Wu Pinghui: Le Magasin N 'Est Qu' Un Autre Magasin

C 'est facile à dire, mais comment créer des possibilités entre 210 millions de yuan par jour et plus de 300 magasins dans l' ensemble de la Chine, et entre 80 et 100 magasins par an à l 'avenir? Quelles autres possibilités en dehors du marketing? Wu xianhuis s' est joint à nous au début de 2014VestiaireEt à l 'occasion de la transition de made \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\\\\\\\\\

　　Journaliste: à la fin de l 'année, deux - 11 immédiatement après deux - 12, les autres grands opérateurs ont également une variété d' activités.

Wu pinghui: Nous avons une vue plus large.Le magasin de vêtements est le commerce de détail, pour nous, comment créer une profonde interaction entre les marques, les produits et les consommateurs est notre objectif ultime.Par exemple, nous avons créé des services d 'expérience de marque lifewear, des produits novateurs par le biais de plates - formes, qu' il s' agisse de portails ou de circuits de commerce électronique de détail, voire d 'autres nouvelles.

Le marché de détail est notre priorité, nous avons plus de 300 portes en Chine, nous ne sommes pas trop favorisés par les entreprises d 'électricité, en raison de l' accueil particulier des canaux.Pour une banque de vêtements, l 'électricité n' est qu 'un canal, comme notre autre marché, à la différence que ce canal peut franchir les limites du temps et de l' espace.

Dans ce cadre, nous planifions la mise en vente et la promotion de nouveaux produits d 'un point de vue cohérent, il peut y avoir des moments où les commer?ants et les produits sur le marché peuvent être quelque peu différents, mais dans l' ensemble, 80 à 90% d 'une direction générale, la direction du marketing est la même.Nous ne pouvions pas les fournisseurs ou les produits en ligne, mais peut - être, par exemple, deux - dix - et - un, certains types de plates - formes d 'opérateurs vont pousser plus t?t ou plus tard, principalement avec des plates - formes différentes.

　　Comment la boutique organise - t - elle les frais de marketing?

　　Wu pinhuiJe ne peux pas donner de chiffres.Nous classons les clients en fonction de leur comportement, par exemple, beaucoup de jeunes gens ou de membres de la communauté de travail font des achats par téléphone portable, nous sommes plus de 50% dans les plates - formes d 'affaires, les consommateurs vont chercher automatiquement sur ma plate - forme, peut - être que j' ai besoin d 'investir dans des activités de chat, des transactions sur la plate - forme.Dans le même temps, les consommateurs voient notre information, veulent l 'expérience, vont au marché.Nous nous effor?ons de créer la valeur de la marque, des produits et des services, afin que les consommateurs choisissent sa plate - forme et son expérience de shopping.

On va investir davantage dans les médias sociaux.Au cours des dernières années, la vente de l 'usure a été essentiellement additionnelle, mais pas exclusivement l' investissement des médias, nous avons consacré davantage de ressources à la marque et aux produits par le biais de l 'expérience des consommateurs et des services.Par exemple, nous avons passé beaucoup de temps, de ressources humaines à gérer les micromessages de la collection d 'excellents vêtements, \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\

Nous pensons que le marketing le plus important pour le consommateur est d 'avoir une marque attentionnée et de l' esprit d 'initiative, pour qu' on puisse trouver un écho avec vous.Par exemple, dans le commerce de détail, les clients ont besoin d 'une grande diversité: Je veux ce style, n' y a - t - il pas d 'autres couleurs, taille, où je trouve mes stocks, etc.Récemment, une activité de la Banque de vêtements en Chine, par le biais d 'affiches de produits sur le marché "sur la Banque de vêtements - - - 13 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\ \\\\\\\\\\\Grace à cette connexion, le consommateur peut trouver des magasins à 1 ou 2 km de votre périphérie et des pantalons de couleur et de taille dont vous avez besoin.Peut - être que les besoins que vous rencontrez ne peuvent pas être satisfaits par une affiche plate - forme numérique en ligne pour élargir la demande et l 'expérience de vos produits, marques et services.Nous allons dépenser beaucoup de ressources humaines et matérielles pour faire cette expérience de marque et de service.

　　Journaliste: la dépression sous la ligne d 'incendie générale, 260 millions de yuan par jour et par jour pour les vestiaires, toujours en dessous de la ligne, quels sont les principaux points, à l' exception de la mise en place d 'un dispositif unifié et non discriminatoire en ligne?

