O2o Comment Promouvoir Efficacement Le Marché

　　Vente au détailDéveloppement de l 'ordre de la clientèle: promouvoir la création d' intérêt - rechercher des produits d 'expérience - la première bonne expérience de shopping - faire des achats répétés pour devenir fidèle à la clientèle - au - delà des attentes de fans et de promoteurs de la réputation.Il faut donc "promouvoir" la chose doit être basée sur de bons produits, sinon la promotion de la clientèle finira par dispara?tre.Les méthodes de vulgarisation décrites ci - après n 'ont pas nécessairement donné de bons résultats et ont été utilisées de manière différente selon les résultats des projets.

　　I. RéSUMé des moyens de vulgarisation

Les canaux de promotion sont divisés en une publicité co?teuse, à proximité des ressources, l 'échange de ressources, la promotion de l' auto - système de quatre catégories.

Par exemple: vidéo, CPS, classement de recherche, Carrosserie automobile, Plaque d 'immatriculation automobile, panneau publicitaire de plein air, etc.

Lorsque nous avons participé au projet de déclaration, nous sommes allés à Hangzhou pour trier le grand magasin et afficher des affiches sur chaque colis.Pour participer au projet de la ville de commerce, Publiez nos annonces sur les affiches du Groupe de supermarchés (DM) et envoyez des affiches à des milliers de ménages.

Exemple de l 'échange de ressources: lorsque nous avons participé au projet * * * *, nous avons collaboré avec Lihua fast - food et nous avons échangé des bons de publicité, ce qui a donné de bons résultats.

Par exemple, mettre en place un système de marketing à plein temps en fonction du nombre de clients de chaque collègue.Par exemple, nous avons organisé des coupons de balayage dans le salon de nuit pour promouvoir les relations interentreprises.

Par exemple, nous avons contacté des coursiers, des commer?ants, des ma?tres de QQ et des gardes de cellule pour les guider dans l 'émission de bons de cadeaux et obtenir une Commission en fonction de leur utilisation.

　　Comment stimuler le premier shopping chez les clients

La vente au détail o2o est en fait difficile d 'inciter les clients à consommer pour la première fois parce qu' il s' agit d 'une nouveauté, tout le monde se souvient, depuis la première fois que l' on sait que Taobao et la beauté, jusqu 'à la vraie Taobao Mission de consommation, combien de temps s' est écoulé entre les deux, en moyenne quelques mois, pour les clients, il est souvent nécessaire d' être stimulé à nouveau avant de déclencher l 'expérience de consommation.

La Mission Taobao est un bon modèle pour apporter des avantages et des facilités aux clients, qui ont besoin de plusieurs mois pour développer leurs clients, alors que la vente au détail o2o attire les clients à la consommation.Ne pense pas qu 'une seule publicité attire les clients, il est nécessaire de faire de la vente au détail o2o un effort d' esprit et de stimuler les clients à plusieurs reprises et multidimensionnellement.

Les entreprises peuvent être classées en deux catégories, l 'une est la consommation des clients une fois suffit, par exemple, les achats télévisés, les restaurants touristiques, etc.Il y a une autre catégorie qui a besoin de coller les clients.Attirer les clientsRepetitionLa vente au détail o2o relève de la catégorie II et le co?t d 'introduction de ces nouveaux clients est fonction de la fréquence des achats effectués par les clients, par exemple pour le développement d' un client qui co?te 50 dollars et dont le co?t de promotion est compensé par cinq achats.

Pour ces raisons, la vente au détail o2o développe de nouveaux clients en respectant deux critères fondamentaux: investir dans de nouveaux clients à des co?ts de promotion plus élevés et stimuler les clients Multi - fréquence et multi - dimensions.

La production de tickets - cadeaux, les tickets - cadeaux sont encodés, les clients peuvent entrer sur le site Web des codes - cadeaux pour obtenir des cadeaux, organiser la distribution manuelle des bons - cadeaux afin d 'attirer de nouveaux clients.

2, pipe concession, le thème de la promotion est l 'enregistrement de 188 Yuan volume, la publicité est partout, la curiosité des clients, après l' inscription sur le site Web, 188 Yuan est composé de deux supermarchés de 10 yuan, un volume numérique de 68 yuan et un volume de 100 yuan.

Chaque jour, 20 articles sont vendus à perte, par exemple un Coca - Cola par bouteille de 1 dollar, chaque nom d 'utilisateur limite l' achat d 'un produit par jour et l' ensemble de la rubrique n 'en choisit que cinq.Imprimer ces 20 produits sur une seule page, la promotion de la page de facture, les produits sensibles à faible co?t visuel choc.

4, acheter de nombreux petits produits originaux d 'environ un dollar, tels que des stylos pilules, des bo?tes de savon de lapin, des cuirs de pneus, etc., se mettre en place sur la place de la communauté, envoyer des petits cadeaux avec des micro - messages ou QQ, les petits groupes de clients après s' être réunis et commercialiser sur les micro - messages et q.

