Vendeur De Commerce Extérieur Novice Note
Phase 1: familiariser
Produits
Un bon opérateur a une excellente expertise, et les entreprises tendent à ignorer cette question et à faire entrer directement les opérateurs dans la catégorie des opérateurs. Cela entra?ne non seulement des pertes matérielles, mais aussi des pertes de réputation. Les clients pensent toujours que la société est moins professionnelle et moins crédible. Donc, Ali Trust, les opérateurs des fournisseurs chinois doivent avoir une expertise et des techniques de communication. Il est très difficile de trouver le sentiment d 'avoir des conversations avec les clients, souvent sans réponse, et ne sont pas les plus faciles à saper l' image de l 'entreprise.
En tant que nouveau contact de l 'industrie, il faut apprendre à partir de l' atelier de production, apprendre l 'emballage, la composition des matériaux, les spécifications, la qualité, etc.
Seulement en fait la première phase, on sera plus facile de pénétrer dans la deuxième étape, une troisième étape pour obtenir la confiance des clients. Il y a la confiance que les affaires de base. Chaque de grandes entreprises sont employés au plus bas niveau d'exercice pendant une période de temps, est que le personnel de l'entreprise de devenir douée de longue durée plus de passion, peut susciter de personnel de travail. J'ai parfois souvent dans cette confusion, ne savent pas eux - mêmes produits, comment faire, après seulement jusqu'à son patron de retour peut donner une réponse précise, ce qui fait perdre les invités de temps. Les invités que cette entreprise de faire quelque chose de faible efficacité, pas professionnel invités est très difficile. Continuer à prendre soin de vous, en particulier pour un nouveau client potentiel.
Phase 2: produit de cotation et familier
Les messages de réponse
Ici, le prix séparément, car il offre en effet peut se manifester de nous beaucoup de choses. Ce n'est pas seulement pour nos produits, de sensibilisation, de composition de matériau et d'autres facteurs qui, des spécifications et de la bo?te de taille une série. Souvent voir le vendeur est directement selon la figure de la feuille de cotation de clients, ou dans un référentiel de rapport de sélection de produits produits directement aux clients, mais la demande du client est différente, certains invités que vous citez trop élevée, au - delà de leur imagination, que tu es une grande fortune. En fait, le niveau de prix est parce que différentes mais, constitué de sorte que, tout d'abord, nous devons faire de types, c'est des invités opèrent actuellement la qualité des produits de qualité, de manière à offrir un prix pour son go?t.
Des ajustements de volume: prix non seulement selon ses exigences de matériau pour le Journal, mais également en fonction de la quantité de sa demande de faire les réglages appropriés. Parfois invités aussi ne peut pas confirmer nombre concret, mais on donne souvent au prix le plus élevé. Le nombre de points, pourquoi ne pas lui donner ?a, donne - lui un prix de l'espace, plus de possibilités d'échanges commerciaux.
Les offres de produits: la plupart des opérateurs ont ce problème, ils veulent toujours simplifier les offres, mais il y a des détails que nous ne pouvons pas facilement effacer. Parce que les clients doivent conna?tre non seulement le prix du produit, le type de spécifications, le matériau de sélection, la taille, les spécifications extérieures, Les méthodes d 'emballage, les conditions de paction, les photos du produit. Ce mode d' offre est très complet et ne peut pas être écrit directement dans le courrier: ND - 2155: 2,52 $/ pcfo Shanghai, ce qui peut aussi vous faire penser que vous n 'êtes pas assez professionnel.
Le temps de réponse: il est souvent demandé une heure de réponse par courrier, ce qui, bien s?r, ne concerne que nos heures de travail. Les clients d 'Asie le matin, les clients d' Europe l 'après - midi, les invités d' Europe le soir, les clients des états - Unis le soir. Quant à la taille des clients, pour déterminer s' il s' agit de l 'entreprise de la Division, l' entreprise répond d 'abord, gratuitement après - poste. Ainsi, les clients ont l' habitude de répondre en temps voulu à l 'information, les clients ont également plus d' attention sur vos méthodes de travail. Le logiciel de plus développé aujourd 'aujourd' aujourd 'hui nous n' ouvrir toutes les deux heures, car il est automatique de réunion.?a nous rend plus efficaces.
Phase 3: traitement des clients
De l'échantillon
當(dāng)客人看中了我們的產(chǎn)品后,會要求我們寄樣.這也是交易前的必備過程.但國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)中很少有能達(dá)到客人要求的,常常以替代品代之,材料要換,外形要換,因?yàn)橹袊髽I(yè)舍不得投資開發(fā)新客人,只想以現(xiàn)有的產(chǎn)品打開市場.這種開發(fā)客人是艱難的.因?yàn)槲覀儩M足不了外國客戶的要求,所以十個寄樣就有八個石沉大海,我個人以為企業(yè)的因素占得太大.所以,我們要審視自己是否能做這樣的產(chǎn)品,如果能做,當(dāng)然更好.如果不能做,我們也要如實(shí)相告,不應(yīng)欺瞞客人.因?yàn)橐坏┙回浐?不但會給客人帶來痛苦,也會給自己帶來痛苦,因?yàn)榭腿艘髻r.我們的信譽(yù)也大打折扣,我們就很難與客人再有生意做.如果長期下去,整個企業(yè)就只會停頓,業(yè)績停滯不前.所以我們一定要保證產(chǎn)品的品質(zhì).這不但給企業(yè)帶來名聲,也帶來了業(yè)績.我相信那些知名企業(yè)是靠質(zhì)量撐起來的,不是靠低價競爭得來的.這樣
Les entreprises peuvent être acceptées par les clients, le développement et la croissance.
En plus d'assurer la qualité, nous devons recevoir les échantillons. Parce que pour les clients à faire un échantillon est longue, de gaspillage d'argent, on n'a pas besoin de tout par eux - mêmes. Mais nous devons l'engagement: parce que la première fois et invités à faire des affaires, de sorte à échantillon de frais. Mais après l'ordre, sera remboursé. Je crois que les invités étrangers ne sera pas si avare de charge d'échantillon. Cette occasion unique est relativement grande, parce que le client avant de payer les frais de l'échantillon doit également être sur le succès de l'ordre de combien de taux unique. Ce taux est également augmenter jusqu'à 80%, car l'échantillon à péage. Bien s?r, outre les entreprises grandes forces, les petites entreprises sont de cette opération, car les petites entreprises financièrement est incapable de rivaliser avec les grandes entreprises.
Phase 4: confirmation de l 'échantillon
Une étape clé dans notre fini après confirmation de l'échantillon, les invités et nous donne un ordre de très petites. Nous devons profiter de la période de production, de contr?le de qualité de livraison et de produits. Une rétroaction en temps utile de production de message au client, la cabine fixe en temps opportun d'affrètement, de sorte qu'on peut également la période de rétention de la bourse, de garantir la qualité.
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