Technique D'Exploitation De Magasins: Terminologie

< p > < strong > 1, "Oui, mais" procédé < / strong > < / p >

< p > < a href = "en réponse à l'adresse http: / /? www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > client objection, c'est une approche largement appliquée, il est très fier, également très efficace.

Plus précisément: vendeuse, d'une part des avis et, d'autre part, explique les raisons et les clients en vue de client génère un avis de partialité.

Exemple: < / p >

< p > client: "Je voulais acheter un ordinateur de poche, mais entendu difficile, un ami de ma famille n'a jamais utilisé clair".

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Oui, vous avez raison, beaucoup de gens ne savent pas très bien utiliser les fonctionnalités de l 'ordinateur de poche, mais la conception des entreprises est différente, elle sera certainement très utile.

Il y a un simple cahier des charges qui vous indiquera comment utiliser, en même temps que les clés internes de l 'entreprise, ne peuvent pas être consultées à tout moment, ou peut frapper notre ligne téléphonique d' urgence, si cela n 'est pas encore utilisé, nous pouvons envoyer quelqu' un à la porte pour expliquer, sinon nous pouvons retourner au magasin.

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Http: / / www.91se91.com / News / index u \ \ C.Asp >

Ce procédé permet au client de changer avec plaisir son interprétation erronée de la marchandise.

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< p > < strong > 2, une perspective, une approche globale < / strong > < / p >

< p > le client peut présenter de défaut de marchandises d'une part, les avantages de vendeur peuvent être produits pour affaiblir l'inconvénient que, formulées par les clients.

Lorsque des objections présentées sur la base de faits, ce procédé peut être appliqué, par exemple: < / p >

< p > vendeuse: "note importante capacité de commerce, peut enregistrer de 50 millions de chinois".

< / p >

< p > client: "la capacité est importante, mais il est très facile de perdre des données.

< / p >

< p > vendeuse: "ce que vous dites est produit à bas prix, et la nécessité d'une batterie de secours, afin d'empêcher le remplacement de la batterie en cas de perte de données, en utilisant la technique de la mémoire flash, de commerce, de changer la batterie ou les batteries pour six mois sans perte de données.

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Http: / / www.91se91.com / News / index u.C.Asp >

"> p > peut parfois guider les clients en leur posant des questions, leur permettant d 'éliminer leurs doutes et de trouver eux - mêmes des réponses.

Par exemple, un client entre dans un magasin pour regarder un ventilateur: < p >

Je voudrais acheter une soufflante moins chère.

< p >

Opérateur & ??;: & ??;: & ??;: les soufflantes sont généralement petites, voulez - vous en avoir un peu moins?

"P > client": "Je pense que le magasin de rabais sera moins cher".

< p >

Mais qu 'est - ce qu' il y a de mieux à comparer avec la qualité du ventilateur?

"P" clients: "Oh, leur soufflante..."

< p >

"P > > en posant des questions, l 'opérateur permet aux clients de comparer leurs propres produits et de faire des choix.

Grace à ce procédé, le vendeur de marchandises sur divers modèles sont familiers, pour aider les clients de comparer objectivement.

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< p > < strong > 4, procédé d'affichage < / strong > populaire < / p >

< p > est - ce procédé par l'intermédiaire de révéler la marchandise aujourd'hui les tendances de la mode, de convaincre les clients de changer leur point de vue, de manière à accepter la recommandation vendeuse.

Cette méthode est généralement utilisée pour convaincre les jeunes clients.

Par exemple, un père veut acheter une voiture de course pour son jeune enfant unique, qui se rend dans un garage.

Le fils veut acheter une voiture noire.

Mais le jeune homme est têtu de voir qu 'il a besoin d' une voiture noire.

A ce moment - là, le Directeur dit: "Regardez les voitures qui courent dans la rue, elles sont presque toutes rouges."

En un mot, ce jeune homme a changé d 'avis et s' est réjoui d' acheter une voiture rouge.

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< p > strong > 5 - - - direct Negation / strong >

< p > > la négation directe peut être utilisée lorsque l 'objection du client provient d' informations fausses ou de malentendus.

Par exemple, un client regarde une scie à manche en plastique.

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"P > > client:" pourquoi la poignée de la scie est - elle en plastique et n 'est - elle pas en métal? ".

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< p > vendeuse: "Je vois ce que tu veux dire, mais en plastique à faible co?t la poignée n'est pas pour longtemps.

Tu vois, ce type de plastique dur, et le métal est aussi s?re et fiable.

Beaucoup de gens aiment ce style, parce qu'il est léger et très cher.

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< p > en raison de nier directement par directement réfuter les points de vue des clients, alors, vendeuse seulement si nécessaire avant l'utilisation.

De plus, l'utilisation de ce procédé pour convaincre les clients, une certaine attention à ton doit être souple et agréable à un client, on pense que vous pour l'aider avant de le contredire, mais n'est pas à discuter avec lui, volontairement.

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