廣告也有很多是免費(fèi)的，或者按照銷售額提成分給網(wǎng)站，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及物流服務(wù)質(zhì)量的控制上是B2C品牌的典范。

　　
    凡客誠品推出了如今被業(yè)內(nèi)爭相效仿的“30天無條件退換貨”策略以及“送貨上門，現(xiàn)場試穿”服務(wù)，同時在北京、上海、廣州自建配送體系，以確保北京、上海、廣州、深圳4個大城市兩天內(nèi)送達(dá)。和大部分將物流外包給第三方的電子商務(wù)企業(yè)不同，凡客擁有自己的物流配送團(tuán)隊(duì)“如風(fēng)達(dá)”公司。“如風(fēng)達(dá)”的單件快遞費(fèi)用為15元，在同行業(yè)中價格較高，而購物滿200元則不收快遞費(fèi)。但“如風(fēng)達(dá)”的一大優(yōu)勢是送貨上門之后，消費(fèi)者如果對衣服不滿意，可以馬上退貨。

　　
    說到底，在線品牌的商業(yè)模式關(guān)鍵在于如何解決現(xiàn)場體驗(yàn)與物流配送的環(huán)節(jié)。如果能解決好這兩大問題，那么淘寶網(wǎng)的廣告語“沒人上街不代表沒人逛街”有一天將成為現(xiàn)實(shí)，凡客誠品率先掌握了線上品牌的靈魂。“當(dāng)品牌成長到一定階段之后，新用戶的擴(kuò)增會變得越來越緩慢。如何吸引老客戶回頭購買，客戶體驗(yàn)成為關(guān)鍵因素。”陳年總結(jié)道。