Wu pinghui: la Chine souhaite ouvrir entre 80 et 100 nouveaux magasins par an, et nous sommes également actifs dans l 'expansion de la ville de la deuxième ligne 3, parce que nous croyons que les entreprises électriques et les médias sociaux ne sont qu' un outil de vie, que les gens ne peuvent pas rester enfermés éternellement Dans leur chambre pour faire des achats, beaucoup d 'expériences ne peuvent pas être satisfaites par des outils électroniques.Vous allez au magasin, vous voyez beaucoup de gens, vous êtes très excité, la décoration et les services à l 'intérieur, vous vous sentez bien.Nous croyons aux besoins fondamentaux de l 'humanité treize - 10 \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\

En plus de ne pas diviser nos consommateurs entre les consommateurs d 'électricité et les consommateurs de détail, les producteurs d' électricité pour les ventes au détail, les détaillants peuvent aussi apporter les flux aux opérateurs, je pense que le plus important est le marché lui - même et l 'environnement commercial: notre magasin est en fait beaucoup d' options, de petits enfants aux personnes agées peuvent acheter des vêtements, et nos vendeurs ne vous regardent pas toujours, vous stresse, ils seront très enthousiastes quand vous avez besoin.Ces services peuvent vous sembler très élémentaires, mais ils sont le plus souvent très bons, les gens pensent que vous avez bien servi.Les consommateurs ne pensent pas nécessairement que j 'ai besoin d' acheter quelque chose, mais quand j 'en ai besoin, je retourne à votre magasin ou à votre magasin.

　　JournalisteDigital MarketingQu 'y a - t - il?

Wu Xinhui: regarder deux, la première qualité du contenu, il ya de bonnes créations et expériences, les consommateurs sont prêts à regarder et à diffuser.Nous n 'avons pas de marchandise, nous avons trop de choses, mais les consommateurs veulent seulement voir ce qui les concerne.Par conséquent, la qualité du contenu, nous ne laisserons pas les gens acheter du jour au soir, il faut faire des sentiments, la vie sur la marque.Certains clients penseront peut - être que c 'est ce que je veux, un vêtement qui m' apporte le meilleur élément de la vie, les sentiments, l 'amour; certains clients sont très réalistes, vous voulez me dire s' ils sont chauds, si les produits sont très marqués; d

L 'équilibre, c' est l 'expérience et la connaissance de la stratégie de marque.Dans les médias sociaux, notre premier indicateur est le nombre de personnes qui deviendront vos fans à cause de ce contenu et, deuxièmement, le nombre de personnes qui vont voir votre contenu, c 'est un indicateur de qualité du contenu.Ensuite, on verra si un de mes clients achètera et redistribuera le taux de partage.Il y a maintenant beaucoup de comptes de services, en général de 6 à 10% et de la Banque de vêtements de 20 à 30%, notre contenu est adhésif au consommateur, donc il est prêt à ouvrir, à partager, peut - être des jeux, des présentations de produits ou des préférences, il n 'y a pas de formule fixe, nous faisons des espaces conformément à notre stratégie de produits et de marques.

　　Journaliste: Quel est le taux de diffusion le plus élevé dans tous les échanges?

Wu pinghui: d 'une manière générale, les exigences des clients ne sont pas compliquées, le premier est nouveau et intéressant, pour les vêtements, il peut se demander si les vêtements sont légers et chauds ou comment ils sont plus chauds et comment ils sont plus marqués; parfois, il me dit simplement ce que vous pouvez acheter à mes enfants.Deuxièmement, nous faisons beaucoup d 'expériences interactives, de jeux, de raccordement, pour rendre les consommateurs intéressants, mais nous intégrerons l' histoire de la marque.Troisièmement, la promotion.Ces trois - là ne sont pas seulement des vestiaires, je crois que tous les consommateurs ont besoin de presque tout cela, l 'accent est mis sur ceux qui peuvent faire des choses intéressantes, innovantes, quand les consommateurs ont besoin de vous trouver, je pense que c' est le coeur.Micro - blog, micro - lettre, APP, l 'électricité et toutes les communautés de plate - forme, nous avons plus de 10 millions de fans.Nous avons micro - blog micro - Lettre à faire le contenu, APP, les entreprises de services et de transactions.