Médaille D 'Or Sans Imprimerie
Il y a plus de 10 ans, les produits non imprimés étaient sur le point de s' effondrer, après l 'arrivée au pouvoir du troisième Président, de mettre en ?uvre des réformes vigoureuses, en deux ans à peine, a créé la mythologie de la non - imprimerie dans l' histoire de l 'entreprise japonaise.
Pouvez - vous imaginer qu 'au cours des dernières années, la marque japonaise "non - imprimé", qui a beaucoup plu aux chinois, était sur le point de s' éteindre?
Toutefois
, peu de gens savent Muji dans 10 ans déjà face à la crise.
En 2001, même les pertes des milliards de yens (NDLR: environ 568 millions de yuan), le Japon a connue "Muji non".
Qu'est - ce que Muji de ressusciter les morts? La réponse est "système".
En 2001, le Président de la troisième loyauté trois nommé Matsui.
Il croit que: "le diable est dans le système de", de réforme drastique.
Je ne m 'attendais pas à ce qu' en deux ans, les produits non imprimés soient pformés en profits et en 2005, la meilleure récolte de 141 milliards de yens.
Record
"La mythologie sans Inde" dans l 'histoire de l' entreprise japonaise.
Récemment, zhongsan Matsui, "90% des produits non imprimés réussissent grace au système" a été publié à Ta?wan (Chine) pour la première fois, révélant le secret de la victoire des produits non imprimés sur le fond de la vallée.
En fin de compte, quelle est la réforme qui fait d 'une société en faillite une médaille d' or japonaise aujourd 'hui?
2000 pages. Manuel d 'instruction
Sans la première base et établir un système d'impression de produits, est un "Guide".
Chaque magasin, il y a un manuel, connu sous le nom de "MUJIGRAM", et le Département du développement général de la société de magasin et un "service de standard book".
Initialement, la gestion du passé Muji, poursuivre "empirisme, souvent à cause de différentes branches de la" sensation "différents, le manque de direction des efforts communs.
Ces deux parties de guidage manuel, pour la première fois les diverses conditions de travail rencontre "normalisées", que le personnel a pour objectif de nos efforts concertés.
En outre, la société de gestion, développement de produits, l'affichage stocke, et comment les clients, aussi grand ou petit.
La lumière est "MUJIGRAM" est maintenant l'accumulation de 2000.
Matsui Zhong trois que pour faire le travail manuel si épais, le but est de toutes les opérations du système dépend de l'expérience ou l'intuition de personnel initialement, la société peut être cumulé des pointes de travail et la sagesse de tous.
Quand les employés rencontré aucun problème, même si le chef n'est pas là, tant que voir Manuel d'orientation, on peut régler le problème, d'améliorer l'équipe de mise en ?uvre.
à la première ligne d'écouter la voix des employés
Matsui Zhong San
Considère que les grandes entreprises sont souvent commun, mais l'idée de dirigeants et employés de première ligne de développer progressivement une chute.
Les dirigeants doivent se rendre en première ligne pour écouter les employés, pour voir les problèmes qui ne sont pas visibles au Siège.
La première chose qu 'il a faite après son entrée en fonctions, c' est de se rendre dans une succursale nationale, ce qui lui a permis d 'avoir deux systèmes importants.
Le premier est un système de "recherche de Best - seller".
C 'est - à - dire que le magasin doit posséder les 10 produits les plus vendus, présentés en apparence.
Ce système permet non seulement d 'améliorer sensiblement les résultats, mais aussi de mieux gérer les stocks.
En outre, les produits non imprimés unique "un produit dans l 'ame" système, est également l' idée de la première ligne de l 'employé.
Ce système permet à chaque employé de chaque succursale de décider d 'un produit qu' il souhaite vendre à un prix d 'essai de deux pour cent.
Parce que c 'est ce que l' on aime, les employés sont naturellement engagés dans la commercialisation.
Après l 'introduction de ce système de conception, les résultats se sont nettement développés.
Au lieu de creuser, il vaut mieux cultiver ses talents.
Le personnel, est l 'actif le plus important de l' entreprise.
Beaucoup d 'entreprises s' efforcent de trouver des moyens d' attirer les meilleurs talents, mais les produits non imprimés croient qu 'il vaut mieux mettre en place un système de développement des talents au sein de l' entreprise plut?t que de les dépenser.
Initialement, Muji dans de mauvaises performances, ont également le personnel responsable de ce célèbre marque de développement de produits, l'idée que le problème peut être résolu, je ne savais pas qu'il s'écarte de la notion d'origine Muji, entra?nant une plus grande confusion.
Alors, Muji pourvu de talent "Commission" et "la formation du personnel de la Commission", le système de la mise en ?uvre de l'éducation et de la formation, de sorte que le talent de la société "longtemps", mais pas depuis l'extérieur d'implant ".
Matsui Zhong trois change, l'impression, il a dit: "l'élite sociale", ne peut pas apporter une contribution à la société.
Le concept de l'Organisation - et système à coeur de talent, la société a vraiment utile. "
Utiliser les commentaires des clients de créer de Best - seller
Pas de secret pour l'impression de bons produits produits commercialisables? Essentiel n'est pas de la création de la marchandise de révélateur non contrainte, mais les points de vue des clients "institutionnalisé".
Bien que chaque société traite les plaintes des clients, elle dispose d 'un système qui permet aux clients de faire entendre leur voix, mais il y en a peu.
