7 - 11 Est La Cinquième Plus Grande Compagnie D 'électricité Japonaise, La Stratégie De L' Ensemble Des Canaux N 'Est Pas Un Pavillon Aérien.

La société japonaise Seven & I Holding Corporation (Japan 7 - 11 Mergers) a annoncé récemment qu 'elle renforcerait encore sa stratégie à l' échelle du canal.

7 - 11 lors d 'une conférence de presse tenue à Tokyo, le Directeur Kamata a annoncé la réorganisation du secteur des télécommunications du Groupe Seven & I et la mise en ligne complète du nouveau site Web ? All canal 7 ? en novembre 2015.

L 'objectif de Seven & I est de porter le chiffre d' affaires de 160 milliards de yens en 2014 à 1 billion de yens en 2018.

En 2014, sous le drapeau de Seven & I, Ito yanghua Tang, 7 - 11, 20 magasins, supermarchés et magasins vendent 3 millions de produits en ligne.

Auparavant, 7 & I avaient investi 100 milliards de yens dans la mise en place d 'un système intégré d' information sur les stocks qui permettrait à tous les magasins d 'accepter les commandes et de les distribuer de manière uniforme, les mêmes produits pouvant être achetés dans les magasins et en ligne.

Selon les données les plus récentes du réseau officiel, 7 - eleven possède 47,700 magasins dans le monde, 1,105 dans l 'intérieur de la Chine, dont plus de 700 à Guangzhou; 16,059 \ \ 13 sui dans le monde entier, 1,094 dans l' intérieur de la Chine, principalement à Shanghai (818, 131, 1019).

Pourquoi le Groupe Seven & I, qui développe ses marchés et ses ventes dans le monde entier depuis des années, considère - t - il l 'ensemble des circuits comme une révolution des services de distribution et déclare - t - il publiquement que cette innovation est aussi importante que la deuxième entreprise?

Le passage de 7 à 11 degrés de vie sans mort à l 'ère de l' Internet est un cas intéressant.

Les gens pensent toujours que quand la société

Après la privatisation, avec l 'augmentation du volume des ventes des fournisseurs, les clients passent progressivement de l' économat à l 'économat virtuel, ce qui entra?ne inévitablement une forte réduction du chiffre d' affaires de l 'économat.

Mais la réalité n 'est pas toujours la même.

Le Groupe Seven & I, que nous connaissons le plus souvent, est le magasin 7 - 11 de l 'entité.

Aux alentours de 2000, Seven & I s' est appuyée sur l 'ensemble du Groupe pour mener des activités commerciales sur la base d' un magasin de commodité 7 - 11 et d 'un système logistique et d' articles de base à Ito hawaitang.

Jusqu 'en 2014, il est devenu la cinquième plus grande compagnie d' électricité du Japon (les quatre premiers sont Amazonas, Happy Sky, Japan Yahoo et esokyo).

D 'après l' enquête de l 'Institut japonais de recherche intégrée Nomura, le marché japonais des achats en ligne continue de s' élargir et devrait atteindre 11 500 milliards de yens en 2013 et 17 300 milliards de yens en 2017.

Le fondateur japonais Suzuki Minami Suzuki a clairement indiqué à propos de l 'Internet dans le commerce de détail qu' à l 'heure actuelle, le contr?le de l' exploitation d 'Internet équivaut à un contr?le de l' activité de l 'entité.

L 'observation de l' évolution de l 'Internet et des magasins d' entités est déjà un sujet que les commer?ants doivent aborder directement.

Les services fournis au Japon, depuis les premières 24 heures d 'exploitation jusqu' au paiement de divers services non publics tels que l 'électricité, l' eau, le charbon, même les assurances, les taxes et taxes, ainsi que l 'exploitation d' ATM \ \ \ \ \ \\ \ 13 \\\ \ 10, la réception et l 'expédition Express, jusqu' à présent à porte - à présent, la facilitation a été

Beaucoup de japonais ont accès à ces magasins plusieurs fois par jour, car ils sont presque à même de satisfaire tous leurs besoins quotidiens.

En 2014, pour la première fois, le marché intérieur des magasins de détail japonais a dépassé les 1 000 milliards de yens, bien au - delà des grands magasins et des pharmacies de 6 000 milliards de yens, après les supermarchés (1 800 milliards de yens).

Sur ce chiffre, les ventes de \ \ 13.107 -eleven se sont élevées à 4.000 milliards de yens, et pour la première fois, les ventes de la famille à près de 2.000 milliards de yens ont dépassé la deuxième place de Rosen, les trois premiers magasins représentant 80% du marché total.

