Freedom Self - Determination: B2C

Au cours de l 'année écoulée, plusieurs projets B2C ont fait l' objet de contacts successifs et ont connu des échecs et des succès, ce qui a permis de dresser le bilan de la question et de donner aux amis, en particulier à ceux qui se préparent à entrer dans le B2C, des indications pour éviter d 'éventuelles dérives.

Question de fond 1: B2C est d 'abord le commerce de détail de porte à porte, sans qu' il soit "électronique" ou "commercial" avant sa taille

Décide si l 'entreprise B2C a de la valeur (Notez qu' elle ne rapporte pas de l 'argent) ou s' il s' agit d' un élément traditionnel qui ne peut plus être traditionnel:

Voir si vous avez une source d 'approvisionnement compétitive

Plus précisément, les produits de base ne sont pas assez neufs, originaux, spéciaux, assez peu co?teux pour l 'achat, si la source peut être monopolisée, etc., et si c' est assez bas, cet avantage peut - il être maintenu, de 100 à 1 000 par jour?

Analogues de nombreuses ressources martyrs, l'arbre de verrouillage de tomate à mi - chemin source n'a pas de marque de chaussures de la société, le bon positionnement de la même acheter sont développés avec pour chaussures, chaussures de riche sur de l'argent; Yesmywine original des ventes de téléphone après la quantité découvre soudain, vin rouge est à l'origine de la pénurie de produits, contraints de chercher du vin bon marché à l'Amérique du Sud;

2, si aucune source, alors tu dois avoir accès de clients stable à faible co?t

Le marché intérieur de la vente au détail, est toujours des canaux pour le roi, viens, Wal - Mart, petite pause, presque à la fin de l'extérieur; en fait, B2C aussi; olomo familier est de faible co?t net de promotion de cet ensemble de toucher le premier client; de même, on peut les Ventes Bailian Emall pas trop familier, sont également considérables, les sources de trafic qui est un bon Lianhua petite carte; même le meilleur Bailian est sur OK sur la carte une petite annonce nourrir eux - mêmes, incroyable, mais c'est vrai.

3 1 2, si, tu ne le fais pas, tu dois voir B2C votre valeur ajoutée de l'industrie a

Un B2C indépendant du profit, du point de vue, pour de nombreuses entreprises traditionnelles de la valeur n'est pas élevé; à partir de ventes, de faire encore mieux, le volume total des ventes en ligne est élevé que jamais; et du co?t pour les consommateurs, B2C "léger" de la société, pour les producteurs / marque part c'est un "poids" de la société, à tous les co?ts / produits à risque avant de client sont supportés par la société, bien vécu, le co?t n'est pas particulièrement faible, et la complexité de gestion est également élevée, et si aucune autre valeur ajoutée, cette affaire ne compte pas.

Donc, beaucoup de vêtements, chaussures de marque, à faire B2C est souvent pour seul ou pour satisfaire la demande de nettoyage à longue queue (tels que des bits de vêtements et chaussures);

Un magasin de la paix est la valeur ajoutée de l'acquisition par une autre exception: un service de numéro de magasin très bien, 100 $pour le fret + COD rapide exécution, cadeaux envoyé le mauvais perdu mes 5 dollars, et des services B2C, c'est très bien, mais vous comprendrez légèrement d'un compte, cette affaire n'a pas le droit de gagner de l'argent; c'est pourquoi la paix doit acheter? J'ai demandé à un ami de paix que la Banque / titres de points très peu de contact avec les clients, le co?t est très élevé, ils pensent que la couverture des données client en ligne supermarché le plus large, et par l'analyse de données de clients d'acheter à faire, plut?t que de la précision le secteur financier peut être moins cher, en moins d'une semaine, j'ai re?u une invitation de la paix compte de titres de téléphone, c'est un exemple.

4. Si vous avez 1, 2, 3 tout faire, alors tu dois de l'argent, beaucoup d'argent, il y a beaucoup de beaucoup d'argent pour faire de l'intégration des ressources, de marchandises et de passagers;

Il n 'y a pas grand - chose à dire, beaucoup de B2C en arrière que l' on voit se lèvent ainsi.

