Créer Un Nouveau Modèle De Protection De La Consommation Dans Le Monde Des Affaires

Il est entendu que le Gouvernement de la province du Zhejiang organise à Shaoxing une conférence sur la promotion des droits à la consommation dans les supermarchés, approfondit le thème du 3.15 du mois, apprend à promouvoir le modèle de protection de la consommation dans le milieu d 'affaires de Shaoxing et étudie les mécanismes de pérennité des droits à la consommation.

Maintenance direct:Consumer disputeNon.

Mme Yuan Shaoxing a acheté un réfrigérateur de Pin d 'or au début de juillet dans un supermarché du cercle de Deacon, en ville, et a découvert le lendemain qu' il y avait des problèmes d 'accessoires.Avec l 'aide d' un "autobus de consommation", les commer?ants ont changé le frigo de Mme Yuan, ce dont Mme Yuan se félicite également.

Mme dai a rencontré des problèmes similaires lorsqu'elle a fait du shopping dans un supermarché du cercle Dylan, où les prix de deux de ces produits n'étaient pas les mêmes, où le cahier de 29,9 dollars avait effectivement re?u 30,9 dollars du consommateur, un chocolat de 9,8 dollars avait effectivement re?u 17,5 dollars, et où, grace à La médiation sur place, le supermarché a finalement restitué le trop - per?u et indemnisé le consommateur.

　　"Autobus de consommation",Shaoxing est l 'industrie et le commerce dans l' ensemble de la ville de l 'ouverture de "12315 litiges de consommation à la première ligne directe de réconciliation.

Auparavant, les consommateurs avaient eu des différends de consommation dans les magasins et les supermarchés et avaient déposé des plaintes auprès des entreprises du Bailliage par le biais de 12 315 entreprises, qui avaient envoyé des négociants pour la conciliation.Afin d 'améliorer l' efficacité du traitement des litiges de consommation et de renforcer l 'autoréglementation et la responsabilité des entreprises, à partir de 2009, les entreprises de Shaoxing ont commencé à explorer la possibilité de mettre en place un ? train direct de règlement des litiges de consommation 12315? dans les zones urbaines à grande échelle, à grande échelle, à forte teneur en plaintes et à plus grande autoréglementation des entreprises.à l'heure actuelle, 118 entreprises commerciales ont mis en place des ? autobus de consommation? dans le cadre desquels les entreprises se réconcilient avec les consommateurs pour promouvoir l'harmonie.

Les mécanismes de conciliation avancés, qui permettent de régler les différends à la source par l'intermédiaire de directives administratives, ont permis de réduire les pressions exercées par les entreprises locales en matière de médiation et d'accro?tre considérablement l'efficacité du traitement des différends relatifs à la consommation.à l'heure actuelle, 118 unités de transport direct ont traité 682 plaintes de consommation depuis 12 315 centres, ont traité 490 affaires avec succès et 129 affaires non réglées, ce qui a permis d'atteindre un taux de satisfaction des consommateurs de plus de 95% dans le cadre de l'automédiation, ce qui a permis dans l'ensemble de satisfaire les consommateurs, les entreprises et les entreprises.
　　
Business Service Station: Direction exécutiveCercle commercial

Sur la base de l 'exploitation de l' autobus de consommation, le secteur commercial de Shaoxing a innové dans le travail d 'orientation administrative dans le monde des affaires.Le 10 mars, la plus grande collection de shopping, de restauration, de loisirs, de divertissement et de tourisme de la ville de Shaoxing a vu le jour dans un nouveau monde d 'affaires - la place Shimao de la nouvelle ville de Dilong - avec la création d' un service d 'orientation administrative et commerciale et d' un studio de défense des droits de l 'homme 12315.

Depuis cette année, le secteur des entreprises à tous les niveaux de la ville de Shaoxing s'emploie activement à mettre en place des services de défense des droits à la consommation dans les centres commerciaux, les supermarchés, les marchés, les entreprises et les zones de paysage, à aider les opérateurs à recevoir et à traiter rapidement les plaintes des consommateurs, à régler les différends relatifs à la consommation en consultation avec les consommateurs et à veiller à ce que les entreprises s'acquittent effectivement de leurs responsabilités sociales en matière de droits à la consommation.

