Martha Marceau Sun Hong: La Marque De Canal De L'Internet

Neuf Space Technology Co., Ltd, Directeur général, dipl?mé de l'école de commerce international de l'Europe, la même année pour obtenir la licence emba. Victor ont travaillé à l'un des meilleurs des vêtements de marque en Chine, il y a des hommes depuis plus de 10 ans d'expérience, de performance impressionnante des ventes de L'industrie de près de 100 millions de yuan a l'année suivante. Pour la conception traditionnelle de l'industrie de l'habillement, la production, les services et tous les aspects de la gestion de la cha?ne d'approvisionnement a une richesse de l'expérience. S'il vous pla?t.

Il y a une différence fondamentale entre massamasso et beaucoup d 'entreprises de commerce électronique, nous préférons le secteur de l' habillement, où le commerce électronique est fait par ceux qui le font, et non par ceux qui le font.

Ici, je partage les sentiments et les sentiments de massamasso, car il n 'y a rien de grand, parce que nous devons surtout répondre à l' appel de l 'ancien Xing.

Le thème d 'aujourd' hui est le suivant:

Masamasso est devenu opérationnel jusqu 'à présent, dans le fonctionnement de la marque et de l' industrie traditionnelle de l 'habillement, les marques et les techniques, les méthodes et les méthodes ne font pas de différence.

Mais il faut mettre particulièrement l 'accent sur la localisation des groupes cibles, car nous le faisons sur Internet, l' analyse de la clientèle ciblée ne doit pas être confondue, vous devez vraiment cibler le Groupe de clients, ses préférences et ses préoccupations, y compris l 'endroit où il peut exister, comment communiquer, ce sont les plus importants.

Par conséquent, dans ce groupe cible de la marque, ne peut pas produire de différence, c 'est aussi une grande variété de marques et d' exploitation de la marque en ligne, beaucoup de marques en ligne est très bon, basée sur la compréhension et la connaissance du Groupe de consommateurs en ligne, mais en ligne est Un autre groupe de clients.

Il y a donc une différence entre la compréhension et la prise de conscience des groupes de clients en ligne.

Données à titre indicatif uniquement, elles ne sont pas intégrées dans les notes d 'h?tels Ctrip.

J 'ai été interrogé et interrogé par beaucoup d' amis, j 'ai fait des hommes dans l' industrie de l 'habillement depuis plus de 10 ans, j' ai fait trois marques, au début, c 'est le grand Paul, mais maintenant il y a une autre marque, Kiev (son), et une autre est Victor, c' est notre propre marque.

De nombreuses industries traditionnelles ami m'a demandé, on Guangzhou a beaucoup de ressources, les vêtements pour enfants a cheval blanc, et de nombreux autres, marché de gros, les femmes sont très bien, il y a le plus grand marché de produits dans le monde, ces ressources? En fait, à partir de notre travail ici, y compris le fonctionnement de la ligne de voir, c'est une ressource très petit, mais la ressource n'est pas à vous d'en décider, à partir de l'usine de près, n'est pas à votre avantage.

Qu'est - ce qu'une ressource? Une marque à présent, que ce soit en ligne ou ligne, nous pensons que les concepteurs de ressources, déterminant la marque? Il est difficile d'avoir un contr?le total d'une marque et de créer une marque, consiste à faire des opérations de marché, la complémentarité de souligner une équipe de complémentarité, de partenariat et de coopération est quoi, n'est - ce pas avoir connaissance des industries, pfrontalière que nous avons aujourd'hui de la marque dans le commerce électronique, est lui - même un pfrontières, l'industrie de l'habillement classiques de pformation à ciment + de souris, il y a au partenaire, sur l'expérience et la traverse, du point de vue de la compréhension et de la demande des consommateurs de quoi nous avons parlé, donc si la ligne de faire une marque, a mentionné ci - dessus, l'usine de ressources, de ressources et de marchandises, mes amis m'a dit d'aller à un marché de gros au moins peut avoir une main, vendu rechargé, ce n'est pas notre véritable des ressources.

Vraiment à prendre en compte est le deuxième point, et comment cela ensemble, c'est crucial.

