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Barney 閔捷 Parler De Construire Sans Limite De Vente Au Détail

2014/4/24 13:48:00 46

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Barney Officier 閔捷 Sans Limite De Vente Au Détail De Vêtements

ici le monde < a target = "_ blank" href = "http: / / www.91se91.com /" > < / a > < vêtements a target = "_ blank" href = "http: / / www.91se91.com /" > < / a > chapeau chaussures réseau XiaoBian à introduire est Smith Barney Chief information Officer 閔捷: construire sans limite de vente au détail.

嘯靈剛 revenir de Shanghai, la communication est finalement parvenu à un chef de 閔捷 des renseignements et des états - Unis, 閔捷 depuis l'année dernière responsable de la promotion de la pition et à la mise en ?uvre de Barney sur le sol, est la clé de cette stratégie de pition - ce enfin comprendre - Internet circulent exactement comment me voir.

Tout d'abord à remercier 閔捷 de partager, d'abord de la remorque, c'est un long texte, c'est la première fois 閔捷 interviews formelles, un peu plus de contenu.

de faire une brève introduction de fond sous - thème: 2013 est en pition -, il a commencé à élaborer des plans de magasin de l'expérience de 100 magasins 100 villes, de reprendre les opérations de rachat d'électricité, l'intégration des entités du système de magasins de vente au détail, système de vente au détail d'électricité et système de gestion de cha?ne d'approvisionnement.

Les analystes de l'évaluation, Barney est une entreprise plus t?t de l'industrie de l'habillement chinois avec Internet, de conscience, de société et de fond de la première O2O dans l'industrie de la disposition.

- Xiao inspiré de l'intérêt est, cette pformation la plus remarquable est le magasin de l'expérience en Amérique pour créer, à café, librairie, wifi, de tampon et d'autres éléments, a attiré beaucoup de l'industrie vont à observer sur le terrain de magasins, rénovation de l'expérience de services de stockage, certaines personnes ont également visité l'esprit de partage et les sentiments, 閔捷 dit, certains collègues a également proposé qu'il introduit le système de O2O Smith Barney.

"P", "Min Jian n 'est pas vraiment un système, ni un modèle".

Il a même avoué: ? en fait, je n 'aime pas trop le mot o2o, et l' idée initiale des états - Unis était de créer un commerce de détail sans frontières ?.

Il a rappelé que l 'idée d' un commerce de détail sans frontières était née en 2009, lorsque les états - Unis avaient commencé à mettre en place des plates - formes indépendantes pour briser les cha?nes de magasins, et que la question de l 'accès des consommateurs au magasin au cours des deux dernières années devenait un défi majeur pour le commerce de détail traditionnel.

Pour les marques traditionnelles de détaillants, la baisse du nombre d 'entrées de consommateurs signifie que les possibilités d' interaction entre les marques et les consommateurs sont en baisse, qu 'il est urgent que les états - Unis redéfinissent leur fa?on de communiquer avec les consommateurs, et qu' ils définissent les magasins en quatre murs, ce qui ne semble pas être le cas aujourd 'hui.

Dans la logique de l 'industrie de l' habillement < http: / / www.91se91.com / > > et < a >, la marque de vêtements ouvre chaque année davantage de portes, jusqu 'à ce qu' elle s' étende à des milliers de magasin, qui s' occupent de l 'expérience d' un plus grand nombre de consommateurs, résout le problème de la couverture des magasin, mais avec le développement de l 'Internet mobile, la situation semble évoluer.- Oui.

Comme on a creusé des tranchées, on t 'a dit soudainement que tu allais devenir un soldat d' infanterie!!!

閔捷 dit que lui et ses collègues souvent déploré ", l'année dernière, double 11 dans Taobao le champ de voir produire 350 milliards de dollars, le festival de printemps de cette année rouge feu millet micro - lettre, le volume des ventes de l'année prochaine peut - être de 100 milliards d'euros, ce monde comme si le changement est trop rapide!" enfin le problème de tout le monde, c'est la vente de l'environnement notamment différent de zéro c'est un gros problème, comment faire face à ces changements drastiques?

maintenant regarder de haut niveau ont heureusement, Barney, avait acheté un réseau afin de créer un état était une sage décision, en plus d'avoir indépendant de la plate - forme de la récolte, le plus grand gain est accumulé une expérience internet.

Cette expérience de sensibilisation comprenant, même à ouvrir le magasin phare sur un lynx, enfin de la concurrence ou de la marque, la qualité de la marque de décider des affaires.

