- De Luxe: Marque De Luxe En Chine La Dislocation De Contre - Mesures

Avec la croissance rapide de l'économie chinoise, les marques de luxe dans le monde ont le débarquement sur le marché chinois, ils reposent sur des actifs des marques, jeu de différentes fa?ons de développer le marché, pas le temps de 20 ans, l'idée de la consommation de produits de luxe en Chine a été une grande partie des consommateurs de recevoir, les consommateurs chinois de luxe est également d'acheter l'enthousiasme, le pouvoir d'achat de plus en plus forte près de cinq ans, la Chine est de plus en plus par an jusqu'à 28% de la croissance du marché plus en Asie est le deuxième plus grand marché de produits de luxe.

Cependant, dans un environnement commercial favorable, la situation actuelle des bénéfices de la société de luxe en Chine n 'est guère optimiste, seuls 10% des marques de luxe sont actuellement rentables sur le marché chinois, et quelques - unes des plus puissantes marques, après plusieurs années de pertes, ont progressivement augmenté leur rentabilité, tandis que Les importateurs restent dans une situation difficile.

Face à 100 millions de ménages disposant en moyenne d 'actifs de 620 000 yuan pour les ménages à revenu intermédiaire, le taux de consommation est de 65%; le marché chinois du PIB par habitant de plus de 15 000 dollars dans les régions c?tières développées en 2020, le marché chinois des produits de luxe, qui a un énorme potentiel, sera mis à rude épreuve par les marques étrangères, comment les entreprises chinoises sont - elles réticentes à rompre le modèle de marketing de produits de luxe ? thé mousseux ?.

Le produit de luxe est principalement consommé par les jeunes.

En Chine, les gens ont raison.

Selon le rapport anyong, en Chine, les consommateurs de produits de luxe ont entre 20 et 40 ans, alors qu 'en Europe et en Amérique, ils ont entre 40 et 70 ans.

En revanche, l'age de la consommation de luxe en Chine de la famille est très jeune.

Le jeune homme de la poursuite de la notion de richesse et de réussite dans la plus reconnue, ces jeunes à devenir le pilier de la consommation de produits de luxe en Chine.

Sensiblement différents par rapport aux marchés de produits de luxe en Chine et à l'ouest de la maturité du marché est également reflété dans le luxe

En Chine, la consommation de produits de luxe encore plus pour produits, c'est - à - dire les consommateurs à la recherche de la nouvelle série ou de produits.

Les consommateurs des marchés occidentaux de maturité préfèrent des expériences respectables, telles que les vacances de luxe ou les services pour gagner du temps et les services de porte - à - porte.

Par rapport aux consommateurs européens et américains, les consommateurs chinois de produits de luxe s' intéressent davantage aux marques, aux producteurs et aux pays d 'origine des produits.

Qui est le producteur de produits de luxe, quelle est la marque de produits de luxe, est très important pour les consommateurs chinois.

En ce qui concerne les filières d 'achat des produits de luxe, sur des marchés matures comme les états - Unis, presque tous ont la possibilité d' acheter certains produits de luxe, ce qui se traduit par la visibilité des produits de luxe, souvent appelés ? luxe de la démocratisation ?.

Dans les supermarchés, on peut même acheter la meilleure cuisine, même en ligne et par téléphone.

En Chine, l 'achat de produits de luxe représente la richesse et la position sociale.

Les grands commer?ants de luxe du monde entier vendent des produits de luxe en Chine, principalement en s' emparant de la place de l 'or dans le cercle commercial des centres urbains développés, en ouvrant des boutiques exclusives et même des magasins phares, ce qui permet aux consommateurs de se faire une idée de la valeur de la marque et de sa valeur symbolique et de répondre à un certain nombre de besoins inhérents à l' achat de produits de luxe par les consommateurs chinois.

Embarrassant: la marque de luxe rapide est le "luxe" des entreprises chinoises.

à l 'heure actuelle, la Chine n' a pas encore de marque de luxe internationalement reconnue.

Même les Maotai du vin, les vêtements de la plage de Shanghai, et d 'autres quelques marques locales, il ya encore une distance entre les vrais produits de luxe.

Aucun siège n 'est attribué à la Chine sur la liste des plus grandes marques du monde que le magazine Business Weekly des états - Unis affiche chaque année.