Faire une marque sur l'Internet, il y a vraiment un peu de vin peur profonde, par la ligne de magasin dans une rue de l'ouverture de deux magasins à trois magasins, il est normal de passagers, ne t'inquiète pas, ne sont pas à vendre, tant que la force de ma marchandise, un bon service, mais il y a un point sur l'Internet c'est mortel, si tu en fais Taobao, beaucoup de nouveaux clients, essentiellement à trois pages à quatre pages plus tard, trois pages de client dans la recherche de produits sensiblement pas l'occasion de vous montrer beaucoup de clients dans le fonctionnement est Taobao de ressources.

Donc, de ce point de vin peur profonde, si la création de sites Web B2C indépendant, s'il n'y a pas de publicité grand portail, etc. une série de moyens de promotion et des dépenses les dépenses de promotion des noms de domaine, les autres de votre magasin de souvenir, souvenir de nom de domaine, c'est une chose terrible, signifie qu'il n'y a pas de flux, no invités à votre magasin, même si vous 24 heures sur 24.

Sur l'Internet, des groupes cibles pour comprendre comment votre marque est, pour chaque secteur n'est pas la même chose, mais une chose est s?re, des consommateurs et de l'Internet pour la compréhension de la ligne de marque sont différents.

C'est un point à mon expérience de fonctionnement pratique de rappeler à tout le monde, de nombreuses marques de l'opérateur est prêt à faire du commerce électronique, mais nous avons découvert qu'ils confondent souvent la compréhension et la demande de ces deux groupes de clients de la marque, c'est très problématique, souvent a quelque chose ensemble à B ci - dessus, c'est pas vrai, mais quel genre de différences spécifiques de mon c?té, pas de le dire, parce que différentes industries, différentes par catégorie de la différence.

Quand nous étions dans la diffusion de l'Internet en outre, j'espère que les consommateurs - nous quelque chose, c'est à quel point, forme, quel genre de points de stimulation, de sorte que les clients et les consommateurs de vous rappeler, c'est que tu as besoin de l'expérience, de tes moyens, tu en continu de tester, résumé et améliorée.

Comment permettre aux consommateurs de se souvenir de nous, une chose qui est très habile, simultanément à l'Internet pour diffuser notre marque, quelles sont les caractéristiques de la diffusion de l'Internet.

Quelqu'un a dit peut être directement de la publicité, quelqu'un a dit à Taobao ou Pat, en de nombreux endroits de magasin, il a également été dit on peut par l'intermédiaire de l'Union pour la promotion, peut - être.

Mais nous devons trouver moyen de canaux et de votre communication.

Martha Marceau de fonctionnement jusqu'à maintenant, nous avons également vu il y a de nombreux avantages de l'Internet pour le fonctionnement, une marque de vêtements traditionnels en revanche des avantages, la première est d'actualité, le produit ne nécessite pas de logistique, de pport, de connecter directement permet de voir des centaines de millions d'internautes, on a fait un site Web traditionnel de dix ans, chaque année, de nouveaux produits de la distribution de la vitesse, le co?t est très élevé, et il est retardé de travail, l'Internet afin de résoudre ce problème.

En outre, il ya une large gamme de marques pour faire le marché de Guangzhou dans son ensemble, si vous n 'ouvrez pas 17 magasins, la ville de Guangzhou dans son ensemble, y compris les marchés environnants, ne peut pas être entièrement couverte, si un site Web indépendant sur Internet peut couvrir les consommateurs cibles dans tout Le pays, les différences de co?ts sont très différentes de la vitesse à laquelle vous obtenez votre part de marché.

Le troisième est l 'interactivité, beaucoup de marques dans le Guangdong aiment envoyer vos produits aux consommateurs par le biais du système d' adhésion ou de la distribution de niveau 1 ou 2, mais cela manque d 'interactivité, je ne sais pas vraiment de vente de première ligne, beaucoup de marques sous la ligne est ennuyeux, c' est - à - dire de rechange, j

Quatrièmement, à faible co?t, votre magasin, nous faisions un maximum de 500 magasins dans la région, mais pas sur Internet, quand il n 'y avait qu' un entrep?t, il suffisait de construire 4 ou 5 entrep?ts dans tout le pays.