Même s' il y a plein de fleurs sous la ligne

L 'évolution de la demande des consommateurs et de la demande des utilisateurs a clairement reconnu que l' intégration de l 'industrie du commerce de détail et des fabricants par l' Internet avec les entités et l 'utilisation de tous les circuits de distribution pour permettre aux consommateurs d' expérimenter leurs achats auprès de différents circuits sont devenues Une tendance inéluctable à l 'évolution des marchés d' aujourd 'hui.

En particulier, quelle différence y a - t - il entre la stratégie de communication globale du 7 au 11 juillet?

Ventes par un seul canal: Avant 1995, les détaillants et les points de contact pour le service à la clientèle n 'avaient que des magasins d' entités et des canaux très uniques;

2, multi - Channel Marketing: 1995 - 2005, cette phase s' est caractérisée par une croissance rapide des opérateurs grace à la généralisation de l 'Internet, mais pour les entreprises de différents canaux, leur clientèle cible est très claire.

Par exemple, les entreprises d 'électricité sont majoritaires parmi les consommateurs agés de 15 à 25 ans et les commerces des entités sont majoritaires parmi les consommateurs agés de 25 à 40 ans;

Ventes par les circuits croisés: 2005 - 2013, les clients de cette phase ont commencé à s' habituer à de nouveaux circuits de distribution, tels que l 'Internet, de sorte qu' ils choisissent différents circuits de vente au détail en fonction des produits qu 'ils achètent.

Toutefois, l 'expérience commerciale de chaque canal est relativement unique, à l' exception de l 'électricité, de l' entreprise physique ou d 'autres filières (par exemple, les achats télévisés);

Quatre,

Après 2014, qu 'il s' agisse d' un grand magasin, d 'un supermarché ou d' une boutique 3c, a déjà fait un bon tapis de vente par l 'ensemble des entreprises.

Aussi bien à l 'extrémité PC qu' à l 'extrémité mobile de l' Internet, il est possible d 'opérer avec précision et de donner aux clients une expérience de consommation plus stéréotypée.

Il est clair que la stratégie de canal 7 - 11 a toujours été la même que sa stratégie de produits, qui s' articule autour de l 'expérience et des besoins des clients, c' est - à - dire que lorsque, du point de vue des clients, les entreprises d 'électricité et les entreprises ont opté Pour une stratégie globale lorsque l' achat de produits de même qualité est plus facile.

En ce qui concerne l 'ensemble de la filière, le Directeur du 7 - 11, Kamata yasuku, a déclaré que ce que les clients achètent dans les circuits électriques peut être remplacé dans les magasins de commodité 7 - 11, à la différence de l' Amazonie, le paradis, 7 - 11 n 'est pas un simple électroménager, les parties différenciées sont dominées par les commer?ants, les commer?ants vendent les produits qu' ils regardent chez eux.

Pour mettre en ?uvre cette stratégie, les 7 - 11 ont mis au point des ordinateurs plats spécialisés, les ont distribués aux commer?ants, les utilisent pour la vente et la vente à domicile de produits qui ne sont pas disponibles, et les ont rendus plus conviviaux à leurs clients grace au renforcement des capacités des entreprises et des entreprises.

Cette expression semble un peu banale, mais cette connaissance de l 'expérience de la clientèle et la satisfaction de l' avantage de l 'ensemble de la cha?ne 7 - 11, plus de 40 ans sous la ligne, avec les clients à l' accumulation de la capacité.

Le service sur le terrain en ligne est la capacité de base de 7 à 11 et la clef de la réussite de l 'ensemble des filières - car, par quelque moyen que ce soit, les clients continuent d' acheter des biens et des services.

La mise en ?uvre de la stratégie à l 'échelle de l' ensemble des canaux repose sur l 'expérience de la fourniture de produits et de services en dessous de la ligne, par exemple en donnant aux clients l' impression générale que la nourriture est ? très saisonnière ? et ? de qualité ne doit jamais être exportée vers des restaurants professionnels ?, même si la plupart des centres de distribution dans le monde fournissent des aliments faciles à conserver, les magasins japonais sont désireux de produire des aliments saisonniers en fonction des variations saisonnières.

Par exemple, au printemps de chaque année, les magasins de commodité proposent une riche variété de cerises, de sushis, de cerises et de crème glacée au go?t de rose, et ainsi de suite.