5, des amis se demanderont ce qu 'il y a après la taille, est - ce que l' échelle est encore utilisée, le système d 'épreuves sanguines (y compris la réception et la cha?ne d' approvisionnement), les ménages le font, mais cela, quand vous montez 500 par jour, il sera encore possible d 'y réfléchir.

Question fondamentale II: la facilité de démarrage d 'un projet B2C dépend essentiellement de la capacité de satisfaire un besoin rigide

Sur le plan macroéconomique, la raison la plus fondamentale du développement du commerce électronique aux états - Unis tient au fait que les horaires de service des cha?nes de détail traditionnelles et les horaires de travail des gens ordinaires du travail sont identiques et que les achats en ligne sont devenus une obligation; cela explique aussi pourquoi plus de la moitié des entreprises de commerce électronique de TOP10 aux états - Unis sont d 'origine traditionnelle.

Au niveau microéconomique, si un projet B2C répond à une demande rigide ou crée une demande rigide, ses co?ts de fonctionnement combinés (en particulier les co?ts de vulgarisation et les co?ts d 'expérience des utilisateurs) diminueront considérablement.

Le site Web de l 'UNU emall est l' un des meilleurs exemples, l 'architecture Web de l' UNU et l 'ui sont les plus perplexes que j' aie jamais vus et les moteurs de recherche ne sont pas très amicaux.

Dans le cas présent, les besoins dits rigides peuvent être répartis en trois grandes catégories:

A: pour une raison ou une autre, il ne peut être acheté qu 'en ligne; (codes spéciaux qui ne peuvent pas être achetés en ligne, tels que les jeux en ligne ou les rouleaux préférentiels qui ne peuvent être utilisés qu' en ligne, etc.)

B: Acheter en ligne que la ligne acheter moins cher (Taobao, dangdang, Jingdong, qui sont si a)

C: Acheter en ligne que la ligne acheter plus facilement (site Web de l'achat de supermarché international en ligne, no 1 de la boutique pour représenter divers types)

4, si vous vous sentez 1, 2, 3 ont point virtuel, et un procédé de jugement de simple: vous auto - un ami à vous demander, pourquoi il faut B2C station pour acheter des trucs; ce doit acheter les raisons que la rigidité de la demande de votre besoin de satisfaire.

Question de fond III: quel investissement faut - il investir dans un projet B2C et comment investir au mieux?

1, le montant des investissements nécessaires pour un projet B2C dépend en premier lieu des ressources dont vous disposez; plus les ressources sont abondantes, moins l 'argent véritable investiinvestiinvestit; les ressources dites ? ressources ? doivent être contr?léeet chiffrées à long terme, y compris les ressources des fournisseurs, les ressources de vulgarisation, les ressources logisti, etc.Si l' on ne parvient pas à stabiliser durablement les ressources de l 'un ou l' autre de ces cycles, on risque d 'en réduire le volume et d' entra?ner une perte de revenus.

Dans l 'ensemble, les projets d' investissement B2C en 2009 ont dépassé les millions d 'étapes et ont commencé à évoluer vers des millions de dollars; le co?t annuel de l' entreposage de la logistique + + promotion de la commercialisation + + exploitation du site Web se situe entre 3 et 5 millions, si le chiffre d 'affaires annuel de 10 millions de dollars, comment peut - on obtenir près de 8 millions d' investissements; et bien s?r, si vous êtes très doué pour utiliser le commerce électronique comme vecteur du cercle de 80 hectares de l 'administration locale, c' autre algorithme.

En outre, B2C le projet d'investissement est plus tabou d'huile de tactique, ou pas, de voter pour la meilleure des ressources, de préférence, sinon à la fin de la période d'investissement peut facilement devenir voyante a bloqué, de perdre du temps et de l'argent en vain, pour ne pas voir des avantages.

Haier il y a 7 ans, a commencé à faire des fournisseurs d'énergie, l'entrée cumulée de plus de 100 millions, ce n'est pas ?a, c'est la vérité.

3, si avant 2008, le commerce électronique est le terrain de chasse de l'Internet des entreprises; en 2009 est la tradition de marque des entreprises d'électricité au cours de la première année, à nous - mêmes, par exemple, avant 30 mois nous et la Couronne Taobao parler de coopération, de 24 mois est devenu la production orientée vers les entreprises de commerce extérieur, à l'age de 18 mois est devenu de petites marques, aujourd'hui, est la voie de la grande tradition.