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Mais dans la diffusion de l 'Internet, je rappelle aux amis de l' industrie traditionnelle de l 'habillement qu' il y a aussi ses inconvénients, tels que le co?t élevé de la diffusion, on ne pense pas que l 'Internet peut certainement faire un bon site Web, pas nécessairement, il faut promouvoir efficacement votre marque, mais le co?t de la promotion de plus en plus élevé.

Par exemple, l 'année prochaine, la publicité nationale a été largement fixée, nous savons que l' année prochaine sur les principaux portails Web de l 'augmentation des prix de plus de 50%, si la promotion de la marque à supporter des co?ts élevés de promotion.

Il y a aussi un peu plus de professionnalisme dans les opérations sur Internet, la technologie, la logistique, les services à la clientèle, etc.

Troisièmement, il s' agit de l 'industrie naissante, qui manque de personnel spécialisé dans ce secteur, c' est pour cela que la dynastie a créé une école de commerce, ce que nous sommes très désireux de voir, pour l 'industrie, le pfert mensuel des compétences.

Il y a beaucoup d 'amis qui visitent notre société, après avoir souvent posé une question, vous êtes B2C entreprise, quel est l' organigramme, je vous dis de ma propre initiative qu 'il n' y a pas de différence entre l 'organigramme de massamasso et celui de l' industrie traditionnelle.

Quatre éléments distincts sont nécessaires dans l 'organigramme pour montrer que le secteur du marché, dont la promotion et l' exploitation tiennent davantage compte des caractéristiques de l 'Internet, doit changer en raison de l' évolution des canaux.

B2C doit être un secteur technique fort, ce qui est important, à bas niveau de la sécurité, plus haut niveau de commandes, une fois que la première phase de 1 000 par jour, est - ce que le système ne peut pas supporter, les co?ts de promotion, les clients sont mauvais, et la vitesse du site Web, lorsque vous atteignez 5 000 par jour, le commerce électronique est un seuil, à 20 000 par jour, sans un solide système de soutien technique ne peut pas continuer.

Il y a aussi le service à la clientèle en général, nous faisons une différence fondamentale entre les magasins sur Internet et en ligne, nous n 'avons pas de Mademoiselle d' affaires, à ce moment - là, votre service à la clientèle pour répondre aux questions des clients, le service après - vente, ce secteur est très important.

Et quand la ligne d'exploitation de services, Mlle dit que ce sera très dur de services en ligne, mais tu n'es pas satisfait.

Il y a un système de logistique où le client mentionné, c'est très important, non seulement nous, y compris le v +, McClain, Pékin est vigoureusement la construction de son système de logistique dans l'ensemble du marché chinois.

Les clients ne dit pas cette société de courrier il y a un problème, le client de services de la compagnie Il y a un problème, c'est qu'on a re?u plus de plaintes de clients Express nous adoptons les SF et fille, sf est courant, sf en Chine de service assez bonne, même si des problèmes, Les clients ne dit pas SF le service n'est pas bonne, c'est le Service de Gaza Marceau, est trop faible.

Comment en voie d'accès Internet pour communiquer avec le client, comme marque de fonctionnement classique, mais également sur la base de l'Internet doit se concentrer sur quatre points, le premier lieu de rechercher l'objet client le plus dense, de communication et de divers, à l'aide de langage Internet avec le client de communication, y compris la communication de rétroaction doit être renforcé, beaucoup de ces vendeurs ont fait très bien, y compris dans l'interconnexion de Netcom Lu Shang du client et de faire de la communication, en fait le plus fondamental est de la paction, la situation à ce moment doit être globale de roi.

L'expérience du client dans le commerce électronique est une chose très importante, n'est pas seulement un site de vitesse rapide et lent, et une plate - forme de construire sur le produit et le professionnalisme de la description de la marque, y compris si le processus sans heurts et logistique de service client si professionnel, c'est beaucoup d'attention et d'attention.

Il y a beaucoup d'amis au - dessous de la ligne de me demander, maintenant, on est prêt à faire du commerce électronique, mais se construire un site Web ou dans Taobao Boutique, ou à Pat, le fonctionnement de la plate - forme Jingdong, dans lequel on analyse aura trois cas, bien s?r, c'est là le point de vue fonctionne indépendamment de la carte.