Selon les auteurs de l 'étude, une marque de luxe réussie a besoin de trois éléments, une bonne qualité, une forte connotation culturelle des produits et une population cible fixe.

Parmi les marques de luxe que la Chine espère devenir, ce sont les deux dernières qui manquent le plus.

Les premiers articles de luxe ont été fabriqués par des entreprises familiales européennes, dont les modèles ont été pformés par des entreprises familiales.

Bien qu 'il y ait aussi beaucoup d' entreprises familiales dans notre pays, des facteurs tels que le manque d 'attention à la construction de marque, l' ignorance de l 'évolution avec le temps, la mauvaise gestion, etc.

Ainsi, certaines de nos anciennes marques manquent encore de la connotation culturelle du produit qui est une condition sine qua non du luxe.

Après la réforme et l 'ouverture, certaines de nos entreprises familiales ont également commencé à entrer sur les marchés internationaux, et le modèle qu' elles adoptent ne fait que reproduire celui des pays développés. Malgré quelques innovations, la culture d 'entreprise demeure insuffisante.

Les marchés locaux n 'ont pas encore été ouverts, et les marchés internationaux naturels sont encore plus difficiles.

Un autre facteur qui empêche les marques chinoises de devenir des produits de luxe est l 'incapacité d' ouvrir le marché local.

La Chine est également un pays en développement, où la consommation populaire est toujours basée sur le bon rapport co?t - efficacité, tandis que les produits de luxe sont des produits de première nécessité plus onéreux.

Par conséquent, les marques locales ne peuvent pas répondre à la plupart des besoins des consommateurs.

Il y a également des problèmes de localisation des produits de luxe dans mon pays.

Il ne s' agit pas d 'un luxe ou d' un luxe.

Par exemple, les Maotai et les jade ne peuvent pas être considérés comme des produits de luxe parce que les groupes de consommateurs auxquels ils sont confrontés sont tous les groupes de consommateurs.

Les produits de luxe à l 'étranger sont des groupes cibles fixes, par exemple les col blancs de haut de gamme, dont la culture d' entreprise est fortement liée aux groupes de consommateurs correspondants.

Le plus important, c 'est de diviser le marché, de cibler certains groupes de population sur des produits limités, de suivre des itinéraires rares et chers, en mettant l' accent sur le renforcement de la marque et l 'enrichissement progressif de la culture d' entreprise.

Il ne s' agit pas seulement de "10 ans d 'affilée d' une épée", sans 30 ou 50 ans de travail acharné, il est difficile d 'obtenir des marques connues.

C 'est comme une personne, qui ne peut voir beaucoup de choses dans le monde que lorsqu' elle vit dans l 'incertitude, alors il n' y a plus de confusion, il n 'y a plus rien à perdre et tout à gagner.

Après des dizaines d 'années de route, il peut résumer la vision de la vie sur le monde, beaucoup de perception de la vie, de savoir comment affronter les défis, savoir comment résoudre les difficultés, le succès, ne pas trop gonfler, ne pas trop pessimiste, etc.

Ainsi, la marque de luxe rapide est le "luxe" des entreprises chinoises, les marques de luxe n 'ont passé que le temps accumulé par la marque, l' accumulation de la qualité de la marque, l 'accumulation de l' argent de la marque et l 'accumulation de l' amour de la marque.

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Asymétrie: sortir de la concurrence actuelle et chercher des marchés vides

Des montres de Rolex en diamants, des voitures de Rolls entièrement fabriquées à la main, des bagues de 3 carats de rubis naturel pur, pour ces vieux produits de luxe vénérables, les jeunes et les nouveaux, qui aiment à montrer leur personnalité, n 'ont pas la capacité de consommer ni de consommer.

Peut - être qu 'une édition limitée de chaussures de sport Adidas, de parfums Chanel charmants, de montres Swatch, de cafés Starbucks élégants, de sculptures de charpentier tannique, de cristaux de swarosch luxueux et peu co?teux, leur permet de luxe occasionnel, au - delà de leurs niveaux de consommation quotidiens, de toucher davantage leur coeur.

Ces produits et services, par rapport à des produits similaires, de meilleure qualité, de meilleure qualité et de meilleure qualité, mais aussi plus attrayant pour les consommateurs, même si les prix sont élevés, ne sont pas trop chers pour être envisagés, nous pouvons être appelés sous - produits de luxe.

Tous les jours, des gens de toutes sortes achètent toutes sortes de sous - produits de luxe pour diverses raisons.

