Les Trois Secrets Du Succès De Zara.

Espagne

L 'humilité et l' innovation: décryptage

Gène de succès

En tant que groupe Inditex, qui vient de réussir à ? créer ? la plus grande fortune du monde, armancio otega, son succès secret a fait l 'objet d' une grande attention.

En particulier sur le marché mondial, la consommation est généralement sous - alimentée, les marques célèbres de vêtements se sont multipliées et se sont effondrées.

Selon

D 'après les données les plus récentes publiées, les bénéfices d' exploitation de l 'indetex au cours du premier semestre s' élevaient à 1 milliard 606 millions d' euros au 31 juillet, soit une augmentation de 7,9%.

Les bénéfices nets ont augmenté de 7,1 à 1 milliard 256 millions d 'euros par rapport à l' année précédente.

Dans le même temps, les statistiques des journalistes montrent que les revenus annuels moyens et les bénéfices nets du Groupe indetex se sont maintenus à 11,22% et 14,39% respectivement pour la période 2010 - 2015, ce qui contraste nettement avec la forte baisse du GAP, de la réserve vestimentaire et du H & M.

Les excellents résultats obtenus ont également permis à Pablo Isla, en sa qualité de Directeur général du Groupe, d 'être inscrit sur la liste des meilleurs CEOS en 2014 et 2015, publiée dans Harvard Business Review (HBR).

Par hasard, peu de temps après le discours public de Pablo \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\\\\\\\\

"Le client au c?ur"

Dans ce discours public de Qinghua, Pablo \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\

"Notre opération est centrée sur les clients, d 'améliorer la satisfaction des clients."

Pablo \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\

"Nous mettons l 'accent sur la satisfaction des besoins des clients, le mécontentement des clients à l' égard de l 'entreprise est le plus grand risque d' exploitation de l 'entreprise."

à cette fin, Zara utilise largement la technologie RFID dans tous les magasins et les pports de production pour s' assurer que le Groupe a accès en temps réel aux données quotidiennes sur les ventes et les stocks de chaque magasin dans le monde, qu 'il les analyse et les compile de manière approfondie, ce qui lui permet d' orienter sa prochaine production.

L 'utilisation généralisée de la technologie de l' information a également permis à Zara de prendre rapidement des décisions et de devenir une marque mondiale de la mode de la vitesse de l 'étalon.

? nous introduirons 18 000 nouveaux articles par an, et chaque boutique du monde veillera à ce que les nouveaux venus soient disponibles deux fois par semaine et à ce que les clients de Zara aient un sentiment nouveau à chaque fois qu 'ils entrent. ?

Pour ce faire, le magasin de détail de Zara est aussi le Centre de la marque et la source de sa conception.

Par la suite, le Groupe communiquera les résultats de l 'analyse des données communiquées aux concepteurs et l' équipe de conception développera la conception sur la base d 'un prix de vente optimal, par exemple en proposant davantage de produits dans les domaines du matériel, de l' impression, etc.

Selon Yang Dajun, spécialiste de la stratégie dans l 'industrie de l' habillement en Chine et Président du Groupe UTA de gestion de la mode, la conception de la mode et la rapidité d 'intervention de Zara sont des facteurs clefs de son succès, mais au fil des ans, Zara a réussi à maintenir une croissance rapide et à saisir fondamentalement les tendances mondiales de la consommation.

? la clientèle de Zara est très bien placée, à la différence des clients du GAP et de l 'usure qui visent les besoins de base de la consommation, ses produits suivent toujours la mode, la parité des prix, ses clients sont pour la plupart des consommateurs impulsifs et désireux d' acheter, et ne sont donc pas très touchés par la faiblesse de l 'économie mondiale. ?

Yang Dajun a dit aux journalistes, en particulier à l 'Europe, où se trouvait le siège de la marque Zara, que son économie était en déclin depuis de nombreuses années et que les revenus des classes moyennes européennes n' avaient pas beaucoup augmenté depuis plus d 'une décennie et que le pouvoir d' achat avait baissé, de sorte que beaucoup d 'entre eux avaient opté pour des marques de rapport qualité - prix comme Zara.

Les chiffres du premier semestre montrent que les ventes du Groupe Inditex en Europe représentent environ 60% des recettes totales, en particulier sur le marché espagnol, qui a connu une croissance économique stable en Espagne au cours du premier semestre, où le Groupe a enregistré une croissance de 8%.

Zara a remporté un grand succès dans le positionnement et le mode d 'exploitation de la marque, non seulement avec le feu, mais aussi avec le concept de marque fashion, en faisant l' objet d 'une concurrence dans l' industrie du vêtement.

Toutefois, compte tenu de la situation actuelle du marché, Zara est restée stable dans sa position dominante, qui a été imitée et n 'a jamais été dépassée.