Une expérience de plus de noyau qui est: réduire le consommateur final de satisfaire à la demande de l'étape, ces expériences sont maintenant utilisés pour des magasins et d'autres lignes de configuration de contact.

閔捷 dit logique - marque de force est, au moyen de l'Internet mobile à l'Internet, le fossé stocke la ligne, de manière à former un état de détail véritablement sans frontières, les consommateurs peuvent par magasin, micro - lettre, micro - blog, une pluralité de points de contact de l'état et de la beauté d'état sans frontière interactive.

Points de contact et de chaque point de contact formés par augmentation et des consommateurs et le temps, améliorer l'expérience client et de fournir davantage de services.

Depuis l'année dernière, de pformation, de micro - Lettre - magasins, de paiement, etc. le portefeuille Bao efforts proviennent de la disposition de ce point de vue.

"Si, aujourd'hui, les gens du point de vue du système, voir - changer du point de vue de la marque commerciale, ne pas voir Barney de changement, que ce soit O2O ou sans limite de vente au détail ou, en fait, être Smith Barney du point de vue du point de vue des consommateurs".

閔捷 dit "aujourd'hui, on ferait mieux d'oublier Shanghai Yanqing de magasins, oublier de nouveau Chongqing Xinhua International de magasins, oublie ce magasin" 11 "C'est de la science et de la technologie.

Bulletin indique que la performance de la fin du mois de février 2013 selon Barney libéré, diminué de 49% à 4.32 milliards de yuan en Amérique en 2013, le bénéfice net annuel de l'année précédente, le bénéfice net de 8,5 millions de dollars.

Les résultats montrent également que les recettes pour l'année dernière Smith Barney 78,9 millions de yuan, a diminué de 17% par rapport à la même période, le bénéfice d'exploitation de 5 h 43 milliards de yuan, a diminué de 39%.

Les états - Unis estiment que le climat général défavorable a entra?né une baisse des recettes et des bénéfices nets des entreprises.

Bien que les données financières des états - Unis d 'Amérique ne soient pas meilleures à l' heure actuelle, Minjie et d 'autres hauts fonctionnaires des états - Unis ont une confiance suffisante dans la réforme.

Pour nous, si nous ne le faisons pas maintenant, nous mourrons peut - être, mais nous le ferons.

Selon Min Jie, bien entendu, la confiance des états - Unis découle pour une large part de la ferme détermination de ses fondateurs et de son Président, Zhou Cheng, de créer dans le monde de l 'habillement, la semaine est toujours une innovation, des exigences très strictes pour lui - même et pour son équipe, mais l' époque du changement a besoin d 'une telle personne, sa rigueur est un grand coup de fouet et et d' aide, une fois qu 'il aura reconnu quelque chose qui ne se relache pas, et qu' il ne se soucie plus d 'investir.

"P", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "

pour créer une expérience magasin

Depuis l'année dernière, promouvoir la reconstruction, y compris en Amérique stocke micro - lettre, Bang, un certain nombre d'opérations d'achat de l'app et ainsi de suite.

Puisqu'il n'y a pas de modèle de maturité peut apprendre, Personnaliser - dépend de la capacité de recherche et de développement indépendant de systèmes associés.

Le Département a 150 personnes, dont près de la moitié de développement personnel, à l'exception de l'ERP SAP, état d'APP et de point de vente (POS), de rénovation et de tous leurs propres capacités de développement est effectuée sur la base de la demande de service de personnalisation en fonction de leur propre.

dans une pluralité de points de contact formés de pformation, de pformation pour pformer la force de magasin est le plus grand.

Selon des données de plan de poursuite Smith Barney, Barney 100 magasins 100 villes, 29 mars de cette année, un autre grand magasin - Chongqing Xinhua International d'ouverture de magasin, comme le test de magasin d'un nouveau cycle de pformation, Smith Barney la raison du choix de ce magasin de Chongqing, caractérisé en ce que la population active Smith Barney que l'Internet mobile dans la deuxième et la troisième ligne de la Ville, et la zone de ce magasin sont également appropriés pour le magasin de l'expérience.