Soit on se récompense en s' aimant soi - même, soit on se sert d 'une consommation pour se récompenser; soit on cherche à acquérir de nouvelles expériences, de nouvelles expériences et des perspectives personnelles dans le cadre de la consommation de certains sous - produits de luxe; soit on utilise la consommation pour exprimer son go?t personnel, sa différence, sa maturité et son succès.

Bien que les raisons de la consommation varient, les résultats sont partagés et ils ont tous besoin d 'un produit de luxe ou d' un produit de sous - luxe.

C 'est sans aucun doute l' occasion pour les entreprises chinoises désireuses de créer des marques de luxe d 'ouvrir leurs portefeuilles si elles peuvent leur faire changer d' avis.

Les entreprises chinoises doivent se distraire de leurs regards et de leurs idées, il y a de nombreux domaines où beaucoup peut être fait.

Par exemple, dans l 'industrie de l' informatique et des produits numériques, ces domaines ne sont pas liés à l 'histoire, tout le monde est nouveau, qui peut créer une noblesse dans une catégorie, qui a une marque de luxe, l' égalité des chances.

Une société nationale a créé un "E - navigation" Business, qui est pour les clients de haut niveau sur Internet de fournir une plate - forme de communication multimédia interactive pour devenir un luxe à l 'ère numérique de l' entreprise.

Deuxièmement, aux yeux des chinois, la porcelaine de Jingdezhen, la broderie de Sue et le costume de Tang sont des produits de luxe.

Ces dernières années, le succès du "groupe d 'or chinois" 99999 "de l' or" est le représentant de l 'or.

Troisièmement, le développement de luxe et de luxe par des moyens novateurs, tels que la soie et la broderie de notre pays, ces matières premières et procédés uniques, l 'intégration de la mode internationale, l' invitation à des ma?tres de conception de renommée internationale pour la conception de vêtements, la synchronisation des styles avec les tendances de Milan et Paris, créera une nouvelle marque de luxe.

L 'échafaudage est un exemple de réussite dans ce domaine.

Les sous - produits de luxe sont toujours basés sur la demande émotionnelle, les consommateurs sont beaucoup plus attachés à ces produits que les autres.

Les créateurs de sous - produits de luxe doivent comprendre le comportement du consommateur, ses besoins et ses attentes non exprimées, voire inconscientes, et trouver un positionnement solide du produit.

Le plus important est de veiller à ce que les produits apportent aux consommateurs des avantages vraiment différents, notamment sur les plans technique, fonctionnel et émotionnel.

Ces trois avantages sont graduels.

Tout d 'abord, les produits doivent réussir au niveau des procédés et varier en matière de matériaux, de fabrication ou de procédés pour être véritablement compétitifs.

Au niveau de ce processus unique, reflète la qualité intrinsèque du produit, c 'est - à - dire qu' il n 'a pas de défauts de qualité et qu' il peut fonctionner comme il s' y est engagé.

Des haricots de café sélectionnés, moulus à la main, le café cuit maintenant, ce qui donne à Starbucks la raison de leur prix relativement élevé.

Deuxièmement, les caractéristiques du processus doivent aider les produits à obtenir des performances de fonctionnement supérieures.

Si ce produit pratiquement aucune amélioration, juste l'air différent, ou juste de rendre le changement "amélioré", est loin d'être suffisant.

Enfin, sur un procédé et des avantages fonctionnels produits doivent, en combinaison avec d'autres facteurs, tels que la marque standard, de l'esprit d'entreprise, et les consommateurs dans l'émotion qui résonne.

Pour les consommateurs par un soutien émotionnel, le maximum de bénéfices de ce produit et comment leurs besoins liés.

Dans l'aspect de la diffusion, la propagation de marque en Chine, principalement utilisé dans les médias à investir massivement dans la publicité, la publicité ou à l'extérieur de l'écrasante.

Mais ce n'est pas applicable à la commercialisation des marques de luxe.

à l'aide d'une publicité dans un court laps de temps est bombardé pas de marques de luxe de contenu, le contenu est plus le luxe de réputation dépend de l'utilisateur selon la légende.

Par exemple, la Rolls - Royce en Chine et de Hong Kong a beaucoup de l'application de cette approche à un co?t très faible a un bon effet de propagande et de l'image de marque.

