Les Clients Achètent 6 Phases Psychologiques.

Pour mettre au point un ensemble de procédures et de techniques standard d 'accueil, de prestation de services de qualité, il est nécessaire de conna?tre le processus psychologique des clients lors de l' achat de nos vêtements.à différentes étapes de notre prestation ciblée de services.

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Deux types d'invités:

Client

Entrer rapidement dans le magasin, aller directement sur le thème, ouvrir les portes à chercher leurs vêtements préférés;

Avoir l 'intention d' acheter un produit, mais choisir la couleur, le style des vêtements n 'est pas très clair

Client

Il n 'y a pas d' objectif explicite d 'achat, il y a aussi des vêtements intéressants à acheter.

Flaner pour passer le temps, promener le magasin admirer les vêtements de toutes les couleurs

　　Attirer l 'attention

Le client trouve le vêtement qu 'il cherche, ou un vêtement de style, de couleur, etc.

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Souvenez - vous de ce que vous ressentez en vous - même, cela vous excite tout de suite."Demain, je porte cette robe pour aller à la société, mes collègues me seront certainement très reconnaissants, c 'est merveilleux, je dois essayer!" Les invités relient leurs vêtements immédiats à leur vie, c' est très important.Décide si elle prendra d'autres mesures.Quand les clients s' intéressent à un de nos vêtements, nous lui montrer, toucher et ainsi de suite sont les meilleurs moyens de lui faire penser à un meilleur et plus!

　　Donner envie

Après une belle association, il y a un désir de possession.Au contraire.Nous pouvons l 'encourager à essayer, c' est le meilleur moyen de l 'exciter.

　　Cinq.évaluation comparative

L 'appétit de possession ne signifie pas qu' il y a un comportement d 'achat immédiat.Les clients utiliseront l 'expérience, les connaissances, etc.La réflexion et l 'analyse ne sont pas nécessairement rationnelles et irrationnelles.

Notre technique de vente de vêtements à ce stade est de résoudre les problèmes et les doutes qu 'elle a exprimés à propos des vêtements.

　　Six,Décider d 'acheter

Après l 'évaluation comparative, les clients ont la confiance dans l' un de nos vêtements, ce qui entra?ne une opération d 'achat;

Il peut aussi perdre confiance et renoncer à acheter.

Il y a trois raisons à la confiance des clients:

A. credit

Confiance en un centre commercial ou une marque

Croire au style, à la couleur des vêtements, etc.

La raison pour laquelle les invités perdent confiance:

Ce n'est pas ce qu'elle voulait.

B. Acquisition d 'articles non compris

Absence d 'assurance de la qualité, de l' apres - vente

Conflit avec les plans d 'achat

Lorsque les clients perdent confiance dans un certain type de vêtements, notre technique de vente est de demander à nos clients de ne pas forcer les clients à acheter, de se déplacer tout de suite sur d 'autres vêtements d' intérêt, s' efforcer de conserver, continuer à recommander.Ces techniques de vente de vêtements décrites ci - dessus ne sont qu 'une petite partie du résumé du réseau chinois d' exploitation de vêtements, en fait, il y a d 'autres techniques de vente de vêtements à découvrir et à résumer.