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＜p＞　　重慶新華國際店和上海延慶店一樣有咖啡店、書店的配置，這些體驗式設置的最初靈感來源哪里?閔捷坦言，這些并非有什么靈感，這樣的設置不足為奇，在韓國首爾江南區很多服裝店都有咖啡區，韓國的百貨公司的每一樓層會有專門的咖啡區，與此同時將這些體驗式消費加入大店的原因是：一是這些體驗適合放在大店;二是美邦不在意開了多少家門店，而是以消費者喜歡的方式進行交互，無論咖啡吧還是書吧，都是為了增加消費者在門店的停留時長，增加接觸點，最終希望消費者想起美邦的事，想起咖啡的香味，“品牌做一些和別人不一樣的東西，更多可以將其理解為一個塑造品牌的行為”。

"P" > les états - Unis ont réalisé plusieurs améliorations simultanées dans le nouveau magasin international de Chongqing: premièrement, passer des commandes d 'achat à des conseillers de mode, en mettant davantage l' accent sur les caractéristiques et le go?t des services; deuxièmement, passer du mode d 'utilisation libre du PAD à des commandes personnelles, essentiellement pour des raisons de confidentialité de l' information et de services dynamiques; et troisièmement, réaliser de nombreuses améliorations en arrière - plan, mettre en commun les produits de magasin et d 'autres canaux, et rénover l' entrep?t logistique B2C.

Pour raccourcir les itinéraires de consommation des consommateurs, les états - Unis ont modifié le système pos de la nouvelle Chine International shop, les consommateurs peuvent effectuer le paiement des marchandises par le biais de codes de micromessagerie et de codes bidimensionnels de paiement.

D 'après les réactions sur le terrain, les consommateurs sont plus réceptifs au paiement des codes de balayage et 10% choisissent de payer les codes bidimensionnels de balayage, ce qui est également bienvenu car les consommateurs peuvent aussi conserver les racines électroniques des petits billets, et les services de retour n' ont pas besoin de petits billets sur support papier.

En fait, la fa?on dont les codes de magasin sont scannés devient un moyen pour les états - Unis d 'attirer de nouveaux membres, d' inciter les consommateurs à participer activement, par exemple en scannant des loteries de codes bidimensionnels et en échangeant des prix en temps réel, et de devenir la principale source d 'information pour Les membres du réseau.

"P", "p", "p", "p", "les états - Unis ont renoncé à certaines de leurs configurations initiales, par exemple à installer de grands écrans dans les magasins pour les clients, parce qu 'ils ont découvert que les consommateurs préféraient acheter des commandes au lieu d' être recommandés dans Les magasins pour des achats groupés, alors que les états - Unis préféraient se conformer à la volonté des consommateurs sans trop d 'oppression.

"Aujourd 'hui, le magasin doit au contraire faire des déductions, comme le café actuel a de meilleurs résultats que les livres, et si le nombre de visiteurs est plus faible dans la zone des futurs livres, il est possible d' abandonner les réglages du bar."

Selon Minjie, ? aujourd 'hui encore, c' est aux consommateurs qu 'il appartient de décider de l' évolution de leurs besoins, et les états - Unis continueront de fournir des services plus ou moins importants au lieu de les fournir sans interruption ?.

Il s' agit là d 'un changement de mentalité manifeste aux états - Unis, de la gestion traditionnelle des magasins à l' Internet.

pour la performance de magasin magasins après modification, si de grands changements à ce problème, 閔捷 dit "J'ai toujours insisté pour que ces améliorations ne peut pas résoudre tous les problèmes d'aujourd'hui, est maintenant plus d'innovation peut être considéré comme la disposition à l'avenir".

Il a admis que, en fait, le magasin de passagers au - dessous de la ligne actuelle marque traditionnelle, d'une part, sont en baisse.

Un échantillon d'une part de magasins, trop peu de résultats ne peuvent être efficacement la preuve de magasins.

Dans le même temps, des plans et des étapes de 100 magasins 100 villes seront également le marché de consommation de rétroaction pour ajuster constamment.

la disposition des points de contact en ligne

Et - pas de plan de détail de la disposition de la ligne de limite comprend également depuis.

Depuis l'année dernière, 閔捷 et ses collègues ont occupé à la disposition de tous les points de contact, y compris l'achat de réseau, les micro - lettre, app et de points de contact.

Il convient de noter que le magasin pour micro - Lettre de canal en ligne pour un grand nombre de membres, actuellement - micro - lettre aux 60 millions de personnes, selon les statistiques dans le vêtement de micro - Lettre compte parmi le nombre le plus élevé, ce qui est un avantage sous - marque et de la ligne de magasins.