Pour les différents moyens de vulgarisation, nous avons mis en place trois types de brochures, l 'un pour les personnes qui ne connaissent pas bien l' achat en ligne, qui contient des cours d 'achat en ligne.Le deuxième concerne les femmes au foyer, les bons de cadeaux et les produits d 'alarme.Les trois types de jeunes, une page unique de conception d 'objet, les notes d' achat mot de passe "tigre de Gaudi roi" pour offrir des cadeaux mystérieux.

Chercher le coursier, les petits commer?ants pour nous aider à délivrer des coupons et à leur verser une Commission en fonction de l 'utilisation des volumes, à condition que les nouveaux clients utilisent pour la première fois des coupons pour récompenser les distributeurs de 5 dollars, après quoi les clients obtiennent 10% de chaque volume de vente, le montant total de la Commission est de 30 yuans.

　Comment amener les clients à consommer à nouveau

Il est plus difficile de changer les habitudes des clients, il est relativement facile de maintenir les habitudes de consommation, comme le bicyclette, il faut beaucoup de force pour démarrer, une fois en route, il faut peu de force pour maintenir une vitesse uniforme.Les clients ont généralement besoin de trois consommations avant de s' habituer.Il est important de savoir comment continuer à faire des achats après le premier achat, nous avons utilisé les méthodes suivantes.

1, envoyer deux SMS par semaine, le mardi à tous les clients qui ont fait leurs courses, le contenu général de notre avantage et parfois partager des segments.Envoyer un SMS vendredi à un client qui n 'est pas venu faire ses courses depuis 10 jours, il envoie souvent un cadeau à la maison.

La publicité n 'est pas éparpillée et se concentre sur une seule attaque communautaire, nous avons essayé de produire simultanément dans la même communauté des banderoles d' entrée, des panneaux d 'entrée et de sortie, des panneaux d' atterrissage, des peintures murales, des affiches d 'étage, des affiches d' autocollant, des Activités de promotion de la communauté.En coopération avec l 'industrie immobilière, chaque communauté n' a fait que trois mois de publicité et une communauté a été bombardée.Toutes les annonces se concentrent sur la promotion de l 'enregistrement de 188 Yuan rouleaux.

3, les clients doivent généralement garder leur numéro de téléphone, nous essayons d 'utiliser le micro - lettre avec le numéro du client, en général 50% du numéro de téléphone est le micro - message du client, après l' intégration du client dans le micro - message, avec la publicité du cercle d 'amis pour influencer le client.

Jeu de micro - lettre, nous lan?ons un jeu de questions - réponses dans le micro - message, le mercredi, il ya quatre options abcd, les clients ont répondu par un cadeau.Il faut choisir les questions amusantes, certains clients sont curieux de nous.

　　Comment optimiser les outils de vulgarisation

1, le suivi de l 'effet de promotion est la base de l' optimisation des instruments de promotion, comme indiqué plus haut, nous allons enregistrer les personnes qui ont mis du temps à émettre le nombre de bons, dont le nombre de bons utilisés, afin de calculer l 'effet de promotion.Les données sur les co?ts d 'entrée des nouveaux clients sont utilisées pour quantifier les effets de vulgarisation et la formule est égale au co?t de la promotion en plus du nombre de nouveaux clients.

Optimiser les détails, par exemple les coupons, nous avons utilisé huit versions avant et après, par exemple dans le passé.Achat en ligneSurpris, le papier est livré gratuitement à la maison, après avoir été remplacé par quelques mots "gratuitement!" simple et brutal.La promotion de la langue doit être simple et directe, beaucoup de clients obtiennent un ticket - cadeau, le Premier ne voit pas le sujet, ne comprend pas ce que c 'est, on le jette.Nous avons essayé différents styles de coupons, différents cadeaux, différentes conditions, différentes méthodes d 'émission en différents lieux, constamment optimiser les détails et trouver les pratiques les plus efficaces.

Dans un premier temps, une petite tentative de développement de la clientèle par le biais d 'un réseau de groupes, de personnes voisines, par exemple, par le biais d' amis, de journaux de conversation, a été mise en place avant que cette solution ne soit jugée impossible, parce que les promoteurs à temps partiel ne sont pas mieux à même de développer leurs amis et parents proches à l 'aide de bons de cadeaux pour obtenir des primes.Mais cette fa?on de développer des amis proches est limitée et sujette à la fraude, et si nous essayons d 'abord de comprendre ce mal, il n' y aura pas de problèmes ultérieurs.

La promotion ne permet pas de revitaliser des projets non viables, mais elle est un amplificateur de bons projets qui dépend de la capacité d 'Organisation et d' exécution des équipes, ce qui est dommage si le projet lui - même est viable et si sa mise en ?uvre et ses méthodes échouent.Le détaillant o2o doit "faire preuve d 'esprit" et mettre l' accent sur la formation des nouveaux clients et des habitudes, essayer de promouvoir diverses méthodes, suivre les effets de la promotion et continuer d 'optimiser les outils de promotion.