En juin 2008, j 'ai décidé de me retirer parce que j' ai constaté que beaucoup d 'agents ne comprenaient pas mes intentions, donc dans cette partie, il y a encore des préoccupations.

Si vous ne faites pas de promotion, votre nom de domaine ne se souvient même pas, c 'est une chose terrible.

Mais il y a un avantage à construire des canaux, avec le temps, si vous avez bien géré, le site Web indépendant est un taux de rendement élevé.

Il n 'y a pas d' autre solution que d 'avoir un système d' exploitation de l 'entreprise de Taobao, si l' on ne veut pas avoir un investissement trop élevé dans la première étape, il y a un peu de concurrence, y compris dans Taobao, la crédibilité est généralement faible, à l 'exception de quelques - uns des meilleurs sept formats, mais ce ne sont que des cornes de fengmelin dans le Taobao, la grande majorité des fournisseurs de services, y compris le système de crédit, est encore très mauvais.

En fait, la clientèle de Taobao n 'est pas de qualité, s' il y a votre réseau officiel de longue durée de formation de la clientèle, l' adhésion à la marque sera plus forte que dans l 'ouverture des magasins de Taobao.

Par exemple, nous connaissons plusieurs marques qui, pendant la Fête de la coqueluche Taobao, n 'ont pas beaucoup d' influence sur leurs ventes officielles, ce qui permet de comprendre la viscosité des clients.

Une plate - forme d'entreprise peut également le faire, je pense que c'est censé être un canal supplémentaire, ne devrait pas être utilisé comme canal principal.

Ces trois canaux, de caractéristiques de parler à un secteur traditionnel similaire, le pays fait indépendants ou de trouver un franchisé de l'agent, ou pour faire de gros de décrochage, de sorte que tout le monde serait plus facile à comprendre.

Et la marque d'Internet, le plus important de la marque sur Internet qu'est la stratégie de l'entreprise ou tactiques, nous avons vu beaucoup d'entreprises à l'Internet en 2008, 2009, avec nous, de nombreuses entreprises de plus de ressources que nous la quantité de fonds, doit être riche, et même de grandes usines de production, l'équipe de concepteurs de synthèse et l'équipe technique mais à la fin de nombreux sans voir dispara?tre.

Pour résumer, nous pensons que le commerce électronique n'est pas au niveau stratégique des ressources d'entreprise, à l'accent et de la persistance est insuffisante, sur la persistance de ressources n'est pas assez, pas assez, est souvent le fait de ne pas tenir.

Une marque de saintangelo en 2008, le nom de domaine est bonne, pas un manque de fonds, ce serait de 3000 millions, je pense que l'utilisation des fonds que nous, j'estime également que nous élevée, mais a fait un an plus tard cette marque pas le voir maintenant, juste au - dessous de la ligne.

C'est le projet peut être augmentée au niveau de la stratégie d'entreprise à envisager, si vous voulez simplement essayer, essayer, essayer, mais essayez de cette entrée et insister, de monter à la stratégie en trois à cinq ans, doit faire ce truc, ce que tu fais n'est pas la même chose.

En outre, il s' agit d 'un projet à long terme ou à court terme, massamasso n' a pas trois ans à l 'heure actuelle de persévérance et ne peut pas non plus faire aujourd' hui, beaucoup de choses sont maintenues, pour beaucoup d 'entreprises ici présentes, ou bien il y a déjà des boutiques sur Taobao, il doit y avoir de l' argent pour roi, ce qui est très important.

En conclusion, beaucoup d 'amis du commerce électronique m' ont demandé ce que j 'allais dire. J' ai dit à beaucoup d 'amis que c' était l 'avènement d' une époque où il y avait plusieurs volts pour les entreprises de vêtements au cours de la Décennie, y compris de nombreuses marques Guangdong, souvent à partir du marché de gros de cheval blanc du Guangdong, c 'était l' époque.

Le commerce électronique est l 'avènement d' une autre époque où il ne s' agit pas d 'une période de trois à cinq ans et où il est essentiel de savoir comment saisir cette occasion.