Smith Barney marque encore l'influence de la disposition en ligne l'avantage, du taux de conversion de la ligne de contact de chaque point de vue, le plus haut taux de conversion de l'app, et Barney n'a rien de promotion de mouvements, dépend principalement de Bang acheté un réseau de téléchargement et de micro - Lettre de la ville en public de navigation WAP, pformation, chaque semaine, la quantité de téléchargement d'app de près de 1 000 personnes par jour, plusieurs millions de dollars de recettes, et j'espère que d'ici la fin de l'app peut réaliser les recettes provenant de cette année devrait occuper 20% d'états.

formés à l'intérieur de la fierté, c'est Barney t?t dans le déploiement de ces points de contact, le Bang acheté un réseau comme une plate - forme de paction sert également de fournir des services de plate - forme de fond, les consommateurs par micro - lettre, app et d'autres moyens de paction, et, finalement, dans le réseau de pactions d'achat Bang, bang acheté l'année dernière net des recettes de près de 2 milliards d'euros, au - dessus de lynx magasin phare.

Actuellement, dans le système d'arrière - plan Smith Barney a réalisé sur l'inventaire de partage d'informations, la pformation de partage de flux et de service d'interfonctionnement de chaque canal est profondément, de service stocke ensuite Smith Barney va lancer de chacun des canaux dans le magasin en ligne peut être de retour.

"P > l 'intention des états - Unis d' Amérique de créer un commerce de détail sans frontières est de fournir aux membres des services de détail sans frontières et une expérience sans frontières.

à cette fin, les états - Unis s' efforcent techniquement d 'atteindre cet objectif par le biais de la technologie.

à l 'heure actuelle, toutes les actions des membres, qu' il s' agisse de micromessagerie américaine, d 'app ou de points de contact tels que les états - Unis d' Amérique, les états - Unis d 'Amérique, les états - Unis d' Amérique, les états - Unis d 'Amérique, Les états - Unis d' Amérique, les états - Unis, etc.

à l 'heure actuelle, plus de 600 000 membres de micromessagerie et des centaines de milliers de membres de paypal, ainsi que des millions d' adhérents en ligne et de membres du réseau états - Unis - états - Unis sont en train d 'intégrer ces derniers et d' identifier les membres entrant de différents points de contact.

Les états - Unis classent toutes les données sur une plate - forme unifiée de gestion des données et les analysent par l 'intermédiaire de leurs propres équipes d' analyse des données, ce qui permet de classer les membres de manière détaillée, d 'identifier les clients à partir de différents points de contact, de faire en sorte que Les pages de produits que chaque membre voit soient différentes et de préparer une commercialisation plus précise.

"P > à la différence des pairs de vêtements, les états - Unis ont commencé l 'année dernière à mettre en ?uvre des programmes de rénovation plus rapides à ce jour.

Deuxièmement, les états - Unis ont mis en place au début de l 'année un système unifié d' exploitation de magasins dans tous les magasins et mis en place un système unifié en ligne, ce qui a également donné aux états - Unis une base de départ pour intégrer des systèmes tels que les magasins de détail, les systèmes de distribution d 'électricité et les systèmes de gestion de la cha?ne d' approvisionnement.

Par exemple, les consommateurs qui entrent dans les réseaux d 'achat des états par l' intermédiaire d 'un point de contact voient les mêmes marchandises achetées par les états, mais les moteurs de promotion qu' ils voient proviennent d 'activités de promotion locales.

La mise en ?uvre complète du modèle de consortium à l 'avenir dépendra de plus en plus de la capacité du système de promouvoir une gestion normalisée des exportations.

"P" > mingyai estime que la nature de la vente au détail est la norme et la reproduction, et que le succès de la boutique en est à l 'origine, mais que les états - Unis sont en train d' élaborer des normes.

Par exemple, en ce qui concerne l 'achat d' outils, les états - Unis ont favorisé l 'achat par le biais de la mesure de la clientèle en tant qu' ami de micro - lettre.

En fin de compte, les états - Unis ont renoncé à cette fonction sur le PAD de la nouvelle Chine internationale de Chongqing, et ont placé pad sur le point de fournir aux clients des services à la porte.

Http: / / www.91se91.com / News / index u.Asp >

Minjie a déclaré que ? tout ce qui est fait aujourd 'hui n' est pas nécessairement de résoudre les problèmes d 'aujourd' hui, ce qui serait terrible si toutes les expériences d 'Internet mobile avaient pour but de permettre aux consommateurs d' acheter directement ?.

Il a indiqué qu 'il était plus prudent d' aller de l 'avant à chaque étape, étant donné que le taux d' achat secondaire des consommateurs dans les magasins diminuait et que l 'on s' attendait à ce que les consommateurs entrent en contact avec les états - Unis par l' intermédiaire de points de contact en ligne, ce qui leur permettrait d 'observer en permanence les réactions des consommateurs à ces points de contact et, partant, de s' améliorer constamment.

Avec la libération de la demande de consommation en 2014 et l 'approfondissement de l' évolution interne aux états - Unis, l 'avenir de l' état est encore imaginaire.