En outre, de créer une équipe de professionnels, de marques de luxe de succès doit avoir une équipe professionnelle, qui comprend l'équipe de personnel technique et de gestion de marque.

Les marques de luxe de la connaissance et de l'expérience suffisante, peut également optimiser et améliorer les caractéristiques de la marque et sur leur propre marché.

L'expérience: maintenir l'enthousiasme et loyaux services marque magnétique pour un client

Des marques de luxe par excitation souple de la consommation de services, c'est des marques de luxe de commercialisation de fer.

Le client a l'un des critères importants dans le processus de consommation de l'expérience de service d'évaluation de performance de marque.

Comme la direction des marques de luxe percée dans les services, nous devons aussi clair, de qualité et de service raisonnable mais les clients prévisible, l'entreprise doit à l'abri de la boue de la guerre des prix, de créer un avantage concurrentiel durable, il est nécessaire de fournir aux clients un service qui leur permettent de maintenir durablement l'enthousiasme et la loyauté de l'expérience.

L'aimant est capable de libérer un stable, sans remettre en question l'attraction.

Nous avons donc "mots magnétiques" pour décrire ce capable d'établir et de maintenir des services durables d'enthousiasme et de la loyauté de l'expérience.

Attirer et de culture de clients de passion, de pieux, et ce n'est pas un simple processus, dans ce processus, il faut tenir compte de deux facteurs psychologiques: d'une part, tu dois la bonne couleur, de forme, de votre marque de service audio et la texture de l'implantation des éléments, de sorte que ces éléments pour la connexion de préférences personnelles empirique du client dans l'esprit de son attrait et induit une forte; d'autre part, de votre produit ou service doit également devenir un symbole représentant le statut social de l'identité des clients.

D'après l'auteur de mener une étude approfondie sur dix grandes marques de luxe, résume de sept secrets pour créer la passion sincère client:

1. La confiance doit être dynamique.

La confiance est le principe le plus fondamental de services sur la base magnétique, mais la base de la confiance des clients mais toujours, c'est le changement.

La confiance a commencé la vérité, qu'on le comprendre d'autres motivations crédible avant de pouvoir lui faire confiance, la confiance de ceux qui représente chaque fois que la communication sur les clients de confiance vous vraiment attention, de données provenant de chaque votre promesse de tenir, le degré de confiance aussi vient de confirmer, au moyen de La pratique de la véritable capacité.

2. Le désir profond de clients attention, et pas seulement de la demande.

Dans la présentation à la surface, derrière client demande claire, se cache le souhait du client en profondeur et d'espoir.

Frapper le coeur des clients fidèles clients permet non seulement de gagner de l'argent, peut prévoir l'avenir par la demande des clients pour renforcer et stabiliser la fidélité du client.

3. En service, ajouter "appel".

Le service remarquable non seulement au - delà de clients des attentes, mais aussi une partie différente ou prévu du client, le contenu de ces services imprévus de sorte que le Service de votre marque encore plus exceptionnel.

4. Stimuler la curiosité des clients.

Un moyen important de stimuler la curiosité du client est de créer des possibilités de participation d'un client.

Les possibilités de client avec la participation de différents types de formes, de la manière la plus efficace est de faire en sorte que les clients de participer à la prestation de services dans le processus.

5. Au client une surprise.

Surprise de services par le client pour apporter plus d'émotion est touché, mais la joie n'est pas aussi simple.

Le désir de comportement particulier dans le service occasionnel le message ne doit pas être le service à la clientèle est juste, mais devraient également révélé d'attirer des clients d'enthousiasme.

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6, dans le service au client l'autorisation.

Le fournisseur de services psychologiques magnétique par l'intermédiaire de pférer au client des services fiables et prévisibles pour créer un client confortable et agréable.

Lorsque le processus client pour obtenir, à partir de l'expérience de service psychologique confortable et agréable, ils ont senti a obtenu l'autorisation.

7. Montre de courage, de souligner la personnalité.

Service magnétique devrait refléter la plus profonde de la mission ou de l'entreprise, et de la planification stratégique et de la vision et de l'entreprise sur le marché de garder le rythme.

Par conséquent, le service doit être capable de révéler l'identité.

Services de personnalité est plus simple et naturel, pur, et l'air des racines profondes.

La personnalité de l'entreprise n'a pas besoin d'une vue dégagée dans le service, mais ne laisse pas les clients sentir artificiel ou ambigu.