Les stations de service intègrent les fonctions commerciales et commerciales et fournissent à toute l'entreprise de la nouvelle ville de Dillon des services d'orientation administrative complets, y compris des services d'enregistrement, d'inspection annuelle et d'échange de photographies d'expérience personnelle, des directives pour la mise en place d'un système de gestion interne des entreprises, Le règlement rapide sur place des différends de consommation, l'application de l'emballage pour l'enregistrement des marques de fabrique, les spécifications et l'enregistrement des contrats d'entreprise, l'affichage et de la promotion des normes publicitaires, les consignes de protection des secrets commerciaux.

Les responsables de la direction du commerce et de l 'industrie de la ville de Shaoxing ont indiqué qu' ils s' employaient activement à mettre en place un système de défense des droits à la consommation en quatre points pour l 'entrée de 12 315 dans le centre commercial (supermarchés), c' est - à - dire En se concentrant sur le Centre de services d 'orientation administrative et en créant quatre stations de défense des droits à la consommation pour le grand magasin de Shimao, le supermarché de la mode, le supermarché d' orshan et les appareils électriques nationaux des états - Unis.
Dans le secteur des entreprises, la réglementation de l'état et l'autoréglementation des entreprises se renforcent mutuellement, et les autorités de réglementation se concentrent davantage sur l'encadrement administratif des entreprises.Grace à des directives administratives, les supermarchés locaux de Shaoxing se sont considérablement améliorés et le nombre de plaintes répétées est tombé à zéro.

Dans le même temps, le nouveau studio de défense des droits a également une fonction de médiation vidéo à distance.Les journalistes ont vu au studio de défense des droits de l'homme 12315 de la place de la nouvelle ville de Diego que des vidéos en ligne avaient été installées sur le lieu de travail, ce qui permettait aux consommateurs, aux opérateurs et aux entreprises de se rapprocher de leurs intérêts légitimes en instaurant une médiation vidéo à distance.
　　
Food Specialist: Consumer Security Supervisor

Shaoxing est la source de la célèbre expérience de Maple Bridge, a toujours eu une excellente tradition de "mobiliser les masses pour résoudre les problèmes".En 1963, les cadres de Maple Bridge ont créé l 'expérience de Maple Bridge pour ? mobiliser et compter sur les masses, insister sur les contradictions, résoudre sur place, réduire les arrestations et assurer la sécurité ?, qui a été promue par Mao Zedong sur le Front national de la guérison intégrée."Il n 'y a pas de village, il n' y a pas de Ville, il n 'y a pas de contradiction dans la remise" est l' essence de l 'expérience de fengqiao.

L 'expérience de Maple Bridge, qui a été utilisée et développée par le secteur des affaires et de l' industrie dans le but de préserver et de préserver les moyens de subsistance et de promouvoir la cohésion sociale, a permis d 'explorer activement de nouveaux mécanismes de défense des droits de consommation dans les zones rurales dans le cadre de la nouvelle conjoncture, en s' appuyant sur la participation populaire, la prévention et les solutions locales.

Contrairement aux mécanismes de conciliation des droits à la consommation rurale, la question de savoir comment les droits à la consommation en milieu urbain ont été rompus a toujours été examinée par le secteur des affaires de Shaoxing.

Face à la complexité des taches réglementaires dans le domaine de la circulation des denrées alimentaires, la ville de Shaoxing s' est attachée à la ? prévention en premier lieu, le passage des points de passage, l 'intégration de la sécurité?, à l' introduction de forces sociales et à la surveillance collective, en mettant l 'accent sur la création d' un réseau de travail stéréotypé de mentors, de spécialistes et de superviseurs de la sécurité alimentaire, afin de garantir la sécurité de la consommation sur le marché des denrées alimentaires.

Lors d'une conférence sur le thème ? 3.15 du mois? organisée dans toute la province et sur la promotion des droits de consommation dans les supermarchés, les journalistes ont appris que la ville de Shaoxing mettrait en place 33 équipes de mentors pour la sécurité alimentaire, recruterait 2 000 spécialistes de la sécurité alimentaire pour les travailleurs indépendants et recruterait 50 consommateurs pour superviser la sécurité alimentaire.