Toutefois, les produits non imprimés sont re?us quotidiennement par téléphone, par courrier électronique, etc., et les vues des clients sont saisies dans un logiciel appelé ? guidage vocal ?, que les responsables examinent une fois par semaine avant de décider si elles sont reflétées dans les produits.
En outre, le site Web de l 'Institut pour la qualité de la vie a été créé pour mettre en place un système de communication avec les clients et de développement des produits de base.
Par exemple, le "canapé paresseux", c 'est - à - dire un produit issu de l' opinion du client.
Ma chambre est très petite, il n 'est pas possible de mettre le canapé sur le grand coussin? ? jusqu' à présent, le canapé paresseux vend encore 100 000 produits de vente par an.
"Ne pas traiter les clients comme un problème, mais comme un Baoshan", c 'est le secret de la création de Best - seller sans imprimerie.
"Entre" temps d'augmenter l'efficacité de gestion et de contr?le
Sur l'intérieur de l'entreprise, Muji sont toujours de l'innovation.
"Améliorer l'efficacité de", est un élément important de la philosophie.
Par exemple, avec la taille de l'entreprise, le processus de prise de décision sera long.
Dans le passé, une proposition de livre doit passer par différents secteurs de circulation, cachet, jusqu'à ce que la décision finale sur la main, souvent a construit plus de dix chapitres.
Matsui Zhong dispositions dure trois après sa prise de fonctions, un document "seulement trois chapitres" couvercle, afin d'améliorer l'efficacité, une "entreprise le sentiment de vitesse".
En outre, les auteurs pourraient être tenus responsables de la mise en ?uvre et de l 'attribution des responsabilités, sans que l' ambigu?té selon laquelle ? tous les départements sont responsables ? ne se dégage.
En outre, l 'Intranet de l' entreprise a mis en place un système appelé Dina, qui est le premier ensemble alphabétique anglais de deadline (délais d 'achèvement), d' introduction (instructions), de notice (liaison) et d 'agenda (procès - verbaux de séance) et permet aux employés de partager par ordinateur les instructions opérationnelles et les questions de liaison dans tous les secteurs.
En effet, il arrive parfois qu 'un délai d' achèvement ne soit pas fixé s' il n 'est pas aussi urgent.
En l 'absence de délai d' exécution, il est difficile d 'établir un lien entre la mise en ?uvre, l' évaluation et l 'amélioration.
Une fois visualisés à l 'aide de ce système, aucun travail ne sera fait sur le papier.
Ainsi, tout en veillant à ce que toutes les opérations soient menées à bien dans les délais prescrits, le personnel a une motivation plus forte.
Sur comment s'appellent entre salariés, Muji également la culture d'entreprise particulière, qui exige que tous les employés à M., Mme, appeler quelqu'un d'autre, face à un superviseur, aussi.
Matsui Zhong San, que de nombreuses organisations membres, rencontré quelqu'un de son age faible, va les appeler par leur nom.
Toutefois, dans la logique de cet acquis, il existe souvent fortement conscience de classe, il y a un "face à la personne de plus haut rang, une atmosphère interdit de parler".
Ce qui, et à reporter de l'Organisation, si facile à mener, la culture ne peut former un subordonné de ne pas prendre l'initiative de faire les choses, et il est très facile de peur de superviseur trouver, et de masquer des erreurs et des problèmes.
Par conséquent, l'impression de bons produits sans interne commence à changer de nom, non seulement pour que tout le monde avec plus d'informations, afin de permettre, d'avis plus de circulation, d'améliorer l'efficacité de communication.
D'améliorer la productivité du règlement six heures et demie
Pour les entreprises japonaises, les heures supplémentaires sont courantes.
Cependant, les produits non imprimés osent faire la différence, la Société générale impose aux employés de "ne pas faire les heures supplémentaires après 18 heures et demie", ce qui les rend enviables par de nombreux Japonais.
? réduire le nombre de réunions inutiles ? est une percée majeure.
Matsui Tadashi est d 'avis que l' objectif de la réunion devrait être de ? décider des choses et ensuite les mettre en ?uvre ?, et que l 'objectif de l' entreprise devrait être ? 95% d 'exécution et 5% de planification ?, de sorte que le temps nécessaire à la préparation de la réunion devrait être limité au minimum.
à cette fin, la proposition de réunion ne contenait qu 'une seule feuille A4, affirmant que ? l' accent ne pouvait être véritablement mis que sur l 'enrichissement de l' information ?.
Depuis lors, le temps consacré à l 'établissement des rapports a diminué, le temps consacré à la mise en ?uvre a augmenté et les entreprises sont de plus en plus dynamiques.
Aujourd'hui, Muji a été constituée par le Président de la quatrième 金井政 Ren Ming a repris.
Avant, il était pour un directeur de bons produits de programme, est capable d'environ trois mains Matsui loyal.
金井政 Ming a une interview de médias, il a dit qu'il était fidèle à partir de trois Matsui beaucoup de gestion, le principe le plus important est de "selon des règles simples, de promouvoir l'Organisation de fonctionnement".
Par conséquent, en Muji, il n'y a pas de réunion une formalité, travaille sans l'efficacité, la proposition de rapport de longues, tout précis, l'efficacité, la normalisation, le système continue de l'héritage, le noyau est toujours gagnant.
Matsui Zhong San a dit: "en tant que créer un bon système, je pense qu'en tout temps, de cultiver la culture de l'Organisation surprise!" de cette règle, non seulement de l'expérience de Muji, également applicable à toutes les entreprises.
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