Construire une cha?ne d 'approvisionnement robuste

? le puissant système de collecte d 'informations de Zara aide effectivement les entreprises à prendre de nombreuses décisions sur le marché.

Mais ce maillon est aisément réalisable grace aux technologies de l 'information et la véritable difficulté réside dans la rapidité avec laquelle ces décisions sont prises.?.

Liu weiwen, membre du Conseil d 'administration et Directeur général adjoint du Groupe jeanwes, a dit à la presse.

Pour ce qui est de l 'industrie du vêtement, pour parvenir à une rotation rapide des produits de vêtement, ce n' est pas la cha?ne de production qui prend vraiment du temps, mais le développement de tissus, la teinture et l 'impression à l' avant - garde, qui nécessitent une coopération étroite entre les marques et les fournisseurs en amont.

En réponse, Pablo Isla a indiqué que le Groupe Inditex comptait plus de 1 700 fournisseurs dans le monde et qu 'il entretenait des relations de coopération étroites avec eux.

Et janvis est l 'un des fournisseurs de Zara.

Liu Wei Wen, qui a visité le siège de Zara en tant que fournisseur il y a trois ans, a déclaré à la presse que les produits de Zara étaient divisés en deux parties, l 'une de base et l' autre de la mode, et qu 'ils seraient produits en dehors de l' Europe, alors qu 'ils étaient très sensibles à la mode et exigeaient une mise à jour rapide, essentiellement dans les usines européennes de Zara.

? ces usines sont proches du Siège et peuvent rapidement prendre des décisions en matière de production. ?

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Comparé à h & M, les magasins de vêtements légers et d 'autres marques de mode rapide, le Groupe Inditex appartient à la société des actifs lourds.

Yang Dajun a déclaré à la presse que le Groupe Inditex avait acquis de nombreuses usines en Europe, y avait participé ou avait acheté de nombreuses usines, et que la grande majorité de la production de la marque avait également été réalisée dans des usines européennes.

Dans le même temps, le Groupe Inditex est actuellement la seule entreprise de l 'industrie du vêtement qui conserve la logistique des pports.

? ce mode de fonctionnement des actifs lourds peut aider les entreprises à réduire les co?ts et à améliorer l 'efficacité des communications et la rapidité de réaction.

Zara a mis plus de 20 ans à mettre en place une cha?ne d 'approvisionnement robuste grace à des investissements soutenus, ce qui explique en grande partie que d' autres marques de vêtements ont du mal à reproduire leurs modèles. ?

Dans un environnement de marché caractérisé par la faiblesse de l 'économie, Zara a investi beaucoup dans la cha?ne d' approvisionnement, non seulement pour assurer le bon fonctionnement de ses différents maillons, mais aussi pour éviter que les entreprises ne soient influencées par des facteurs tels que les fluctuations des prix des matières premières et pour garantir le rapport qualité - prix des produits.

C 'est aussi là que Yang Dae - jun pense que Zara est le plus fort, c' est - à - dire qu 'il faut faire le lien parfait entre le temps et la demande.

Pablo 13 \ \ \ \ \ 10 Isla a également souligné à maintes reprises le r?le important de la gestion plate dans l 'ensemble du Groupe: ? Inditex est un groupe très important, il existe de nombreuses marques, nous avons toujours cherché à mieux gérer le Groupe, de manière à ce que la structure de gestion du Groupe soit aussi plate que possible, à améliorer l' efficacité de l 'entreprise, à stimuler l' enthousiasme du personnel et à mettre l 'accent sur le développement d' équipe ?.

Saisir les possibilités de la mondialisation

Tirer parti des possibilités offertes par la mondialisation et élargir l 'accès aux marchés émergents est non seulement une stratégie importante que le Groupe des indetex a toujours défendue, mais aussi la clef de son développement rapide.

Et Zara poursuit avec détermination cette stratégie.

Dans les villes les plus importantes du monde de la mode, comme Paris, Tokyo, New York et Londres, Zara a ouvert des boutiques dans son cercle commercial central.

"Une marque doit être grande, pas seulement sur le marché local.

Zara devient de plus en plus compétitive avec des marques de renommée mondiale. ?

Pablo 13.10 Isla a indiqué que le Groupe Inditex compte actuellement environ 7 096 boutiques, qui sont entrées sur 92 marchés mondiaux de vente.

La Chine est maintenant le deuxième marché de vente de Zara, et nous prévoyons qu 'elle deviendra bient?t le premier marché de vente de Zara.

La taille du marché chinois et la croissance rapide des consommateurs, ainsi que la demande croissante de produits de la mode, sont autant de possibilités importantes pour le développement futur de Zara.

Non seulement Zara, les magasins de vêtements, h & M et Gap et d 'autres marques internationales de mode rapide ont connu une croissance rapide au cours des dernières années, grace au marché chinois de la consommation.