Il Faut Que Tu Regardes.
Il faut s' habiller.
Shopping en ligne, tout le monde est favorable à la renommée, des hommes d 'affaires en ligne puissants.Si vous disposez d 'une adresse d' exploitation en ligne, vous pouvez transférer la crédibilité de la société en ligne, le matériel de bureau de la société, les usines, et d 'autres services tels que les associations de consommateurs sur le site Web, la confiance des consommateurs envers vous sera renforcée.Dans le même temps, les consommateurs ne peuvent pas voir les marchandises en nature, généralement en se fondant sur des photographies de marchandises pour déterminer l 'intention d' acheter, et une carte de marchandises floue et floue peut difficilement intéresser.Il est donc essentiel que les photos de marchandises sur le site Web soient prises avec des caméras numériques à haute résolution, avec des angles d 'alignement, avec des lumières et des paysages appropriés, ou bien que des photographes professionnels de la publicité soient invités à "emballer" votre marchandise.Ainsi, en garantissant un bon rapport co?t - efficacité, vous n 'avez pas peur que les consommateurs ne retirent pas leurs sacs.
ClientCommunicationC 'est important.
Après une belle tenue, il n 'est pas facile pour quelqu' un de voir votre bébé et de retirer de l 'argent de son portefeuille si difficile à ouvrir, le Canard cuit ne doit pas voler.D 'abord, vous devez traiter les commandes le plus rapidement possible et conformément au processus de service pour les clients avec un excellent service.Si vous promettez de les livrer dans les 24 heures, vous ne pourrez jamais le faire dans 25 heures.Une transaction est conclue, outre qu 'elle génère un bénéfice, des informations telles que les appels téléphoniques des clients, les bo?tes aux lettres électroniques et d' autres informations constituent un "bien intangible", que vous pouvez utiliser pleinement pour suivre les clients.Par exemple, demandez au client si les marchandises sont re?ues dans les délais prescrits; puis, quelques jours plus tard, demandez au client s' il est satisfait des marchandises achetées, par courrier électronique, téléphone, SMS, etc., et saisissez l 'occasion de présenter votre nouveau produit.Pour les clients d 'une certaine valeur d' achat, vous pouvez également offrir des cartes d 'invité de marque, des concessions appropriées, afin que les clients sentent votre attention, et une fois habitués à vos services, ces clients seront la source de vos bénéfices.
CrédibilitéC 'est un trésor inestimable.
L 'exploitation de bonne foi est la loi qui doit régir tout acte économique.Pour les magasins en nature, l 'intégrité est plus la vie en ligne.Aujourd 'hui, certains opérateurs considèrent que le service à distance de la boutique en ligne est "un marteau de vente", la distribution en ligne n' est pas une transaction en face, même si la qualité est un peu problématique ou moins lourde, les consommateurs ne peuvent rien faire, de sorte que tout dans l 'exploitation de la rentabilité et la crédibilité de l' entreprise.En Chine, il y a un vieux proverbe qui s' appelle "Shopping frauder one, Customer Store one", le shopping en ligne est limité par un certain nombre de facteurs objectifs, les consommateurs peuvent être attirés, mais ils n 'iront jamais une deuxième fois quand les commer?ants gagnent les petits bénéfices immédiats, ils perdent ce client pour toujours.Par conséquent, les magasins en ligne organisent l 'approvisionnement, l' expédition, etc., pour assurer la qualité des marchandises, plut?t que de gagner de l 'argent ou de laisser les contrefa?ons de contrefa?on et de mauvaise qualité aux consommateurs.Ce n 'est qu' en formant une bonne réputation d 'exploitation de bonne foi que les magasins en ligne peuvent faire un grand développement.
La boutique est trop petite.Gestion
Le personnel des magasins en ligne, bien que peu nombreux, doit également être axé sur la population, mettre en place des mécanismes scientifiques de gestion et d 'incitation pour permettre au personnel de passer d' un service passif de qualité à un service actif de qualité.Il serait utile de créer un "service d 'assistance" sur le site Web pour afficher les photos, les vidéos des commer?ants et des employés, indiquer les niveaux de service du personnel et permettre aux clients de choisir eux - mêmes le personnel de porte à porte, non seulement pour encourager le personnel à travailler bien, améliorer la qualité des services, mais aussi pour accro?tre le sentiment de sécurité des clients à l' égard des services à domicile.Dans le même temps, il faudrait mettre en place un ? Bureau des plaintes ?, qui publierait les appels téléphoniques et la bo?te aux lettres du Directeur général, ce qui permettrait aux consommateurs qui ne sont pas satisfaits des services d 'en informer facilement et facilement la direction, ce qui permettrait d' améliorer constamment les services de la boutique en ligne.Un système strict, une gestion scientifique, vous rendra votre magasin en ligne plus viable.
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