Si vous voulez le projet d'investissement de détail, la première chose à faire est de suivre cette tendance; marque traditionnelle ou voie de 0 à ne pas trouver une ligne commune d'investissement déjà très forte; ainsi, en plus du personnel de l'investissement, d'autres investissements ont considérablement diminué, forte de même le co?t de la Promotion peut également avec l'aide de la marque a été considérablement baisser; ce n'est pas la conjecture, mais une réalité; nous voyons Suning disponibles: le 18 ao?t en ligne, des frais de publicité de la laine n'a pas de fleurs, le volume des ventes a cassé milliards.

La nature du problème de l'équipe quatre: un projet B2C, comment le cadre de l'évaluation, comment?

1, l'architecture de l'équipe B2C, à mon avis, est actuellement le co?t élevé d'une partie; la première véritable fait seront B2C projet non plus, fait des fournisseurs traditionnels de trouver la fusion de moins; et projet d'opération B2C particulièrement souligne l'importance de la collaboration et de l'efficacité, de chef de l'équipe de toute sous - si pas comprendre, affecte directement le fonctionnement du résultat.

Trouver quelqu 'un de bon marché a peut - être économisé des milliers de dollars, et il est tout à fait possible d' économiser des centaines de milliers de dollars en un an de frais de scolarité invisibles.

En général, même à Shanghai, à Beijing, à Hangzhou et dans des lieux de concentration du commerce électronique, il est difficile de trouver une telle équipe leader, plus de 15 k pour trouver des personnes qui ont connu un succès réel.

2, en théorie, une équipe standard de B2C composée de quatre membres principaux: le Directeur des opérations, le Directeur des marchés, le Directeur des services aux clients et le Directeur technique; S' il n 'y a pas de Directeur général, le Directeur général de l' exploitation occupe une place centrale; et, du Point de vue de l 'efficacité de l' opération, l 'équipe de B2C s' est surtout attachée à l' interconnexion de KPI, à l 'honneur et à la perte;

A: Directeur des opérations: responsable de la gestion de la cha?ne d 'approvisionnement et de l' exploitation générale du site Web, le principal élément de la KPI étant le volume total des ventes et le taux de conversion des commandes;

L 'une des principales données macro - économiques de la B2C, à savoir le volume total des ventes et le taux de conversion des commandes (si l' on ne tient pas compte des prix à la consommation et des taux de retour parce que ces deux paramètres ne sont pas appropriés pour certains produits), a finalement déterminé le rendement des investissements réalisés dans le projet, auquel il incombe naturellement en tant que chef de projet.

B: Directeur du marché: responsable de la mise en place et de la planification des activités publicitaires, le principal KPI étant le volume total des ventes par unité et le CPS moyen;

Le noyau de marché directeur est en fait l'Organisation de clients à un site Web afin de former l'achat, le plus important est de voir combien d'acheter naturel formé, le co?t de chaque achat, c'est combien, à condition de compléter le volume total des ventes diminuer en moyenne de CPS, est l'idée de diriger ses travaux.

C: Chef de service client: collecte de l'exploitation et de la rétroaction de l'utilisateur du responsable de l'équipe de service à la clientèle, KPI plus d'ame est de quelques stylos monovalents et des pactions de passagers;

En combat réel dans le processus, on trouve, la qualité de service du service à la clientèle pour améliorer le prix unitaire de client, aide beaucoup à faciliter des pactions de l'aide, en fait bien comprendre, quelqu'un ne veut pas achète que de permettre à un utilisateur pour acheter des trucs à acheter beaucoup plus difficile, alors. Le prix unitaire en tant que pour nombre de paction KPI est supérieure, ce qui permet d'améliorer le service à la clientèle active de l'équipe.

D: Directeur technique: responsable du développement de maintenir le système d'arrière - plan avant son KPI B2C, par le Directeur des trois premiers anonyme de notation;

Cela devrait être rien de douteux, comme l'équipe de soutien, sont naturellement par l'équipe de support pour marquer.

Car le temps est très vite, cet écrit plus détaillé, d'abord pour Paizhuan, c'est quoi un lancer de rien, va lentement l'expansion de cet article, j'espère vraiment un problème de couverture, la nature des B2C hein.