Merci à tous, mais aussi à répondre à l 'appel général de Xing, il faut parler sec.

Animateur: s' il vous pla?t, les amis ci - après ont beaucoup de questions à vous poser: Bonjour Sun, vous venez de parler de la localisation du groupe cible, nous sommes des femmes de marque en ligne, le groupe cible est de 28 à 45 ans, le style familier et familier, les clients ne sont pas eux - mêmes en ligne, les enfants à acheter, comment mettre en place la vente en ligne? C 'est une question posée par Shana qui travaille.

Sun Hong: Quand j 'étais dans l' industrie traditionnelle de la formation et des conseils pour de nombreuses entreprises, beaucoup me demandaient aussi, mon client avait près de 20 ans, ce groupe de clients est très important en Chine, je lui ai dit que je n 'avais pas vu une marque capable de traverser le Groupe de clients de 20 ans, en particulier les femmes, de sorte que le positionnement peu familier et familier est problématique, à faire des vêtements peu familiers ou à faire des vêtements de moyenne durée.

En outre ou pour de nombreux clients aura 30 - 40 ans, mais il y a toujours de la mentalité de 25 ans, en particulier pour un degré plus élevé, de haute qualité, y compris les femmes, de sorte que cette partie du client n'est pas vraiment de ne pas acheter en ligne? Achetés en ligne doit vraiment jeune enfant? Non, Martha Marceau client de groupe d'age à partir de 27, 28 ans, a été de près de 37, 38 ans, hommes de cette section de l'age, alors je pense ou veut la localisation exacte, re - analyser des groupes de clients pour vous.

Question: vous parler de taux de conversion de la publicité, et comment le roi Martha Marceau? Comment la promotion de prix de la marchandise?

Sun Hong: le taux de conversion à raconter une publicité ou un seul, j'espère que tout le monde compte tenu de la situation peut être roi, c'est faire le commerce électronique doit faire attention, si vous n'êtes pas l'attention de ne pas jouer dans ce cercle, de ne pas recruter un s est OK.

Le roi de la conversion et de différents canaux, différents moyens de promotion de pertinence, nous savons que certaines marques de commerce électronique, par exemple, ils vont au centre commercial de Tencent taux de conversion est élevé, mais le taux de conversion de Martha Marceau n'est pas élevé, parce que nous avons là - bas de groupes de clients plus jeune, et dans d'autres médias, le taux de conversion est mature grande, mais certaines marques dans la maturation de type de média de taux de conversion n'est pas élevé, ce ou ciblées.

Martha Marceau utile, mais en fait, vous la réflexion globale n'aide pas beaucoup, je viens de vous recommander de qualitative de canaux et de marques différentes, comprenant des moyens de commercialisation à considérer le roi.

La promotion de produits à prix unique, je vous recommande de garder à l 'esprit deux mots, c' est aussi l 'exploitation de massamasso jusqu' à présent, la première phrase, le client peut acheter cette marchandise par des voies agréées, mais il ne perdra pas sa demande intrinsèque de ce produit.

Que vous fassiez un principe en ligne ou en ligne, à moins que vous ne fassiez de la marchandise a.

Le prix n 'est pas le facteur le plus important, mais le rapport co?t - efficacité du produit.

Massmassmassmassmassmassmassmassmassmassmassmassmasso nous sommes tous d 'avis que nos produits sont très vendu, y compris maintenant 3680 yuan en Cui, nous avons vendu3680 yuan en cuicuicuicuicuicuir 4,5 fois plus que 19000 yuan de vêtements, nous avons été en ligne ce cuicuicuicuicuicuicuicuijusqu' à 170000, 18000 Yuan, il y a deux jours, j 'ai venduaux enchères un cuicuicuicuicuicuicuicuicuicuicuicuicuicuicuicuicuicuir près de nous, il a vendu18000 Yuan, 3680 dollars ou moins cher, mais si les ventes au babababaobaobaobaobaobaobaobaobaobaobaobaobaobaobaobaobaobaoba, est certainement est certainement, le prix naturel, le prix, le prix, donc le prix, le prix, donc le principal, le prix, le principal, le prix, c' est plus difficile à dire que ?a.

Le client est identifiable.